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Sommaire
  • Transdev numéro service client
  • Service client Transdev par mail
  • Service client Transdev par formulaire
  • Service client Transdev par courrier postal
  • Informations supplémentaires
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Transdev (Société européenne pour le développement du transport public) est une multinationale française créée en 1992, qui exerce dans le secteur des transports publics et privés. Elle est née de la fusion de Progecar et Transcet et est implantée dans dix-sept pays qui couvrent cinq continents : Amérique, Afrique, Europe, Asie et Océanie. En 2013, Transdev fusionne avec Veolia Transport. Elle est détenue à 66 % par la Caisse des Dépôts et à 34 % par le Groupe Rethmann. Transdev dispose d’une flotte de cars, de bus, de tramways, de trains, de métros, de navettes, de vélos et emploie plus de 83 000 personnes à travers le monde. Elle transporte en moyenne 11 millions de passagers chaque jour, à l’aide de 42403 véhicules. En 2020, l’entreprise a affiché un chiffre d’affaires de 6,8 milliards d’euros. Si vous souhaitez faire une réclamation Transdev, ou si vous voulez contacter Transdev île de France par exemple, vous trouverez dans cet article des moyens de joindre l’entreprise.

service client transdev

Transdev numéro service client

Si vous désirez avoir des informations concernant les heures d’arrivée des autocars, si vous voulez signaler la perte de vos bagages, vous pouvez contacter le service client Transdev au numéro suivant :

  • Transdev réclamation par téléphone : 01 74 34 20 00

 Pour les questions relatives à l‘apparition de Transdev dans la presse, appelez ce numéro :

  • Transdev numéro service client : 06 24 12 13 70

Si votre préoccupation est en rapport avec les relations extérieures de l’entreprise, ou si vous souhaitez faire une demande d’interview avec un membre de la direction de Transdev, veuillez utiliser ce numéro :

  • Numéro service client Transdev : 06 10 60 58 45

Service client Transdev par mail

Si vous êtes en quête d’informations concernant le traitement que subissent vos données, vous pouvez écrire un mail au délégué à la protection des données de Transdev. Il se chargera de vous répondre en vous donnant les informations dont vous avez besoin. Vous pouvez envoyer votre mail à Transdev en utilisant cette adresse :

  • dataprivacy@transdev.com

 Dans le cas où vous souhaitez contacter Transdev pour aborder des sujets relatifs à l’impact environnemental de l’entreprise, écrivez un mail à l’adresse suivante :

  • clotilde.charaix@transdev.com

 Vous pouvez aussi utiliser cette adresse pour le même sujet :

  • philippe.lefevre@transdev.com

 Si vous avez des préoccupations sur les solutions numériques développées par Transdev pour faciliter les déplacements (paiement sans contact, achat de titre de transport par SMS…) envoyez un mail à l’adresse ci-dessous :

  • raphael.cariglio@transdev.com

 Pour avoir davantage d’informations sur la solution de transport à la demande de Transdev, envoyez votre mail à cette adresse :

  • antoine.choisie@transdev.com

 Pour les informations sur les offres de transport ferroviaire de Transdev, l’adresse mail à utiliser est la suivante :

  • fares.goucha@transdev.com

 En ce qui concerne les réseaux de tramways exploités par Transdev, veuillez formuler votre message électronique à cette adresse :

  • laurent.letessier@transdev.com

 Si vous souhaitez être éclairé sur les projets de développement des métros exploités par Transdev, envoyez vos préoccupations par message à l’adresse suivante :

  • paul-emile.degroote@transdev.com

Service client Transdev par formulaire

Transdev propose un service de location d’autobus avec conducteur. Si vous souhaitez utiliser ce service, vous pouvez demander un devis en précisant vos besoins et exigences. Pour le faire, vous devez remplir un formulaire.

Vous devez préciser vos itinéraires d’aller et de retour ainsi que votre région. Vous devez aussi donner le nombre de passagers concernés par le trajet. En cas de nécessité, vous pouvez donner plus de précisions sur vos besoins en utilisant le champ prévu à cet effet pour écrire votre message.

Si vous voulez rejoindre le rang des employés de Transdev, vous pouvez postuler depuis le site internet de l’entreprise. À partir de la page d’accueil, cliquez sur l’onglet « Nous rejoindre », dans le menu principal, ensuite, sélectionnez « Je cherche un emploi » et remplissez le formulaire. Vous pouvez ajouter une lettre de motivation, en plus du curriculum vitae qui est obligatoire.

Service client Transdev par courrier postal

Vous avez la possibilité d’envoyer un courrier à Transdev si vous estimez être victime d’abus ou de tout autre traitement qui vous a porté préjudice. Rédigez votre lettre à l’endroit de Transdev et envoyez la à l’adresse suivante :

 3 Allée de Grenelle
92130 Issy-les-Moulineaux,
France

Informations supplémentaires

Application mobile Transdev

Transdev dispose d’une application mobile dénommée « Mooving You ». Cette application disponible sur Google Play et App Store permet de suivre l’actualité de Transdev, à savoir les tendances, les partenariats, les innovations, les recrutements.

Si vous êtes en Île-de-France, il existe une autre application mobile dénommée « Transdev Ile-de-France, horaires et plans des bus ». Comme son nom l’indique, cette application vous permet de vous déplacer plus facilement à travers le réseau Transdev. Elle vous communique, les horaires de passage des bus proches de vous, les itinéraires, les perturbations sur les lignes et bien d’autres informations. L’application est également disponible sur App Store et Google Play.

Acheter son titre de transport par SMS

Transdev a développé un moyen de paiement du titre de transport par SMS. Il s’appuie sur l’envoi d’un mot-clé au numéro 93200. L’abonné reçoit en retour un SMS de confirmation de paiement qu’il présente au contrôleur ou au conducteur avant d’avoir accès au bus. Seuls les abonnés des opérateurs SFR, Bouygues et Orange peuvent utiliser ce service. De plus, le service n’est disponible qu’en France métropolitaine.

Carte interactive du réseau Transdev

Si vous voulez contacter votre Transdev régional, il existe une carte interactive sur le site internet de l’entreprise, pour vous permettre de le faire. En parcourant la carte qui présente le réseau Transdev, vous verrez de nombreux points de diverses couleurs. En cliquant sur le point qui vous intéresse, vous serez orienté vers une page qui redirige sur le site internet concerné, lorsque vous cliquez sur « En savoir plus ».

Pour accéder à la carte, une fois sur le site internet de Transdev, scrollez jusque vers le bas de la page d’accueil. Vous verrez la carte interactive au-dessus du volet « Recrutement ».

Réseaux sociaux Transdev

Afin de garder le contact avec ses usagers, Transdev est présent sur les réseaux sociaux à travers ses comptes Facebook, Twitter et Instagram. En cas de nécessité, vous pouvez contacter le service client Transdev en utilisant ces canaux.

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