Service client Western Digital

Western Digital ou Western Digital Corporation est une société américaine créée au début des années 1970, et dont le siège se trouve en Californie aux États-Unis. Également connue sous le sigle de WD ou de WDC, la société conçoit, fabrique et vend du matériel informatique. En 1988, Western Digital se lance dans la fabrication de disques durs. Western Digital est à ce jour l’un des plus grands fabricants dans le monde avec un chiffre d’affaires qui s’élève à plus de 16 millions de dollars.

En mars 2011, Western Digital rachète le département chargé des disques durs d’Hitachi Global Storage Technologies au prix de 4,3 milliards de dollars. Puis, dans le but d’améliorer sa production, elle acquiert en octobre 2018 l’entreprise SanDisk pour un montant de 19 milliards de dollars.

Si vous souhaitez entrer en contact avec le service après-vente de la société, cet article vous sera certainement utile. En effet, nous y mettons à votre disposition tous les moyens de contacter le service client Western Digital qui, à l'instar du service client Sabrent, fera le nécessaire pour vous aider.

Support Western Digital par téléphone

Lorsque vous passez une commande chez Western Digital, 24 heures sont nécessaires avant de recevoir votre article. Si vous ne recevez pas votre commande dans le temps imparti, vous pouvez joindre le service client par téléphone.au numéro suivant :

• +1 (888) 527-1441

Si vous souhaitez contacter Western Digital France pour obtenir des renseignements sur les promotions en cours, vous ne trouverez pas de contact direct, car la société n’est pas représentée en France. Toutefois, vous avez la possibilité d’appeler le contact Western Digital suivant :

• 0805089291 (contact disponible du lundi au vendredi de 09h00 à 17h30).

Si vous êtes de la presse, vous pouvez appeler Western Digital pour un reportage ou une interview. Dans ce cas, il est recommandé de composer le numéro suivant :

• +1 408 717 7607

E-mail Western Digital

Pour la protection des données de ses clients, Western Digital a élaboré une déclaration de confidentialité qui permet aux clients de conserver leurs informations personnelles secrètes. Si vous souhaitez obtenir des informations sur cette politique aussi bien que sur sa mise en œuvre, vous pouvez envoyer un mail à la société. Pour ce faire, il est recommandé d’envoyer un courriel au département chargé de la protection de Western Digital à l’adresse qui suit :

• DPO@wdc.com

Si vous souhaitez avoir accès à tous les communiqués de presse de Western Digital, nous vous recommandons de soumettre votre préoccupation par courrier électronique à l’adresse suivante :

• Erin.Hartin@wdc.com

Western Digital procède par moments à des recrutements. Pour recevoir les différentes offres de la société afin de postuler, il ne vous est demandé de payer aucun frais. Ainsi, si vous faites face à une demande de paiement comme condition avant de recevoir une offre d’emploi, vous êtes sûrement en face d’un cas d’escroquerie. Dans ce cas, il est conseillé de le signaler en écrivant à l’adresse mail qui suit :

• compliance@wdc.com

Western Digital vous donne également la possibilité de créer un compte pour votre entreprise. Pour ce faire, il vous est demandé d’envoyer le nom et l’adresse de votre entreprise, la nature de votre activité, le numéro d’immatriculation à la TVA ainsi que vos contacts personnels à l’adresse suivante :

• ecomVATregistration@wdc.com

Formulaire Western Digital

Certains produits bénéficient d’une garantie qui couvre une période bien définie, ce qui permet de remplacer un article défectueux durant toute la période concernée. Si vous souhaitez contrôler l’état de votre garantie Western Digital, vous pouvez procéder à la vérification en soumettant un formulaire à la société, que vous trouverez ici.

Western Digital France contact par courrier

Si vous souhaitez retourner un article, sachez que Western Digital n’admet pas les retours d’articles, encore moins certaines modifications sur votre commande. Si vous voulez en savoir plus sur cette politique de la société, adressez un courrier à l’adresse qui suit :

5601 Great Oaks Parkway
San Jose
CA 95119

Si vous souhaitez rencontrer un commercial ou vous rendre dans les locaux de Western Digital pour connaître le statut de votre commande, vous ne trouverez pas de locaux en France. Toutefois, vous avez la possibilité de vous rendre dans les locaux de la société en Belgique à l’adresse suivante :

Ottergemsesteenewg Zuid
808 Bus B43
9000 Gand

Service client Western Digital : chat en ligne

Si vous souhaitez entrer en contact avec un assistant client de Western Digital pour soumettre une réclamation, vous pouvez utiliser le chat en ligne, que vous trouverez en bas à droite de la page d'accueil du site de l'entreprise. Vous pourrez échanger avec un assistant client. Ce service est disponible du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00.

Informations supplémentaires

Espace client

Si vous souhaite faire des achats sur le site Internet de Western Digital, vous devez au préalable vous créer un compte client. Vous pourrez ainsi acheter sans contrainte et profiter de certaines offres promotionnelles.

Pour créer votre espace client, rendez vous sur la page d’accueil du site de la société. Ensuite, cliquez sur la section “Boutique” : vous pourrez ainsi créer votre compte et effectuer vos achats. En outre, il vous sera demandé de renseigner les différents champs en indiquant votre nom, votre prénom et votre adresse e-mail.

Réseaux sociaux

Si vous êtes un utilisateur habituel des réseaux sociaux, vous pouvez joindre le SAV de Western Digital à partir des messageries privées de Facebook et Twitter.

Support

Si vous souhaitez consulter les différentes offres de la semaine que propose Western Digital, vous pouvez vous rendre sur le support en ligne de la société. Pour consulter le Western Digital support, nous vous recommandons de cliquer ici.

Partenaires

Si vous êtes une entreprise, vous avez également la possibilité de devenir partenaire de Western Digital afin de bénéficier de certaines solutions digitales.

Par ailleurs, vous pouvez devenir un revendeur agréé des produits de Western Digital grâce au partenariat. Vous pourrez ainsi proposer les disques durs des différentes marques de Western Digital à vos clients.