Service Client Apple

Apple Service client 

Vous souhaitez acquérir un produit de la marque Apple, Mac, Ipad, Iphone, Apple Watch, Apple TV, Music ou accessoires? Vous souhaitez obtenir des informations sur un produit et réaliser votre achat par téléphone ? Pour réaliser votre achat par téléphone, nos conseillers vous mettent en relation avec Apple, du lundi au vendredi de 9h à 21h et le samedi de 9h à 18h. Quel que soit votre besoin d’utilisation et votre budget, le service achat Apple vous oriente et vous conseille dans l’acquisition de votre produit Apple.

Le service dédié à la vente à distance de matériels, accessoires ou logiciels Apple est appelé Apple Store en ligne. Cette assistance commerciale est disponible au numéro 0800 046 046. Sachez que si vous êtes étudiant, enseignant ou un professionnel du secteur vous pouvez bénéficier de réduction grâce au programme Apple Store Education en composant le numéro apple service client dédié : 0800 000 340. Un représentant du service Apple vous répondra par téléphone pour vous aider dans le choix de votre produit.

Découvrez la nouvelle gamme de produit Apple à l'aide de nos conseillers qui vous mettrons en relation directement avec le support Apple par téléphone.

- Macbook, MacBook Air, MacBook Pro, iMac, iMac Pro ou Mac Pro : rendez-vous sur la page officielle du site pour faire votre choix.

- iPad, iPad Pro ou iPad Mini 4 : rendez-vous sur la page officielle du site pour faire votre choix.

- Watch Series 3, Watch Series 4 : rendez-vous sur la page officielle du site pour faire votre choix.

- Apple TV : rendez-vous sur la page officielle du site pour faire votre choix.

Si vous n'arrivez pas encore à vous décider même après avoir appelé un conseiller apple par téléphone, vous devriez peut être alors regarder cette publicité présentée à l'occasion de la sortie du nouvel iPhone XS. Vous y découvrirez alors le nouvel iPhone XS dans toute sa splendeur. N'oubliez pas que nos conseillers sont dispo si vous souhaitez plus d'informations sur ce produit haut de gamme de la marque d'Apple. 

Comment contacter le service client Apple ?

Vous avez déjà réalisé un achat sur l’Apple Store en ligne et vous souhaitez joindre le sav apple france ? Vous souhaitez obtenir des informations sur votre commande, connaitre les délais de livraison, modifier votre commande ou effectuer un retour ? Nos conseillers vous mettent en relation avec le Service Client Apple gratuit, du lundi au vendredi de 9h à 21h et le samedi de 9h à 18h pour vous renseigner sur l’état d’avancement de votre commande réalisée sur l’Apple Store en ligne et vous mettre en relation avec le numero telephone apple service client.

Si vous souhaitez contacter apple de façon totalement autonome, voici les différentes façons d'avoir un conseiller sans aucune difficulté. 

Apple France Contact

- Apple assistance en ligne: Avant toute chose, il est préférable de consulter l'assistance en ligne Apple directement sur le site apple afin de voir si le soucis que vous rencontrez n'est pas déjà connu de la part d'Apple et donc résolu ici. 

- Communauté Apple: Comme l'assistance en ligne précédemment citée, il est également possible de consulter les questions/réponses que la communauté d'utilisateurs Apple du monde entier a déjà abordée. Vous y trouverez certainement l'ensemble des réponses aux questions que vous vous posez. 

- Téléphone apple / Apple France Numero:  Le plus simple si souhaitez avoir un conseiller apple par téléphone est de composer le 0156529600 ou le 0800 046 046. Ce numéro apple gratuit vous permettra d'avoir un conseiller afin de résoudre le soucis que vous rencontrez actuellement.  Sachez que vous pouvez également vous faire rappeler par l'assistance apple en fournissant votre numéro de téléphone directement sur le site. Ce numéro service client apple est certifié officiel. Vous tomberez directement sur un conseiller apple pour le traitement de votre demande. 

- Chat apple : Vous pouvez contacter un conseiller apple directement sur le site apple en parlant avec lui par chat. Il vous faudra alors vous connectez et saisir le numéro de série de votre appareil afin de pouvoir accéder au chat en ligne.

- Apple sav : Rendez-vous en boutique si vous avez la chance d'habiter à côté d'un apple store. L'assistance Apple vous aidera dans votre démarche ainsi qu'à prendre rdv apple afin d'apporter votre produit en réparation si nécessaire. 

Assistance technique Apple

Vous rencontrez un problème avec votre produit Apple ? Votre Mac ou votre Iphone est en panne ou cassé et nécessite une réparation ? Contactez dès à présent nos conseillers afin d'être mis en relation avec l'Assistance technique Apple et d'informer le service du problème rencontré. Les conseillers de l'assistance Apple analyseront votre demande et vous proposeront la solution la mieux adaptée à votre besoin en fonction de la panne rencontrée, de votre garantie Apple et de votre assurance Apple. Les clients ayant acheté un Mac, un iPhone (assistance apple iphone dédiée), un iPod, un iPad, une Apple TV ou un moniteur Apple ont droit à une assistance technique téléphonique gratuite pendant les 90 jours suivant leur achat.

