Service client Zeste

Zeste est une marque française spécialisée dans la commercialisation de gourdes en inox. Les activités de la marque débutent en 2019 sur la plateforme de crowdfunding Ulule. Zeste travaille en collaboration avec plusieurs industriels repartis entre la Normandie, la Bretagne et la région du Grand Est. C’est l’une des rares enseignes à proposer des gourdes 100 % made in France. Les gourdes proposées par Zeste sont isothermes et allient le design à la solidité.

À l'instar de marques comme Blaupunkt et Neo solutions, Zeste a mis en place un service client que vous pouvez joindre en cas de difficultés. Avez-vous des questions à poser sur les produits de Zeste ? Rencontrez-vous des difficultés liées aux commandes ? Le service client de Zeste vous donnera les informations dont vous avez besoin via les moyens de contact disponibles dans cet article.

Contacter Zeste par téléphone

Le numéro de téléphone du service client de Zeste n’a pas été mis à la disposition des clients. Vous trouverez dans les autres moyens de contacter Zeste dans le reste de l’article.

Contacter le service client de Zeste par mail

Le service client de Zeste réceptionnera vos préoccupations par mail. N’hésitez pas à vous servir de ce moyen de contact pour vos réclamations en cas d’insatisfaction vis-à-vis d’un produit. Vous avez reçu votre commande en retard ? Vous pourrez transmettre votre plainte à Zeste via ce moyen de contact. L’adresse e-mail du fabricant français de gourdes est la suivante :

• contact@zeste.fr

Le formulaire de contact de Zeste vous permettra également de joindre l’entreprise en cas de besoin. Rencontrez-vous des difficultés d’achats sur la boutique en ligne de la marque ? Souhaitez-vous commander une gourde personnalisée ? Veuillez transmettre vos demandes à Zeste en vous servant du formulaire de contact disponible ici.

Contacter Zeste par courrier postal

Le contact par courrier postal est aussi un moyen de transmettre vos demandes écrites à Zeste. Le colis que vous avez reçu est-il non conforme à la commande effectuée ? Vous pouvez initier un retour de produit en envoyant à Zeste un courrier de rétractation. Votre décision devra être transmise au fabricant de gourdes dans les 14 jours suivant la réception du colis. Le contact par courrier postal vous permettra d’avoir des échanges professionnels avec le fabricant de gourdes. L’adresse postale de Zeste est la suivante :

Zeste adresse postal
10 bis rue Bonne Louise
44000 Nantes, France

Informations supplémentaires

Espace client

Souhaitez-vous modifier vos identifiants de connexion ? Voulez-vous changer d’adresse de livraison ? Vous pouvez profiter de toutes ces fonctionnalités à partir de votre espace client Zeste. Par ailleurs, vous pourrez y suivre l'évolution de chacune de vos commandes et accéder à un historique en cas de besoin. Pour ouvrir votre espace client, veuillez cliquer sur l’onglet intitulé “compte” situé dans l’en-tête de la page d’accueil du site web de Zeste.

Réseaux sociaux

Pour suivre l’actualité de Zeste en permanence, veuillez vous abonner à ses différents comptes sur les réseaux sociaux. Le fabricant de gourdes 100 % françaises a choisi les plateformes Facebook et Instagram pour partager son actualité avec sa clientèle. Vous découvrirez sur ces plateformes des conseils d’entretien, des présentations de nouveaux produits, des offres promotionnelles et bien d’autres encore. Les réseaux sociaux sont également des moyens de discuter avec le service client en cas de difficultés. Avez-vous des questions sur un produit ou sur l’entretien d’un produit ? Veuillez vous servir des liens ci-dessous pour accéder aux réseaux sociaux de Zeste :

Foire aux questions

La foire aux questions est une rubrique qui répond à un grand nombre de questions posées par les clients. Vous y trouverez des réponses aux questions relatives à la livraison, aux informations produits et à l’entretien. Avez-vous besoin d’informations sur les dimensions des bouteilles isothermiques ? Vous trouverez les réponses dont vous avez besoin en cliquant sur ce lien.

Quels sont les délais de livraison de Zeste ?
Une fois la commande confirmée, les produits Zeste sont livrés dans un délai de 2 à 5 jours. Les commandes personnalisées prennent plus de temps, jusqu’à 10 jours en moyenne.

Comment laver les gourdes Zeste ?
Il est recommandé de laver la gourde avant la première utilisation. Pour le lavage, il est conseillé de le faire avec de l’eau chaude et du liquide vaisselle. L’utilisation du vinaigre blanc et le bicarbonate est tout aussi efficace. Enfin, vous pourrez passer votre gourde Zeste au lave-vaisselle.

Newsletter

La Newsletter vous tiendra informé de toutes les activités de la marque de bouteilles isothermes. Vous recevrez, grâce à cet outil, des informations exclusives dans votre boîte mail. Inscrivez-vous gratuitement à la Newsletter en soumettant votre adresse e-mail dans la barre d’inscription disponible sur la page d’accueil.