Service client Waterlogic

Waterlogic est une entreprise anglaise créée en 1992 par l’entrepreneur et homme d’affaires Jeremy Ben-David. Elle exerce dans le secteur du traitement de l'eau en tant que distributrice d’équipements d'épuration d’eau. La société produit ses premiers appareils autour de 1995 et rencontre le succès en raison de son innovation technologique.

Dès le début des années 2000, Waterlogic se lance dans la construction de plusieurs usines à travers le monde. Ainsi, elle s’installe en Corée du Sud, aux États-Unis, en France et Allemagne. Waterlogic réalise un chiffre d’affaires d’environ 216,1 millions d’euros en 2017. Aujourd’hui, l’entreprise couvre au moins 70 pays et commercialise en moyenne 150 000 distributeurs par an.

Votre produit Waterlogic est défectueux ? Votre commande Waterlogic est incorrecte ? Vous pourrez trouver dans cet article tous les moyens de contacter le service client de Waterlogic afin de résoudre votre préoccupation.

Contact Waterlogic support par téléphone

Waterlogic met à votre disposition une ligne téléphonique grâce à laquelle vous pouvez joindre son service client. Si la livraison de votre équipement Waterlogic accuse du retard ou que vous rencontrez une difficulté quelconque avec une offre de Waterlogic, appelez le numéro de Waterlogic suivant :

• 01 40 80 72 15 (tarif de base pour un appel standard)

En cas de commande incorrecte ou de n’importe quel type de problème en rapport avec l’achat d’un appareil Waterlogic, composez le numéro ci-dessous :

• 01 88 24 19 99 (coût d’une communication locale)

Votre compte client est inaccessible ? Vous êtes prié d’entrer en contact avec Waterlogic via le contact téléphonique qui suit :

• 01 40 80 77 51 (prix d’un appel standard)

Vous pouvez obtenir la solution à votre souci en contactant le support de Waterlogic par fax. Pour signaler une erreur sur votre commande ou sur votre facture, faxez votre requête au numéro suivant :

• 01 40 80 77 52

Service client Waterlogic contact via e-mail

Il est possible de faire appel au service après-vente de Waterlogic par courrier électronique. Si votre produit Waterlogic est défectueux ou que vous n’arrivez pas à l’installer, écrivez à l’équipe de Waterlogic à l'adresse ci-dessous :

• clients@waterlogic.fr

Pour toute demande d'informations supplémentaires sur la société Waterlogic ou sur ses offres, envoyez un message à l’adresse électronique de Waterlogic qui suit :

• info@waterlogic.fr

Vous souhaitez modifier vos informations personnelles détenues par Waterlogic ? Vous devrez écrire au directeur de la protection de la confidentialité des données de Waterlogic au contact mail suivant :

• gdpr@waterlogic.fr

Vous pouvez aussi utiliser un formulaire en ligne pour contacter le service client de Waterlogic. Il est disponible sur le site Internet de Waterlogic et constitue un moyen de réduire la durée du processus de réclamation. En effet, grâce au formulaire de Waterlogic, vous aurez seulement à indiquer quelques informations importantes pour votre requête. Vous devrez préciser votre identité, le nom de votre entreprise, votre adresse mail personnelle et votre contact téléphonique.

Pour demander une intervention du service après-vente de Waterlogic à partir du formulaire, cliquez ici, remplissez les champs vides et cliquez une nouvelle fois, sur « Envoyer ».

Contact Waterlogic support par courrier postal

Vous avez l’opportunité de solliciter une assistance personnalisée au service client de Waterlogic via une adresse postale. Si votre produit Waterlogic présente des défauts et que vous souhaitez le retourner, envoyez une lettre à l’adresse de Waterlogic ci-dessous :

Waterlogic
Parc d’activités des Chanteraines
8 rue du Commandant d’Estienne d’Orves
92390 Villeneuve la Garenne, France

Pour obtenir plus d’informations sur le fonctionnement de votre équipement Waterlogic, écrivez un courrier au siège social de Waterlogic à l’adresse qui suit :

Waterlogic
1 Grenfell Road, Maidenhead
SL6 1HN Royaume-Uni

Waterlogic service après-vente par live chat

Le service client de Waterlogic peut être contacté depuis un live chat disponible du lundi au vendredi de 09 h 00 à 17 h 30 sur son site web. Il vous permet d’échanger en temps réel avec un agent client de Waterlogic et de résoudre le problème que vous rencontrez lors de l’utilisation de Waterlogic.

Votre appareil Waterlogic est tombé en panne ? Vous pouvez discuter avec le service client de Waterlogic en cliquant, une première fois, sur l’onglet intitulé « Une question ? » en bas, à l’extrême droite du site Internet de l'entreprise. Ensuite, cliquez une deuxième fois sur « Chatter maintenant » et indiquez votre nom et votre adresse électronique. Enfin, cliquez une dernière fois sur « Commencez le chat » pour lancer le livechat de Waterlogic.

Informations supplémentaires Waterlogic

Réseaux sociaux

La société Waterlogic possède un compte professionnel sur Facebook, qui lui sert à recueillir les réclamations de ses clients. La messagerie de Facebook vous donne la possibilité d’échanger directement avec le service client de Waterlogic et de bénéficier d’une sauvegarde automatique de votre échange. Grâce à cette sauvegarde, vous pourrez reprendre la conversation avec votre conseiller client Waterlogic à tout moment, et conserver les conseils reçus afin de les appliquer plus tard.

Foire aux questions

Waterlogic a prévu une foire aux questions dans le but de vous aider à résoudre votre souci le plus rapidement possible. Cet espace comprend une liste de réponses apportées aux problèmes fréquemment rencontrés par les clients de Waterlogic. Ainsi, vous trouverez des interrogations portant sur les services fournis par Waterlogic, le paiement en ligne d’article, la gestion du compte client, etc.

Pour accéder à la foire aux questions de Waterlogic, cliquez ici.

Blog

L’entreprise Waterlogic détient un blog que vous pouvez visiter depuis son site Internet. Cette dernière y traite principalement des articles en rapport avec l'environnement, la santé et l’eau. Toutefois, vous pouvez y découvrir des sujets sur les innovations de Waterlogic ainsi que les dernières nouvelles de la société.

Pour accéder au blog, cliquez sur « Blogs » dans la rubrique « À propos de Waterlogic », qui se trouve dans le coin inférieur droit.

Carrière

Waterlogic vous propose de rejoindre son équipe riche de près de 2 400 collaborateurs. Elle publie, à cet effet, une diversité d’offres d’emploi que vous pouvez consulter à partir de son site web. Par exemple, vous pouvez y trouver des postes vacants en ressources humaines, en finances et bien d’autres. De plus, vous avez la possibilité d’envoyer une candidature spontanée à Waterlogic.

Pour accéder à l’espace recrutement de Waterlogic, parcourez la page d’accueil jusqu’à la section « À propos de Waterlogic ». Enfin, cliquez sur « Carrière » entre « À propos » et « Actualités ».

Partenaire

La société Waterlogic vous offre l’opportunité de devenir l’un de ses partenaires et de bénéficier de nombreux avantages. Ainsi, votre société pourra profiter d’un suivi marketing et commercial de Waterlogic. De plus, vos collaborateurs pourront suivre des formations gratuites sur les produits et services de Waterlogic.

Pour obtenir plus d’informations sur cette offre, cliquez sur « Partenaires », en haut et au-dessus de « Fontaines à eau ».