Contacter UNICEF

UNICEF est le Fonds des Nations Unies pour l'Enfance, créée en 1946, elle est une branche de l'Organisation des Nations Unies (ONU), son but est d’œuvrer pour promouvoir et améliorer les conditions des enfants du monde entier. Depuis sa création, cette organisation travaille à améliorer et sauver des milliers d’enfants en conditions de précarité causées par la guerre, la pauvreté, la violence, etc. C’est elle qui est à l’origine de la Convention des Droits de l’Enfant adoptée en novembre 1989 à New York. En 1965, l'UNICEF reçoit le célèbre prix Nobel de la paix pour ses actions menées en faveur des enfants. A ce jour, c’est près d’une quarantaine de comités nationaux ouverts dans certains pays, dont un en France. Basée à Paris depuis 1901, cette représentation a, à sa tête Jean-Marie Dru depuis 2015. Cette organisation est financée par les Nations Unies, mais accepte également des fonds privés et de particuliers, si vous désirez faire un don pour soutenir ses actions, vous pouvez contacter l’UNICEF par téléphone, e-mail et adresse postale.

Pour vous faciliter une mise en relation avec les services de l’UNICEF France, appelez le 118500. Nos conseillers clients sont disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, ils peuvent vous communiquer leurs différentes coordonnées par sms si vous le demandez.

UNICEF contact par téléphone

Que vous soyez un particulier, une entreprise ou une association, si vous désirez faire un don à cette organisation, ou obtenir des informations, vous pouvez les joindre par téléphone au numéro suivant : 0969 368 468, appel non surtaxé, joignable les jours ouvrés, de 9 heures à 18 heures.
Ce contact est celui du siège social, si vous voulez signaler un abus fait sur un enfant, vous pouvez l’utiliser pour le faire.
Pour contacter le service clientèle, composez ce numéro : 01 39 35 45 60, appel possible du lundi au jeudi de 9 heures à 18 heures, le vendredi de 9 heures à 16 heures.

Support UNICEF par mail

Il existe une autre alternative pour avoir la procédure pour effectuer des dons et toutes autres informations. Vous pouvez établir le contact avec le service clientèle par mail. L’adresse de ce service est le suivant : contact@boutique-solidaire.com.
Le service client s’attellera à vous répondre dans les meilleurs délais.

UNICEF France contact par courrier

Différentes adresses postales sont mises à disposition selon votre sollicitation auprès de l’organisation.
Pour envoyer un courrier au siège social de l’UNICEF France, faites parvenir votre lettre à cette adresse :

UNICEF France
3 rue Duguay-Trouin
75282 Paris Cedex 06

Pour faire un don par chèque, envoyez-le à l'adresse suivante :

UNICEF France Service Relation Donateurs INTERSA
189 rue d'Aubervilliers Voie C - Bat.42 - Etage 2
75018 PARIS

Pour un courrier adressé au service client de l’UNICEF France, utilisez cette adresse :

Ivoire - Boutique Solidaire Unicef
ZONE INDUSTRIELLE SEZAC,
48 AVENUE DE L'EUROPE
CS 11009
95333 DOMONT CEDEX

 Conseil 118500 : ​Nous vous conseillons d'envoyer vos courriers en lettres recommandées avec accusé de réception. Vous conceverrez une preuve de votre paiement ou échange vis-à-vis de l'organisation.

Contacter UNICEF France par Tchat

Un assistant virtuel UNICEF est accessible depuis le site internet de l’organisation. Cet assistant virtuel répond à vos questions de manière instantanée. Il fonctionne aussi comme une foire aux questions, vous avez la possibilité de choisir un thème, vous obtenez la réponse immédiatement.
Pour retrouver l’assistant virtuel de l’UNICEF, faites un tour sur le site internet de l’organisation, unicef.fr. Regardez au bas de votre écran, précisément à droite, vous verrez un cercle bleu ayant à l’intérieur l’inscription « UNICEF ». Cliquez sur ce cercle pour profiter d’une assistance virtuelle.

Informations supplémentaires pour contacter l’UNICEF

Applications mobiles UNICEF

L’organisation UNICEF a développé plusieurs applications mobiles. Chaque application répond à un besoin spécifique. Par exemple :

• UNICEF Kid Power, qui donne la possibilité de transformer votre activité quotidienne en un aliment qui sauve des vies pour les enfants sévèrement malnutris du monde entier.
• UNICEF-Notesmaster Refugee Program (accès anticipé), qui est quant à elle, une application pour les enfants réfugiés.

Plusieurs autres applications sont disponibles, certaines sont conçues pour aider les enfants à lire, apprendre, et même recueillir des fonds, etc.
Toutes ces applications sont gratuites et téléchargeables sur Apps Store et Google Play. Il vous suffit de taper UNICEF dans le moteur de recherche d’Apps Store (pour un téléphone à système d’exploitation iOS) ou Google Play (pour un téléphone à système d’exploitation Android). La liste des applications conçues par l’organisation vous sera communiquée.

Réseaux sociaux UNICEF

L’organisation dont la cause est le bien-être des enfants est présente sur les réseaux sociaux. Elle dispose d’une page Facebook, d’un compte Twitter, Instagram et d’une chaîne YouTube.
Depuis ces plateformes, UNICEF partage son actualité, donne des informations sur l’évolution des mesures et dispositions prises pour l’amélioration des conditions de vie des enfants du monde entier.
Ces plateformes sont aussi des canaux de communication avec le service client de cette organisation. Si vous avez des questions, posez-les depuis la messagerie privée de Facebook, Twitter ou Instagram. Un agent de l’équipe vous répondra dans les 4 heures qui suivent l’envoie de votre message. Ci-dessous, les liens pour retrouver la page Facebook, le compte Twitter et Instagram.

Espace donateur UNICEF

Toutes les personnes qui soutiennent cette organisation par des dons ont la possibilité de créer un compte. Ce compte appelé espace donateur, vous permet d’effectuer vos opérations en ligne. Pour retrouver cet espace, rendez-vous sur le site internet de l’organisation, vous verrez en haut, à droite de votre écran, l’espace donateur. Ce compte s’active avec le numéro donateur.

Foire aux questions UNICEF

Donateurs et partenaires de cette organisation ont posé plusieurs questions, qui ont été répondues par l'UNICEF. Ces questions et réponses ont été stockées dans la foire aux questions (FAQ), elles vous aideront à résoudre toutes vos difficultés rencontrées lors de vos démarches en ligne, vos incompréhensions sur certains thèmes de l’organisation. Pour retrouver et consulter cette foire aux questions, visitez le site internet de l’UNICEF, puis recherchez « FAQ » au bas de votre écran, précisément à votre droite.

Newsletter UNICEF

Soyez informé de toutes les actions menées par UNICEF en vous inscrivant à sa newsletter. Régulièrement, l’organisation envoi par mail, des informations sur l’évolution des actions qu’elle mène à ses abonnés. L’inscription est gratuite et sans engagement, il vous suffira de renseigner votre mail dans la case réservée à cet effet, au bas du site internet de cette organisation.