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Sommaire
  • Youdrive contact par téléphone
  • Youdrive contact par mail
  • Contact Youdrive par courrier postal
  • Services supplémentaires Youdrive
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Lancée en 2015, Youdrive est la première assurance auto connectée en France. C’est une offre développée par Direct Assurance. Youdrive est spécialement conçue pour les jeunes conducteurs moins expérimentés. L’assurance s’adresse à ceux ayant un permis de conduire qui date de moins de 7 ans ainsi que ceux qui n’ont pas souscrit à une assurance durant ces deux dernières années. L’application analyse le comportement au volant de ces jeunes conducteurs à travers un boitier connecté Drivebox, installé dans le véhicule. La Divebox permet d’évaluer leur conduite afin de décerner un score à chaque trajet. Si cette note est positive chaque mois, les frais d’assurance du conducteur sont réduits. Grâce à l’offre Youdrive, Direct Assurance a obtenu le titre de meilleur produit d’assurance en 2016, décerné par TU-Automobile Awards. Pour toute demande de souscription à l’offre Youdrive de Direct Assurance, vous pouvez contacter le service client Youdrive. Vous disposez dans cet article, des moyens pour joindre les équipes de Youdrive.

service client youdrive

Youdrive contact par téléphone

Youdrive service client dispose d’un numéro de téléphone pour chacune de ses différentes prestations, afin de faciliter les échanges avec ses clients. En fonction du service que vous voulez solliciter, choisissez le contact téléphonique qui convient.

Si vous êtes un jeune conducteur et vous avez besoin de souscrire à l’offre Youdrive, si vous souhaitez obtenir des renseignements pour faire parvenir vos justificatifs de contrat, vous pouvez appeler les équipes Youdrive. Youdrive est joignable au numéro de téléphone suivant :

  • 09 70 82 00 62

Le service Youdrive est disponible du lundi au samedi de 08 h 30 à 20 h 00. L’appel vers ce numéro Youdrive est non surtaxé. Les conseillers clients Youdrive vous recommandent d’appeler aux heures de faible affluence pour avoir rapidement la ligne. Sur le site internet de Direct Assurance, dans la rubrique, « contactez-nous », lorsque vous sélectionnez la catégorie « Auto connectée », toutes les informations sur les heures de moindre affluence sont disponibles. Ces heures sont classées en fonction des jours de la semaine.

Vous avez souscrit au contrat Youdrive et vous n’avez pas reçu un mail de confirmation, vous devez entrer en contact avec le service Gestion de contrat de Youdrive. Pour joindre les gestionnaires, veuillez composer le numéro de téléphone ci-après :

  • 09 70 80 80 02

Votre appel à ce numéro Youdrive est non surtaxé. Vous pouvez joindre le numéro du service Gestion de contrat du lundi au samedi, de 8 h 30 à 20 h.

Si vous avez fait un accident de la circulation, pour le déclarer rapidement, vous devez sans tarder, joindre le service Gestion de Sinistre de Youdrive. Veuillez appeler le numéro de téléphone ci-dessous :

  • 09 70 80 80 01

Le numéro est non surtaxé et disponible du lundi au samedi de 08 h30 à 20 h. Les conseillers clients Youdrive sont disposés à vous recevoir afin de vous porter assistance. En cas de panne de votre véhicule, si vous souhaitez être remorqué, vous pouvez contacter le service Assistance de Youdrive au numéro suivant :

  • 01 55 92 27 20

Votre appel est non surtaxé. Les équipes à votre entière disposition et joignables 24 h/24, 7J/7 afin d’assurer votre dépannage à tout moment.

Youdrive contact par mail

Vous pouvez contacter Youdrive par le canal de l’adresse électronique de Direct Assurance. Pour avoir tous les renseignements et les garanties sur l’utilisation de l’application Youdrive, vous devez adresser un courrier à l’adresse mail suivante :

  • contact@runasurance.com

Vous pouvez contacter Youdrive par le formulaire de contact. Il est en ligne sur le site Internet de Direct Assurance. Pour le remplir, vous pouvez cliquer ici. Pour faire votre demande, vous devez cliquer sur « Auto connectée » et sélectionner la catégorie qui vous concerne.

Contact Youdrive par courrier postal

Pour faire une réclamation concernant un sinistre dont vous avez été victime, vous pouvez adresser une lettre à Youdrive. Veuillez faire parvenir votre courrier à l’adresse postale suivante :

48 rue Carnot
92 158
Suresnes

Vous devez faire parvenir votre lettre aux équipes de Youdrive en courrier recommandé. Ainsi, vous avez avoir l’assurance qu’elle sera bel et bien reçu par les conseillers de Youdrive.

Services supplémentaires Youdrive

Applications mobiles Youdrive

L’installation de l’application mobile Youdrive est impérative pour connecter votre véhicule. Vous pouvez le paramétrer gratuitement à partir de Google Play et App Store. Pour installer Youdrive sur votre smartphone, si c’est un Android, vous devez aller dans Google Play. Si vous avez un smartphone sous iOS, rendez-vous dans App Store. Dans les onglets de recherche, inscrivez Youdrive, puis installez l’application. Une fois que vous avez installé Youdrive, pour chaque trajet, votre téléphone va permettre à l’application de faire l’évaluation de votre conduite. Vous pourrez consulter en temps réel le score que vous avez obtenu et améliorer votre conduite. Vous pourrez également suivre vos économies tous les mois.

La foire aux questions Youdrive

Vous voulez souscrire à Youdrive et votre voiture ne figure pas sur la liste du questionnaire de souscription ? Si c’est une voiture qui vient récemment d’être mise en vente, il y a de fortes chances qu’elle ne soit pas encore référencée. Vous devez dans ce cas, joindre un conseiller Youdrive. Ce dernier va établir avec vous un devis auto. Vous voulez savoir les avantages de l’assurance auto connectée Youdrive, elle vous permet de mieux cerner votre comportement de conduite grâce au score que vous obtenez après chaque trajet. Avec l’assurance auto connectée, vous adoptez une conduite plus responsable, ce qui a pour effet immédiat, la réduction de votre consommation en carburant et vous permet de garder en bon état vos pneus et plaquettes de freins. Enfin, vous faites des économies avec une réduction du coût de votre assurance allant jusqu’à 50 %.

Youdrive contact sur les réseaux sociaux

Youdrive est accessible sur les réseaux sociaux Facebook et Twitter et Instagram de Direct Assurance. Sur Messenger, vous pourrez entamer des échanges avec les animateurs de communauté de la page qui peuvent apporter des solutions à vos demandes. Ils sont présents sur les pages des réseaux sociaux du lundi au vendredi de 9 h à 17 h.

Réseaux sociaux FacebookRéseaux sociaux InstagramRéseaux sociaux Twitter

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