Service client AAVAC

L’association d’aide aux victimes d’accidents corporels, abrégée AAVAC, est une association qui s’occupe d’assister les victimes d’accidents. L’AAVAC a été créée en 1990, et se donne pour mission d’assurer la défense des personnes victimes d’erreurs médicales. Elle leur permet ainsi de recevoir les meilleures indemnisations. L’association offre ses services en vue de la constitution des dossiers d’indemnisation, ainsi que dans la présentation du dossier devant la C.R.C.I. et l’O.N.I.A.M. L’AAVAC assiste non seulement les victimes, mais aussi leurs ayants droits en cas de décès. De plus, avec l’impact du COVID-19, l’association a ajouté à ses activités, l’indemnisation des personnes victimes d’infections nosocomiales.

À l'instar de AAVAC, des structures comme ADIE ou encore CSF sont disponibles pour répondre à vos questions. Dans le cas de AAVAC, vous avez la possibilité de contacter ses équipes pour demander des informations, en parcourant les lignes de cet article.

Contacter AAVAC par téléphone

En vue d’obtenir une indemnisation de la part du responsable de votre accident, vous devez faire constater votre dommage. L’AAVAC se propose de vous accompagner dans cette tâche si vous leur faites appel. En vue de faire reconnaître le dommage que vous avez subi, vous pouvez contacter l’AAVAC par téléphone au numéro suivant :

• Téléphone AAVAC : 05 56 42 63 63 (coût d’un appel local)

Le numéro de téléphone de l’AAVAC est disponible tous les jours de 9 h à 12 h et de 14 h à 18h.

AAVAC contact par mail

Dans votre accompagnement, l’AAVAC a besoin de connaître les circonstances dans lesquelles est survenu votre accident. En vue d’expliquer ces circonstances, vous pouvez leur envoyer un mail à l’adresse suivante :

• Mail AAVAC : contact@aavac.asso.fr

Il faut préciser que le mail d’explication de l’historique de l’accident ne doit contenir aucun document en pièces jointes.

Contacter l’AAVAC par courrier postal

L’AAVAC aura besoin de certains documents dans la procédure de constatation de votre dommage. Vous pouvez alors leur faire parvenir les documents qu’ils vous demanderont à l’adresse ci-dessous :

Adresse postale principale AAVAC,
136 avenue Louis Barthou,
33200 Bordeaux, France

Il faut aussi préciser que l’AAVAC ne vous demandera que les copies des documents, vous ne devez donc pas envoyer les documents originaux.

Informations supplémentaires

FAQ

L’A.A.V.A.C. met à la disposition des visiteurs de son site Internet une liste de questions auxquelles elle a répondu. Ces questions concernent les organismes publics qui interviennent dans le processus d’indemnisation, les C.R.C.I. et l’O.N.I.A.M. Les C.R.C.I. sont les commissions régionales de conciliation et d’indemnisation. Quant à l’O.N.I.A.M., elle est l’office nationale d’indemnisation des accidents médicaux.

Ainsi, si vous êtes victime d’un accident médical, et que vous vous demandez quelles sont les conditions pour que vous saisissiez une C.R.C.I., sachez qu’il y a plusieurs conditions. D’une part, votre dommage doit avoir eu lieu après le 5 septembre 2001, autrement, seuls les tribunaux sont compétents pour connaître de votre affaire. D’autre part, il faut que votre dommage atteigne un certain niveau de gravité qui correspond à trois facteurs. Premièrement, si votre taux d’incapacité permanente partielle doit être supérieur à 24 %. Deuxièmement, si la durée de votre incapacité temporaire totale est de 6 mois consécutifs minimum ou de 6 mois non consécutifs sur 12 mois. Troisièmement, si vous avez été déclaré inapte à exercer votre activité professionnelle, ou si vous manifestez des signes de graves troubles dans vos conditions d'existence. La foire aux questions sur les C.R.C.I. et l'O.N.I.A.M. est disponible à partir de ce lien.

Lexique AAVAC 

Il existe un lexique sur le site internet de l'association. Vous avez la possibilité d'en apprendre davantage sur divers thèmes médicaux. Pour consulter ce lexique, vous devez vous rendre sur le site internet de l'association, puis cliquez sur l'onglet "Lexique médical" situé dans le pied de page.