Service client GSK

Née en décembre 2000 de la fusion des entreprises Glaxo Wellcome et SmithKline Beecham, GSK est une entreprise britannique qui conçoit, fabrique et commercialise des produits pharmaceutiques. Présente un peu partout dans le monde, elle exerce ses activités en France grâce à ses 3 laboratoires pharmaceutiques à Evreux, Mayenne et Saint-Amand-les-Eaux. Le premier laboratoire est spécialisé dans les recherches relatives aux formes inhalées. Quant au deuxième, il se focalise sur les formes sèches tandis que le dernier se concentre plus sur les vaccins.

À l'image de GSK, les sociétés comme Biosynex ou encore Biogaran possèdent un service client chargé de répondre aux diverses préoccupations des consommateurs. En ce qui concerne GSK, si vous avez constaté des effets indésirables ou pour obtenir des renseignements sur une prestation spécifique, les prochaines lignes vous présenteront quelques moyens de contacter le support de l'entreprise.

GSK Service client téléphone

Si vous souhaitez contacter les agents de la marque pour leur exposer vos demandes, vous pouvez le faire par téléphone. Pour y parvenir, composez le numéro qui suit :

• 01 39 17 80 00 (coût d'un appel local)

Si vos requêtes concernent les services et les produits issus du laboratoire situé à Evreux, vous pouvez contacter le support de la compagnie par appel téléphonique. Le numéro de cette filiale de GSK est le suivant :

• 02 32 23 55 00 (coût d'un appel local)

pour vos critiques et suggestions concernant les produits de GSK à Mayenne, appelez le numéro ci-dessous :

• 02 43 30 22 00 (coût d'un appel local)

GSK contact par mail

Si vous avez des questions au sujet d'une prestation d’informations médicales, écrivez à l'adresse mail qui suit :

• diam@gsk.com

Laboratoire GSK contact par courrier

Le laboratoire GSK met à votre disposition plusieurs adresses postales en vue de vous permettre d’entrer en contact avec son service client. Si vous voulez signaler des désagréments survenus à la suite de la prise de certains produits, écrivez à l'e-mail ci-dessous :

Adresse postale GSK France
23 rue François Jacob
92500 Rueil-Malmaison

Vous êtes un professionnel et vous désirez devenir un partenaire de GSK ? Vous êtes prié d'envoyer un courrier à l'adresse postale suivante :

Adresse postale GSK Evreux
23 rue Lavoisier - ZI n°2
BP 118 Evreux cedex 9
27091 France

Si vous résidez à Mayenne et vous voulez prendre des renseignements en rapport avec la disponibilité d'un vaccin ou d'une autre prestation, faites parvenir un courrier à l'adresse qui suit :

Adresse postale GSK Mayenne
ZI de la Peyennière
BP 30002
53101 Mayenne Cedex

Informations supplémentaires

Espace client GSK

GSK a prévu un espace client sur son site internet pour permettre aux professionnels de bénéficier de plusieurs privilèges. À titre d'exemple, vous pourrez consulter vos anciennes transactions en ligne, effectuer des commandes en un clic, discuter sur les produits du laboratoire et demander son expertise médicale. Pour créer un compte, cliquez sur ce lien, puis une nouvelle fois sur "Inscription" au-dessus de la barre de menu et suivez les instructions données.

GSK service client via les Réseaux sociaux

En vue d’informer le maximum de personnes sur ses activités et sur les risques de la mauvaise utilisation de ses produits, le laboratoire GSK a décidé de se doter de comptes sur Facebook, Instagram, Twitter et YouTube. Grâce à ces plateformes, elle vous donne la possibilité d'interagir avec ses conseillers clientèle en temps réel et d'obtenir une aide dans les meilleurs délais. De plus, vous pourrez suivre le laboratoire GSK sur les réseaux sociaux afin d'être informé des actualités la marque, des évolutions dans le domaine et bien plus. Si vous avez constaté des erreurs sur votre facture, écrivez sur la messagerie Facebook, Instagram ou Twitter.