Service client Witt

Créée en 2000, Witt international est une enseigne spécialisée dans le domaine de la mode. Elle appartient à la société Witt Group France qui exerce dans son domaine depuis environ 100 ans. Sur son site, la marque propose des vêtements et des accessoires pour femme.

Dans cet article, vous trouverez tous les moyens de contacter le service client Witt qui, à l'instar du service client Claudie Pierlot et du service client Balsamik, fera le nécessaire afin de vous aider.

Contacter Witt International téléphone

Vous êtes en attente de la confirmation de votre commande passée sur le site de Witt ? Vous avez la possibilité de vérifier l’évolution de votre commande en appelant le service de suivi de commande de Witt international au numéro suivant :

• Witt International service client : 09 69 39 02 12

Ce numéro est un numéro cristal ; les appels ne sont donc pas surtaxés. Le service est disponible du lundi au samedi de 08h00 à 20h00.

Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur la marque Witt, une équipe de conseillers est disponible afin de traiter toutes vos préoccupations au numéro suivant :

• 08 92 350 200

Le service est disponible du lundi au samedi de 08h00 à 20h00. Les appels sont facturés à 0.45 euros la minute + le coût d’un appel.

Witt contact par mail et formulaires

Vous souhaitez apporter des modifications à vos informations personnelles enregistrées dans la base de données de Witt ? Adressez un courriel à l’équipe technique afin de leur soumettre votre demande à l'adresse suivante :

• dpo@witt-international.fr

En raison de l’affluence des appels téléphoniques, le service client peut être momentanément indisponible par téléphone. Dans ce cas, Witt international vous donne la possibilité de les contacter via un formulaire de contact disponible ici.

Si vous souhaitez vous rétracter du contrat de vente, transmettez votre demande par formulaire dans un délai de 90 jours. Le formulaire de rétractation est disponible ici. 

Witt adresse postale

Vous avez un retour de colis à effectuer ? Après approbation du service client, expédiez-le par courrier postal à l'adresse suivante :

 WITT International
59719 Lille Cedex 9
France

Vous souhaitez vous rendre au siège social de Witt international ? Vous trouverez ci-dessous l’adresse de l’entreprise :

243-245 Rue Jean Jaurès
59650 Villeneuve d'Ascq
France

Services supplémentaires

Espace client

La marque Witt propose un espace personnel sur son site à la disposition de sa clientèle. L’accès à cet espace se fait à partir d’un compte client. Si vous ne disposez pas encore de compte client, rendez vous sur le site de Witt, et cliquez sur l'onglet "Mon compte", situé en haut à droite de la page d'accueil. Renseignez votre adresse mail afin d’accéder au formulaire de création de compte. Enfin, remplissez le formulaire sans omettre les champs obligatoires.

Le compte client vous donne accès à bon nombre de services : effectuer vos achats, suivre vos commandes, ajouter et modifier votre adresse de livraison en un clic, demander de nouveaux catalogues, etc.

Réseaux sociaux

Witt International est disponible sur le réseau social Facebook. La marque vous donne la possibilité de rejoindre son univers en vous abonnant à sa page. Ainsi, vous aurez la possibilité de commenter et de partager ses différentes publications. De plus, vous pourrez partager vos avis et vos expériences avec d’autres abonnés. Witt publie également des astuces de mode afin de vous orienter dans vos choix vestimentaires, et poste régulièrement son catalogue de vêtements. Si vous rencontrez un problème, le service client se tient à votre disposition par message privé.

Newsletter

Pour vous abonner à la newsletter de Witt, rendez vous au bas de la page d'accueil de son site et renseignez votre adresse mail dans l'encart "Inscrivez-vous à notre newsletter". En plus de vous informer, la newsletter vous offre plusieurs avantages. L’abonnement à la newsletter de Witt vous fera bénéficier d’une réduction de 10 euros sur votre prochain achat, découvrir en avant-première les nouvelles collections de l'enseigne, et profiter d'offres promotionnelles et de réductions.

Foire aux questions

La foire aux questions est une rubrique d’aide et d’assistance disponible sur le site de Witt. Elle est composée d’une série de réponses préenregistrées sélectionnées en fonction des préoccupations fréquemment soumises par la clientèle. Dans la foire aux questions, vous trouverez par exemple comment utiliser votre numéro avantage pour un achat, ou encore les différents moyens de paiement mis à votre disposition sur le site.

Cliquez ici pour accéder à la FAQ.

Catalogue

Sur le site de Witt, vous avez la possibilité de télécharger le catalogue de la marque. Il vous suffit de faire une demande par formulaire afin de recevoir le lien de téléchargement. Le catalogue contient toutes les nouvelles sorties de l'enseigne. Chaque article est posté avec une description. En téléchargeant le catalogue, vous pourrez ajouter directement les produits qui vous plaisent à votre panier.

Cliquez ici puis sur "Demander le catalogue" pour lancer la démarche.