Service client Yankee Candle

Yankee Candle est une société créée en 1969 par Michael Kitteredge dans le Massachusetts. Elle exerce dans le secteur des biens de consommation, notamment dans la vente de bougie parfumée. Dès 1998, l’entreprise exporte ses produits sur le marché européen et vend plus de 80 millions de bougies.

En 2002, Yankee Candle ouvre son premier magasin dans le continent européen au Royaume-Uni. Durant l’année 2010, la société remporte le titre de marque de bougie parfumée la plus vendue au Royaume-Uni. Elle devient une filiale du producteur américain Jarden en 2013 et réalise un chiffre d’affaires d’au moins 785 millions d’euros. Autour de 2015, la société mère de Yankee Candle, Jarden, est rachetée par le groupe Newel Rubbermaid.

Votre commande Yankee Candle est arrivée incomplète ? Vous souhaitez adresser une réclamation au service client de Yankee Candle ? Vous trouverez dans cet article tous les moyens pour contacter efficacement le service client Yankee Candle.

Contacter support Yankee Candle par téléphone

Yankee Candle dispose d’une ligne téléphonique que vous pouvez utiliser en cas de souci. Ainsi, si votre bougie parfumée est en mauvais état ou que vous avez des questions sur la livraison d'un produit, appelez le numéro suivant :

• 0805 542 737

Le support de Yankee Candle est disponible gratuitement du lundi au vendredi de 09 h 00 à 17 h 00. Pour toute demande relative aux conditions d’utilisation de Yankee Candle, appelez le siège social de la société au Royaume-Uni, au numéro ci-dessous :

• 0117 3161 200 (coût d’un appel international)

Si vos droits d’auteurs ont été violés par Yankee Candle, appelez le support Yankee Candle aux États-Unis sur le numéro qui suit :

• 1 770 418-7000 (tarif d’une communication internationale)

Service client Yankee Candle contact e-mail

Yankee Candle met à votre disposition une adresse mail via laquelle vous pouvez joindre son service client. Si vous désirez des informations supplémentaires sur une offre commerciale de Yankee Candle, si vous avez des questions au sujet d'un produit, ou pour toute autre demande, écrivez un courrier électronique à l’adresse mail suivante :

• emeahomefragrance@newellco.com

Si vous désirez utiliser un contenu du site web de Yankee Candle, faites une demande d’autorisation au mail ci-dessous :

• copyright@newellco.com

Votre compte client Yankee Candle a été piraté ? Faites appel au support de Yankee Candle à l’adresse électronique qui suit :

• data.privacy@newellco.com

En cas d’interrogation sur les conditions d’utilisation de Yankee Candle, envoyez un message à l’e-mail ci-dessous :

• ebusiness@newellco.com

Le support de Yankee Candle peut être contacté à partir d’un formulaire disponible sur le site Internet de la marque. Pour vous servir du formulaire de Yankee Candle, cliquez ici et saisissez les différentes informations demandées. Une fois que vous avez terminé, cliquez sur « Soumettre » pour envoyer votre réclamation.

Support Yankee Candle par courrier postal

Vous avez la possibilité de faire appel au service client de Yankee Candle à partir d’un courrier. Pour retourner un produit Yankee Candle défectueux ou pour tout problème avec votre reçu Yankee Candle, adressez votre courrier au contact suivant :

Newell France
738, rue Yves Kermen Boulogne-Billancourt
92100 France

Vous souhaitez signer un partenariat avec la marque ou souscrire à une offre Yankee Candle ? Vous êtes prié d’écrire au département commercial de Yankee Candle à l’adresse ci-dessous :

Yankee Candle
Poplar Way East, Cabot Park
Avonmouth, Bristol, BS11 0YH

En cas de modification ou de suppression de vos données personnelles sur le site de Yankee Candle, envoyez une demande au contact postal qui suit :

Newell Brands Attn : Data Protection Director
6655 Peachtree Dunwoody Road
Atlanta, Georgia 30328, États-Unis

