Service Client Vedette

Spécialisée dans la fabrication d’appareil ménager, Vedette est une marque française créée en 1947 par Joseph Miliotis. Depuis sa création, la marque est restée fidèle à son domaine d’activité qui est la fabrication de lave-linge. En 1966, Vedette a été rachetée et intégrée au groupe Thomson-Brandt. Les articles Vedette respectent les normes écologiques (économie d’eau, d’énergie et de lessive).

Le lave-linge occupe une place importante dans les ménages. Son utilisation quotidienne demande beaucoup de précautions. Afin de répondre à toutes les préoccupations des utilisateurs, la marque dispose de divers moyens pour répondre aux besoins de sa clientèle.

Avec attention, nous avons répertorié tous les moyens de contact sav Vedette (par téléphone, par e-mail et par courrier postal). 

Vedette SAV

Votre lave-linge Vedette ne fonctionne plus ? Vous n’arrivez pas à mettre en marche votre sèche-linge ? Vous rencontrez des difficultés avec les fonctionnalités de votre lave-linge séchant ? Vous souhaitez être assisté par la marque Vedette ?

Contactez le sav Vedette lave-linge à partir de ce numéro : 09 70 82 02 03 (service gratuit + le prix de l’appel), ce contact est disponible du lundi au samedi de 7 heures à 20 heures.

Si vous souhaitez une intervention à domicile, appelez le service dépannage de la marque au 09 70 83 25 25 (service gratuit plus le prix de l’appel) tous les jours de la semaine de 8 heures à 20 heures, sauf le dimanche. Vous prendrez un rendez-vous avec l’un des techniciens de Vedette selon votre disponibilité.

Si après plusieurs échanges avec la marque vous n’obtenez pas satisfaction des prestations, saisissez le service consommateur au 0 892 02 88 02 du lundi au vendredi entre 8 heures 30 et 18 heures. L’appel est facturé à 0,50 euros plus le prix de l’appel.

Appelez le 118500, nos conseillers clients vous mettront en contact avec le SAV Vedette. Recevez leurs coordonnées par sms si vous le désirez.

Contact e-mail SAV Vedette lave-linge

Si le problème de votre appareil survient après les heures de disponibilité du SAV ou service consommateur, n'hésitez pas à envoyer un e-mail au support. Cliquez directement sur ce lien Mail, une fois sur cette page, vous verrez une enveloppe marquée du signe @. Cliquez sur cette enveloppe, vous renseignerez vos coordonnées et l’objet de votre demande.

L’équipe du SAV Vedette répondra à votre mail et vous fera un retour dans de meilleurs délais.

Adresse SAV Vedette 

Si dans le traitement du problème que vous rencontrez avec votre équipement Vedette, vous devez transmettre des pièces ou documents à la marque, notamment au service consommateur ; envoyez votre courrier à cette adresse :

Vedette S.A.V
Service Consommateurs
BP9526
95060 CERGY PONTOISE Cedex

Informations utiles SAV Vedette

Si vous rencontrez des difficultés à contacter Vedette par téléphone ou par e-mail, référez-vous à ces informations ci-dessous. Elles répondront certainement à votre préoccupation.

FAQ Vedette

Des questions fréquemment posées par les utilisateurs des appareils Vedette ont été répondues par la marque dans la FAQ. Vous trouverez par exemple les notices d’utilisation, les garanties de votre machine. Comment trouver un centre de réparation agrée par la marque ?

Réseaux sociaux Vedette

La marque est présente sur YouTube, elle profite de sa chaîne pour proposer plusieurs tutos de démonstrations de lave-linges, des conseils d’usage et des astuces. Pour retrouver le compte YouTube de la marque, rendez-vous sur YouTube, tapez dans le moteur de recherche, « marque Vedette », ou cliquez directement sur ce lien : YouTube.

Pièces détachées Vedette

Il peut arriver que la défaillance ou la perte d’une pièce de votre lave-linge mette votre machine hors service. N’hésitez pas à contacter le service des pièces détachées de la marque pour vous procurer cette pièce défaillante ou perdue. Cliquez sur ce lien Pièces détachées pour accéder à ce service. Vous aurez à renseigner la référence de votre appareil, ensuite la marque vous proposera les moyens pour rentrer en possession de cette pièce.

Conseils et astuces Vedette

Pour améliorer votre utilisation des appareils Vedette, la marque a mis à la disposition de ses clients des conseils et des astuces.

Ces conseils et astuces permettent de prolonger la durée de vie de votre équipement, et aussi de rendre votre linge plus éclatant.

Vous pouvez éventuellement découvrir comment préparer son linge avant de le passer dans le lave-linge ? Connaître différentes astuces de grand-mères pour faire disparaître les tâches sur les vêtements blancs et de couleurs.

Catalogue Vedette

Découvrez toute la gamme de lave-linge, sèche-linge et lave-linge séchant dans le catalogue de Vedette. Le dernier catalogue de la marque est disponible en ligne gratuitement. Téléchargez le nouveau catalogue en cliquant sur ce lien : Catalogue.