Service client Abbott

Fondée en 1888 par Wallace Abbott, Abbott est une société américaine qui fabrique et commercialise des médicaments et des produits paramédicaux. Abbott a entamé ses activités par la mise sur le marché de granules médicaux alcaloïdes, dont la composition est essentiellement végétale. Très vite, le laboratoire a étendu ses activités en Europe, avec notamment son arrivée à Londres en 1907. Au fil des décennies, Abbott a affirmé sa place de pionnier du domaine médical dans le monde. Le laboratoire est à la base du premier test servant à détecter la présence du VIH dans le sang, en 1985.

Aujourd’hui, Abbott est un groupe de renommée mondiale, revendiquant la première place dans l’industrie pharmaceutique. La compagnie est spécialisée dans le diagnostic en temps réel, les soins cardio-vasculaires et même le traitement du diabète. Ses services sont assurés par plus de 115 000 employés dans environ 160 pays.

Vous désirez signaler les effets indésirables d’un médicament ? Vous avez des questions à soumettre à l'entreprise ? Pour tout besoin relatif aux produits d’Abbott, vous trouverez dans cet article tous les moyens de contacter son service client qui, à l'instar du service client Alcon et du service client GSK, fera le nécessaire afin de vous aider.

Service client Abbott par téléphone

Le laboratoire a équipé ses différents services de plusieurs numéros de téléphone en vue de leur permettre de répondre rapidement aux demandes d’assistance des clients.

En premier lieu, pour les patients qui suivent un traitement contre le diabète, Abbott tient un standard téléphonique en vue de répondre à leurs questions. Ainsi, si vous souhaitez connaître les facteurs de risques liés à un traitement, faites votre demande en composant le numéro ci-dessous :

• 08 00 10 11 56 (appel gratuit depuis un fixe)

Si vous ne pouvez pas téléphoner d’un fixe, un numéro est mis à votre disposition pour des appels depuis un mobile. Ainsi, si vous désirez comprendre le fonctionnement d’un produit contre le diabète, composez le numéro qui suit :

• +33 1 45 60 34 34 (coût d’un appel local)

En second lieu, pour les patients qui suivent des traitements cardio-vasculaires, le groupe pharmaceutique est joignable par téléphone afin d'assurer un support technique de télécardiologie. De ce fait, si vous souhaitez savoir quel appareil utiliser en cas de dysfonctionnement du rythme cardiaque, vous pouvez appeler le numéro suivant :

• 08 00 00 05 65 (appel gratuit).

En outre, la compagnie dispose de son propre standard téléphonique afin de répondre à toutes les demandes d’information du public. Si vous souhaitez donc en savoir plus à propos d’une action sociale d’Abbott, veuillez composer le numéro ci-après :

• +33 1 45 60 25 00

Abbott contact par mail

À l’instar de ses contacts téléphoniques, Abbott dispose de plusieurs adresses électroniques servant principalement aux commandes, au contrôle et au service après-vente de ses produits auprès des groupes médicaux et pharmacies.

Si vous avez passé commande de produits de tests cardio-vasculaires qui ne vous ont pas encore été livrés, vous pouvez le signaler par mail à l’adresse ci-dessous :

• commandesvascular@abbott.com

Si vous constatez que les actifs que vous avez achetés pour le test de présence du diabète ne réagissent pas correctement, signalez ce problème dans un mail à l’adresse qui suit :

• service.clients.adc@abbott.com

Enfin, pour les personnes qui souhaitent vérifier la conformité de leur matériel Abbott aux normes de la société, faites une demande de vérification dans un courriel à l’adresse suivante :

• parabtregulatory@abbott.com

Contacter Abbott par courrier postal

Afin d'assurer la gestion de ses activités en France, la société Abbott est établie au sein de bureaux sur le territoire français. Ces bureaux lui permettent, entre autres, de recevoir le courrier postal qui lui est adressé. Par conséquent, si vous souhaitez transmettre au laboratoire des suggestions, envoyez-les par courrier à l’adresse postale ci-dessous :

Abbott
40/48 rue d’Arcueil, Immeuble Miami
94593 Rungis CEDEX
France

L'adresse postale ci-dessus est aussi celle du site de production de la compagnie en France. Les produits à retourner doivent y être envoyés.

Informations supplémentaires

Réseaux sociaux Abbott

Le laboratoire est présent sur les réseaux sociaux afin de permettre au public d’en savoir plus à propos de ses activités et nouveautés. En effet, retrouvez Abbott sur sa page officielle Facebook, qui lui permet de recueillir les avis et les retours d’expérience des utilisateurs de ses produits. De plus, il est possible de contacter le service client d’Abbott par messagerie privée sur Facebook. Aussi, la société partage des images publicitaires et des informations à propos de ses actions sociales sur son compte Instagram. La messagerie privée d’Instagram lui sert, par ailleurs, à recevoir les demandes d’appui pour des actions sociales.

Vous avez également la possibilité de vous abonner à sa chaîne YouTube afin de visionner des bulletins d’information santé, notamment quant à l’impact du VIH dans les zones à risques. Enfin, consultez son compte Twitter et son profil sur LinkedIn afin de vous tenir au courant de son actualité professionnelle.

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Espace carrières Abbott

Dans une rubrique spéciale disponible sur son site Internet, le laboratoire a mis au service du public toutes ses offres d’emploi. En effet, qu’il s’agisse d’étudiants et de professionnels, la compagnie y a énuméré les différentes offres de collaboration ainsi que les liens afin de soumettre les candidatures. Dans l’espace carrières d’Abbott, la compagnie expose certains avantages qu’elle octroie à ses collaborateurs, ainsi que les bénéfices professionnels.

Si vous souhaitez travailler au sein des équipes du laboratoire, vous pouvez consulter ses offres en cliquant ici.