Voulez-vous utiliser un contenu du site Internet de Yankee Candle ? Demandez une autorisation au support Yankee Candle dédié aux droits d’auteurs à l’adresse suivante :

Newell Brands
6655 Peachtree Dunwoody Road
Atlanta, GA 30328

Si vous avez des questions au sujet des conditions d’utilisation de Yankee Candle, envoyez un courrier à l’adresse ci-dessous :

Newell Brands Inc.
Équipe des affaires électroniques
6655 Peachtree Dunwoody Road, Atlanta, GA 30328

Contacter Yankee Candle par live chat

Il est possible de faire parvenir votre problème au support de Yankee Candle depuis un live chat disponible sur le site web de l'entreprise. Grâce à ce chat en ligne, vous pourrez discuter en toute quiétude avec un agent client de Yankee Candle. Vous pourrez aussi obtenir une réponse précise et plus rapide du service client de Yankee Candle grâce à la nature interactive du live chat.

Par exemple, si votre compte Yankee Candle est inaccessible, cliquez sur l’onglet dans le coin inférieur droit de la page d’accueil intitulé « Chat ». Enfin, écrivez votre prénom, votre nom de famille, votre e-mail et l’objet de votre demande avant de lancer le live chat de Yankee Candle en cliquant sur « Demande chat ».

Informations supplémentaires Yankee Candle

Espace client

L’entreprise Yankee Candle possède une boutique en ligne de bougies parfumées. Toutefois, vous devez posséder un espace client avant de pouvoir commander. Grâce à lui, vous pourrez obtenir l’historique de vos achats en ligne sur Yankee Candle et même profiter de réductions.

Pour créer votre compte client Yankee Candle, cliquez ici. Par la suite, saisissez votre prénom, votre nom, votre e-mail et votre mot de passe. Lorsque vous aurez terminé, enregistrez votre compte Yankee Candle en cliquant sur « Créer un compte ».

Réseaux sociaux

Yankee Candle détient des comptes professionnels sur Facebook, Instagram et Twitter grâce auxquels vous pouvez solliciter l’aide de son service client. Cette option vous donne l’opportunité d’échanger avec un agent client de Yankee Candle sans contrainte de temps et de lieu. Pour contacter le support de Yankee Candle via les réseaux sociaux, cliquez sur l’une des icônes suivantes :

Foire aux questions

La société Yankee Candle a prévu une foire aux questions afin de vous aider à résoudre rapidement votre difficulté. Cette dernière regroupe une diversité de problèmes rencontrés par les clients de Yankee Candle. Il est possible d’y trouver des préoccupations en rapport avec le compte client Yankee Candle, la commande en ligne, le programme de fidélité de Yankee Candle et autres.

Pour accéder à la foire aux questions de Yankee Candle, rendez vous au pied de la page web et cliquez sur « FAQ », dans la section « Ressources ».

Affiliation Yankee Candle

Yankee Candle vous offre l’opportunité de vous affilier à elle en rejoignant son programme d’affiliation. Grâce à cette proposition, vous pourrez augmenter vos revenus, et même bénéficier d’un suivi technique. Pour devenir un affilié Yankee Candle, cliquez sur « Devenir Affilié » au pied du site web dans « Ressources », et suivez les instructions données.

Newsletter

L’entreprise Yankee Candle dispose d’une newsletter grâce à laquelle vous pourrez obtenir ses dernières actualités. Elle permet également de recevoir les promotions et offres exclusives organisées par Yankee Candle sur sa boîte mail. Par conséquent, en vous abonnant à la newsletter de Yankee Candle, vous pourrez faire vos achats tout en réalisant des économies.

Pour vous y abonner, parcourez la page d’accueil de Yankee Candle jusqu’à la section au-dessus de « Achats ». Enfin, entrez votre adresse électronique et cliquez sur « S’inscrire » pour valider la procédure.