Service client Voyageurs du Monde

Dénommé Carrefour des voyages à sa création en 1979, Voyageurs du monde est piloté par un groupe français spécialiste du « voyage sur mesure ». Il a réussi, depuis 2010, à se hisser et se maintenir dans le peloton de tête des tour-opérateur français. Les raisons de cette montée en puissance se trouvent sans doute dans la création de Cités de voyageurs à travers la France et d’autres pays tels que la Suisse, la Belgique et le Canada. 200 Conseillers recrutés pour assister les voyageurs avant, pendant et après leurs différents séjours, peu importe la destination (Europe, Amérique, Afrique, Asie) sont en éveil 24h/24 et 7j/7

Voyageurs du monde contact

Téléphone Voyageurs du monde

Vous souhaitez contacter Voyageurs du monde ? Le service client au siège, à Paris 55 rue Sainte Anne 75002, met à la disposition des voyageurs ce numéro: 01 42 86 16 00. Un autre, le 01 40 15 11 58 est également ouvert pour répondre aux requêtes du public. Ces deux numéros de téléphone sont joignables 6j/7, du lundi au samedi. Vous pouvez joindre un conseiller de  9h00 à 19h30, sans discontinuité. 

D'autre part, 13 Cités, y compris la Cité de Paris qui abrite le siège, sont en activité à travers toute la France. Ces cités sont toutes disponibles du lundi au samedi et joignables aux mêmes horaires (9h30 à 19h) que ceux du siège.  

• La Cité des Voyageurs de Lille

Situé en plein cœur de Lille, la boutique Voyageurs du monde est joignable au 03 20 06 76 25

• La Cité des Voyageurs de Bordeaux

La ville de Bordeaux abrite une Cité dans laquelle le service client vous répond au 05 57 14 01 48 pour donner suite à votre requête.

• La Cité des voyageurs de Marseille

Si vous êtes à Marseille, la Cité de cette ville est disponible au 04 96 17 89 17 pour traiter toutes vos préoccupations relatives à votre voyage.

• La Cité des voyageurs de Montpellier

Le magasin de Montpellier quant à lui, se tient à votre disposition au 04 67 67 96 30.

• La Cité des voyageurs de Nantes

Reconnue comme capitale verte de l’Europe, la ville de Nantes abrite une Cité des voyageurs. Pour la joindre, il faut composer le 02 40 20 64 30,

• La Cité des voyageurs de Nice

Pour joindre  la cité de Nice, vous devez composer le 04 97 03 64 64.

• La Cité des voyageurs de Rennes

Rennes a aussi sa Cité qui traite les questions en relation avec les clients qui veulent bénéficier des services de Voyageurs du monde. Elle peut être contactée au 02 99 79 16 16.

• La Cité des voyageurs de Rouen

Les voyageurs de Rouen peuvent s’orienter vers la Cité qui est ouverte dans leur ville en composant le 02 32 10 82 50.

• La Cité des voyageurs de Strasbourg

A Strasbourg, le service client décroche les appels des voyageurs au 03 88 15 29 48

• La Cité des voyageurs de Toulouse  

Toulouse a aussi sa Cité des voyageurs. Elle est joignable au 05 34 31 72 72

• La Cité des voyageurs de Grenoble

Si vous êtes à Grenoble, vous pouvez contacter Voyageurs du monde au 04 76 85 95 90

Voyageurs du monde établit généralement le contact avec les voyageurs par internet. A défaut d’un contact mail non disponible, le service client met à la disposition des voyagistes un « espace client » joignable à cette adresse ici Une fois inscrit sur cet espace, vous pourrez effectué une demande via les formulaires mise en place par la société.

Autres moyens de Contact

L’application mobile Voyageurs du monde

Pour vous faciliter l'accès aux conseillers Voyageurs du Monde, ainsi qu'a toutes les possibilités offertes par l'entreprise, il existe une application mobile disponible sur l'App store (Apple) et le le Play store (Google). Vous pourrez dialoguer avec un spécialiste du voyage directement via l'application

Les réseaux sociaux

Voyageurs du monde s'est aussi donné une visibilité sur les réseaux sociaux : retrouvez toutes les dernières actualités et les plus belles photos sur les différents comptes ci-dessous. Notez également que vous pouvez solliciter le service client Voyageurs du Monde directement via ces applications