Service client Geotrust

Créée en 2011, Geotrust est une entreprise appartenant au groupe DigiCert. C'est une multinationale reconnue dans la fourniture de certifications. Son segment d'activité principale est la sécurité des sites. En 2017, la compagnie a été vendue à Thomas Bravo, PDG de la société DigiCert pour 1 milliard de dollars. Thomas Bravo a ensuite fusionné l'entreprise et DigiCert qui est une société américaine de technologie centrée sur la sécurité numérique. De nos jours, Geotrust est un fournisseur mondial de certificat numérique et continue d’évoluer sur le marché numérique. En Europe comme en Amérique, la compagnie fournit des certificats aux entreprises qui souhaitent sécuriser leur réseau informatique.

À l'instar d'entreprises comme 1foteam et Bentel, Geotrust est dotée d'un service client. Avez-vous des questions au sujet d'un certificat numérique délivré par l'entreprise ? Voulez-vous souscrire aux services de Geotrust ? Cet article vous fournit plusieurs supports de contact Geotrust.

Geotrust contact par téléphone

Êtes-vous intéressés par l’achat d'un certificat numérique pour le réseau informatique de votre entreprise ? Geotrust mets à votre disposition un service commercial pour vous fournir toutes les informations nécessaires à l’achat de votre certificat. En France, vous pouvez le contacter par téléphone au numéro suivant :

• Geotrust contact service commercial : +33 1 41 91 96 43 (appel non surtaxé)

Si vous êtes intéressé par un partenariat commercial avec la société Geotrust, vous pouvez appeler afin de recevoir de plus amples informations. Le contact téléphonique auquel vous pouvez joindre le service en charge des demandes de partenariat de Geotrust est le suivant : 

• Geotrust contact demandes de partenariats : +41 22 518 9 238 (appel non surtaxé)

Ces numéros sont joignables 24 h/ 24 et 7 j/7 et l’appel se fait en anglais ou en français selon la langue de votre choix. Les appels à travers l’Europe ne sont, quant à eux, pas facturés.

Geotrust Support par mail

Si vous êtes un client de Geotrust qui souhaite modifier ses coordonnées personnelles dans la base de données de l’entreprise, vous pouvez la contacter par e-mail. Aussi, si vous avez besoin d’aide pour modifier le profil de votre compte client, vous pouvez soumettre une demande au groupe DigiCert par mail. L'adresse e-mail du service Geotrust en charge du traitement des données personnelles est la suivante :

• privacy@digicert.com

SI vous voulez contacter directement le délégué chargé du traitement de vos, vous pouvez lui envoyer un message à l'adresse électronique qui suit :

• dpo@digicert.com.

Un formulaire d’assistance pour les clients est également disponible sur le site officiel de Geotrust. Ce formulaire est destiné aux clients qui souhaitent faire une demande de traitement de commande en cas de réclamation. Pour avoir un accès direct au formulaire de contact Geotrust, cliquez sur ce lien.

Assistance par chat écrit

Un service de chat écrit est disponible sur le site officiel de Geotrust pour les partenaires effectifs et potentiels de l’entreprise. Vous pouvez y exprimer vos préoccupations concernant l’adhésion au programme Geotrust et les réductions accordées pour les achats groupés. Pour y accéder, vous n’avez qu’à cliquer sur l'onglet “contacter nos services de vente” située au-dessus du menu principal. Ensuite, s’ouvrira un miniformulaire que vous devez renseigner pour activer le service chat. Le formulaire s’affichera en anglais, mais vous pouvez sélectionner la langue française avant d’entamer le chat.

Informations supplémentaires

Applications mobiles Geotrust

Geotrust met à la disposition de ses utilisateurs plusieurs applications mobiles téléchargeables sur smartphone en version iOS et Android. Vous avez par exemple l’application Geotrust SSL ou encore SSL Digital Certificat également téléchargeable sur les Pc. Ce sont des logiciels de sécurité essentiellement utilisés dans les métiers informatiques. Ils servent à protéger le système d’information de l’entreprise utilisatrice. Retrouvez la plupart des applications Geotrust sur les plateformes Google Playstore et Appstore.

Espace client Geotrust

Un espace client dédié aux utilisateurs des services de l'entreprise est disponible sur le site de l’entreprise. Vous pouvez y accéder à partir de compte client. L’espace client vous donne accès à une interface appelée Geocenter. Cette interface est un portail administratif qui vous permet de gérer le cycle de vie de chaque certificat que vous avez acheté. Si vous êtes un client de Geotrust et que vous ne disposez pas encore d'un compte utilisateur, vous avez la possibilité d’en créer un en cliquant ici.

Geotrust Réseaux sociaux

Geotrust est aussi disponible sur les réseaux sociaux tels que Twitter et Facebook. Sur ces différents réseaux, vous avez la possibilité de suivre toute l’actualité de l’entreprise. Par exemple, les activités sociales menées, les nouveaux certificats disponibles ou encore les remises offertes. Sur les réseaux sociaux, vous pouvez aussi solliciter un service d’assistance clientèle par messagerie privée. À partir des commentaires, vous avez la possibilité de connaître les avis des autres utilisateurs de Geotrust. Vous pouvez également trouver des astuces pour vous faciliter l’utilisation des logiciels de sécurité de la marque.

Boutique en ligne Geotrust

L’entreprise dispose d’un espace d’achat en ligne sur son site sur lequel elle vous propose ses divers certificats. Vous trouverez cet espace dans la section “acheter un certificat SSL” sur la page d’accueil. Vous avez la possibilité d'y faire des essais de produits gratuitement et aussi de comparer les certificats en ligne. Si vous êtes déjà un client, vous pouvez également effectuer toutes vos opérations de renouvellement et de réémission de certificat.