Service client Toptex

Fondée en 1994, Toptex est une entreprise de textiles promotionnels et personnalisables. La société travaille dans le secteur du B2B pour les professionnels et collabore avec des agences de pub, des sérigraphes, des brodeurs et des sociétés de vêtements de travail. Le groupe Toptex est leader français dans le domaine et est représenté dans plusieurs pays en Europe tels que le Portugal, la Belgique, l’Espagne, l’Allemagne et l’Italie.

Toptex propose un large éventail de textiles avec plus de 3000 produits, et détient en stock avoisinant 22 millions de pièces. Ses gammes de vêtements sont dédiées aux secteurs d’activité du workwear : distribution logistique, industrie sécurité BTP et jardinerie. En 2021, Toptex réalise 182 millions d’euros de chiffres d'affaires.

Afin de fournir un service impeccable à ses clients, Toptex a tissé des partenariats avec des marques triées sur le volet. Si vous êtes brodeur, sérigraphe ou une agence de publicité, vous pouvez entrer en contact avec l’enseigne dans le cadre d’une collaboration. En parcourant cet article, vous obtiendrez les différents moyens de contacter le service client Toptex qui fera le nécessaire afin de vous aider.

Toptex contact par téléphone

La tenue de travail est le reflet de l’image de votre entreprise. Il est donc important d’équiper vos collaborateurs d’une tenue professionnelle appropriée en fonction de leur métier. Vous pourrez ainsi afin leur assurer bien-être et sécurité. Si vous êtes une entreprise, Toptex se tient disponible pour vous accompagner dans l’élaboration des tenues professionnelles adéquates pour vos collaborateurs. Vous êtes une association ou un particulier ? Pour solliciter une mise en relation avec un sérigraphe ou un brodeur, vous pouvez exprimer vos besoins à Toptex par téléphone au numéro suivant :

• 05 61 00 62 00

Vos appels sont recevables du lundi au jeudi de 8 h à 13 h et de 13 h 30 à 17 h 30. Le vendredi, il est recommandé d’appeler de 8 h à 12 h 30 et de 13 h 30 à 16 h. Votre communication sera facturée au coût d’un appel local.

Toptex contact par mail

En plus des collaborations extérieures, Toptex propose également ses propres marques. Si vous souhaitez en découvrir les produits, il convient d’entrer en relation avec le service client du groupe. Vous pouvez faire la demande du catalogue des produits par mail à l’adresse ci-après :

• Service.commercial@toptex.fr

Vous préférez entrer en contact avec les équipes de Toptex en déposant directement votre demande en ligne ? Vous bénéficiez pour cela d'un formulaire de contact. Cliquez ici pour y accéder. Renseignez les informations requises, cochez la case du robot avant de cliquez sur « Envoyer mon message » pour acheminer votre demande.

Toptex contact par courrier postal

L’ouverture et la présentation des produits de Toptex se fait uniquement sur rendez-vous au showroom de Toptex. Pour rejoindre la société, rendez vous à l’adresse ci-dessous :

ZI Eurocentre
10 Avenue du Girou
31620 Villeneuve-lès-Bouloc
France

Pour la présentation des produits, les jours et horaires d’ouverture du showroom de Toptex sont les suivants : du lundi au jeudi de 8 h 30 à 12 h 30 et de 13 h 30 à 17 h et le vendredi de 8 h 13 h 30 et 13 h 30 à16 h.

Services supplémentaires Toptex

Espace client

Pour passer une commande sur le site en ligne de Toptex, il est nécessaire d'avoir ouvert un compte personnel. En effet, en tant que professionnel, ce compte vous permettra de parcourir le catalogue de Toptex constitué de plus de 40 000 références, d'accéder aux tarifs et disponibilité des stocks, de commander et de demander un devis, de soumettre une demande d’invitation pour participer aux évènements de Toptex, etc.

Pour procéder à la création de votre compte, cliquez ici. Fournissez toutes les informations requises. Par la suite, il vous faudra joindre un fichier de votre K-BIS ou votre document INSEE. Pour mettre un terme à la démarche, cliquez sur l’onglet « Valider ».

Réseaux sociaux

Toptex est présent dans l’univers du numérique. Vous pouvez donc suivre l’enseigne sur ses comptes Facebook et Instagram. Retrouvez-y toute son actualité au travers de ses publications. Si vous avez des questions relatives à la qualité des tissus utilisés dans la fabrication des produits de l’enseigne, les conseillers sont disponibles par message privé afin de vous apporter les réponses appropriées. Cliquez les icônes ci-dessous pour accéder aux comptes sociaux de Toptex :

Foire aux questions

Vous souhaitez connaître la démarche à suivre pour télécharger la fiche technique d’un produit de Toptex ? Vous trouverez la réponse à cette préoccupation dans la foire aux questions de l'entreprise. Si vous avez également d’autres demandes en rapport avec la commande, la livraison ou votre compte, vous pourrez également y trouver des solutions.

L’accès à la Faq est possible depuis la page d’accueil du site de Toptex. Cliquez sur « Faq » dans le menu « Aide et contact ».