Service client Tourcoing

Située dans le versant Nord-Est de la métropole lilloise, Tourcoing est une commune française. Cette localité des Hauts-de-France, limitrophe de la Belgique, est la deuxième commune la plus peuplée de France. Afin de communiquer sur les différentes activités organisées dans la cité, les autorités locales ont pris la décision de concevoir un site web. C'est donc dans le cadre de la conception de cette plateforme que plusieurs rubriques ont été créées, notamment « Vivre à Tourcoing ». Elle regroupe l'ensemble des informations utiles pour s'adapter rapidement au mode de vie des Tourquennois.

À l'instar de sites communautaires comme CCPEVA et CDG69, celui de Tourcoing est doté d'un service de renseignements que vous pouvez joindre en cas de problème. Si vous êtes un nouveau riverain à Tourcoing et que vous souhaitez joindre la mairie dans le cadre d'une démarche administrative ou d'une réclamation, cet article est le vôtre. Vous y trouverez différents moyens de contacter les agents de la mairie de Tourcoing.

SAV Tourcoing par téléphone

En cas de difficultés à obtenir un quelconque document administratif, prenez la peine de passer un appel au service administratif de la mairie. En effet, le numéro de téléphone contact téléphonique mentionné ci-après :

• Contact SAV Tourcoing : 03 59 69 70 94 (Coût d’un appel local)

Rappelons aussi que le service administratif de la mairie de Tourcoing est joignable les lundi, mardi et jeudi de 08 h 30 à 12 h 15 et de 13 h 30 à 17 h 00 ainsi que les vendredis de 8 h 30 à 12 h 15.

Vous avez besoin d’une assistance technique pour accéder à votre application Vitaville ? Alors, composez le numéro de téléphone ci-dessous :

• Téléphone service technique mairie de Tourcoing : 03 20 23 37 00 (Coût d’un appel local) 

Notez par ailleurs que ce service de la mairie de Tourcoing est disponible du lundi au vendredi de 08 h 00 à 17 h 30.

SAV Tourcoing par mail

Si vous ne parvenez pas à accéder à votre compte client sur le site web de la ville de Tourcoing, vous pouvez faire une réclamation en écrivant à l'institution à partir de l'adresse e-mail suivante :

• cbiat@ville-tourcoing.fr

Pour éviter l'exploitation de vos données personnelles par les webmaster de la marie de Tourcoing, rédigez un courriel que vous enverrez à l'adresse ci-après :

• com@ville-tourcoing.fr

Vous venez d'arriver dans la ville et vous souhaiteriez y réserver un appartement pour un court ou un long séjour ? Vous pouvez donc envoyer un mail au service logement à l'adresse suivante :

• servicelogement@ville-tourcoing.fr 

En tant qu'habitant de la ville de Tourcoing, vous avez la possibilité de signaler des infractions commises dans la cité aux agents de la mairie. Pour ce faire, n'hésitez pas à vous servir du formulaire de contact mis à votre disposition sur le site web. Accédez directement à ce support de contact Tourcoing en cliquant ici.

Assistance Tourcoing par courrier postal 

Si vous souhaitez collaborer avec la mairie de Tourcoing dans le cadre d'un stage ou d'un contrat de prestation, veuillez faire parvenir à l'entité votre curriculum vitæ ainsi qu'une demande écrite à l'adresse postale indiquée ci-dessous :

Mairie de Tourcoing
10 Place Victor Hassebroucq
59200 Tourcoing

Informations supplémentaires

Application mobile 

En complément du site web de la ville de Tourcoing, la mairie de la localité a mis sur pied une application mobile. Cette application permet aux populations d'accéder rapidement aux différentes informations relatives aux événements ayant lieu dans la cité. Aussi, à partir de cette application, les riverains pourront effectuer plus facilement leurs démarches administratives auprès de la mairie. Si vous souhaitez tester l'application Vitaville, veuillez la télécharger sur App store et Playstore.

Espace client

Depuis l’interface principale du site de la ville de Tourcoing, vous avez la possibilité de vous créer un compte client. Pour y parvenir, vous devrez cliquer sur l’icône en forme de bonhomme situé en haut à droite de l’écran d’accueil et choisir l’option “créer un compte”. Suite à cela, vous devrez passer par 4 étapes pour finaliser la création de votre compte client.

Réseaux sociaux

Vous êtes un internaute et vous recherchez des informations sur la ville ? Vous avez récemment emménagé à Tourcoing et vous souhaiterez en savoir plus sur l'histoire de la ville ? Nous vous recommandons alors de vous référer aux réseaux sociaux. En effet, un compte Facebook et un compte Instagram sont dédiés à cela. En vous abonnant, vous pourrez suivre toute l'actualité de la ville et profiter d'un service après-vente par messagerie privée.