Comment fonctionne la garantie Apple Care ?

Depuis plusieurs années et avec la hausse des prix des produits Apple, de plus en plus de clients souscrivent à la garantie Apple Care. A quoi sert Apple Care ? Combien coûte Apple Care ? Autant de questions auxquelles nous allons essayer de vous apporter un maximum de réponse. 

• Apple Care, à quoi ça sert ? Apple Care est un garantie matérielle qui vient s'ajouter à la garantie légale de deux ans qui prend en charge les soucis liés au produit et non à sa mauvaise utilisation. Grâce à cette garantie matérielle Apple Care France, votre produit apple est donc couvert et garantie deux ans également pour les incidents relevant de dégâts accidentels. Dans ce cas de figure, si votre produit ne fonctionne plus et que ce n'est pas lié à une mauvaise manipulation (chutte, oxydation, écran brisé) vous pourrez alors faire appel au service client apple care afin de demander réparation. Les cas les plus fréquents sont des soucis liées à la batterie, des lenteurs logiciels, etc. Le plus gros avantage de l'assurance Apple Care est indéniablement la prise en charge des cas problèmes de casses liés à une mauvaise utilisation. Vous pourrez alors avoir un remplacement par un produit neuf si celui ci ne fonctionne plus et même si vous en êtes responsable. 
• Combien coûte Apple Care ? Le prix de l'extension de garantie Apple Care dépend du produit que vous souhaitez couvrir. En effet, vous ne pairez pas la même somme si vous souhaitez couvrir un iphone X ou un iMac. Par exemple, la garantie Apple care+ pour un iphone X vous coûtera 229 euros en plus lors de l'achat de votre téléphone. Cependant, pendant les deux années qui suivent, vous pourrez alors obtenir une assistance apple par téléphone gratuitement. Attention, tout n'est pas gratuit. Effectivement, si vous êtes victime d'une casse matérielle comme un écran brisé, vous devrez alors tout de même vous acquitter de la somme de 69 euros pour le changement de la vitre ou un remplacement à neuf du produit. Bien que beaucoup moins cher qu'un remplacement sans la garantie Apple Care n'oubliez pas que tout n'est pas sans frais. Cependant, si vous êtes malchanceux ou maladroit, cela peut s'avérer utile dans la durée.

Service client Apple entreprise

Vous représentez une entreprise et souhaitez obtenir des informations sur les solutions professionnelles proposées par Apple ? Nos conseillers du 118 500 vous mettent en relation avec l'Espace Entreprise Apple, à votre disposition pour vous présenter l’ensemble des services et solutions de financement ainsi que le programme de reprise et les offres commerciales Apple adaptées aux professionnels et entreprises. Vous pourrez bénéficier de plusieurs programmes de financement ainsi qu'un programme de reprise de votre matériel actuel et d'offres commerciales très avantageuses.

Comment joindre le service client apple entreprise ?

- Numéro Apple Business:  En tant qu'utilisateur professionnel vous bénéficiez d'un programme appelé Apple Store Entreprises directement par téléphone. Ce service Apple est disponible au 0800 970 210. Ce numéro gratuit apple vous permet de joindre un conseiller spécialisé dans la relation entreprise. Que ce soit pour une demande de financement, une demande d'assistance informatique, ou d'une réparation de matériel défectieux il sera en mesure de vous orienter vers le service dont vous avez besoin.

- Se faire rappeler par Apple Entreprise: Si vous souhaitez vous faire rappeler par un opérateur spécialisé Apple business, rendez vous sur la page officielle du site apple. Vous devrez alors remplir le formulaire et donner le plus d'informations possible sur votre entreprise afin que le conseiller ait un maximum d'informations sur vos besoins.

Trouvez le Apple Store le plus près de chez vous

Vous cherchez l’Apple Store le plus proche de votre domicile ? Vous souhaitez connaitre les horaires d’ouverture de votre Apple Store? Notre conseiller par téléphone vous oriente pour trouver votre boutique de proximité et vous renseigne sur ses horaires d’ouverture. Ils peuvent, sur demande, vous mettre en relation avec un apple store si vous le souhaitez. 

Trouvez le revendeur agréé le plus près de chez vous

Vous cherchez le revendeur agréé Apple le plus proche de votre domicile ? Vous souhaitez connaitre les horaires d’ouverture du revendeur agréé? Notre télé-conseiller vous aide à trouver votre revendeur agréé Apple et vous renseigne sur ses horaires d’ouverture. Vous pourrez ainsi avoir un contact apple store sans avoir à appeler.

 Conseil 118500: Grâce à la MAP ci-dessous et seulement si vous avez partagé votre position sur notre site, vous pourrez alors voir où se trouve la boutique Apple officielle ou le revendeur agréé Apple qui se trouve le plus proche de chez vous.  N'hésitez pas à consulter l'adresse exacte de la boutique ainsi que les horaires d'ouverture avant de vous y rendre. Sachez que si vous n'avez malheureusement pas la chance d'avoir un centre apple à côté de chez vous, vous pouvez contacter le service client apple france par téléphone en composant le 118500. Nos conseillers vous mettrons alors en relation sans plus attendre.