Service client Ableton

Ableton fondée en 1999 en Allemagne est une marque qui propose essentiellement des séquenceurs musicaux à des professionnels de la musique. L’on retrouve parmi ces séquenceurs Ableton les modèles Live, Push et Link. Ableton Live est le produit phare de la marque et beaucoup apprécié des arrangeurs. Il facilite grandement leurs travaux de composition et d’arrangement pour répondre aux exigences des concerts de tout genre. Vous avez acheté un séquenceur Ableton ? Vous avez besoin de contacter le support Ableton pour plus d’informations ? Retrouvez dans la suite de cet article tous les moyens de contacter le service consommateur d’Ableton.

Contacter le Service Consommateur Ableton par téléphone

• Ableton numéro service client : Vous pouvez entrer en contact avec la marque par téléphone pour des questions relatives au processus de commande, aux formalités pour obtenir une licence d’utilisation des produits de la marque. Les conseillers clients d’Ableton sont disponibles au numéro suivant : +49 30 568 39 112 (coût d’un appel local, national ou international appliqué) tous les jours de la semaine sauf les samedis et les dimanches, entre 12h00 et 22h00. Pour l’heure, le service consommateur d’Ableton n'est pas disponible en français. Si vous préférez envoyer vos différentes demandes par fax, vous avez la possibilité de le faire via ce numéro fax : +49 30 288 763-13.
• Ableton numéro du siège social : Pour toutes vos demandes d’ordre général en dehors des raisons qui ont été précisées ci-dessus ou pour joindre le siège social, composez le +49 30 288763-0 du lundi au vendredi entre 12h00 et 18h00 (Heure normale d’Europe Centrale).
• Ableton numéro service commercial américain : Pour ceux qui souhaitent échanger avec la succursale américaine de la marque sur des questions commerciales, composez le numéro suivant : +1-646-723-4550.

Si vous avez rencontré des difficultés en utilisant l’un des numéros de téléphone ci-dessus, vous pouvez dès lors composer le 118 500. Nos conseillers clients vous mettront en relation avec le service consommateur de la marque. Disponibles tous les jours et 24h/24, ils pourront vous communiquer, si vous le souhaitez toutes leurs coordonnées par SMS.

Contacter Ableton support technique par mail

Si vous voulez échanger avec la marque par mail afin de leur soumettre toutes vos demandes, vous avez à votre disposition plusieurs mails en vue de le faire.

• Pour des questions relatives au service de communication de la marque : press@ableton.com,
• Pour écrire à la Direction des Ressources Humaines pour une demande d’emploi par exemple : jobs@ableton.com,
• Pour obtenir plus d’informations relatives aux opportunités de partenariat à la direction de la marque aux USA : usorders@ableton.com,
• Pour soumettre son dossier auprès de la marque pour devenir distributeur : distribution@ableton.com,
• Pour solliciter la marque pour sponsoriser des évènements : contact@support.ableton.com,
• Pour les relations artistiques : artistrelations@support.ableton.com.

Contact Ableton par courrier

Si vous souhaitez envoyer un courrier à la marque, vous pouvez vous servir de l’adresse postale ci-après :

Ableton Adresse postale en Allemagne :

ABLETON Siège Social
Schönhauser Allee 6-7
10119 Berlin, Germany

Ableton Adresse postale aux USA :

ABLETON Inc. US
36 W. Colorado Blvd. Suite 300
Pasadena, CA 91105, USA

Au cas où vous avez besoin de garder une trace de vos différents échanges avec la marque, il vous est possible de leur envoyer votre courrier en mode recommandé avec accusé de réception. N’oubliez pas de préciser vos coordonnées pour permettre aux conseillers clients d’entrer en contact avec vous en cas de nécessité.

Services supplémentaires Ableton

Ableton compte client

Grâce au compte client Ableton, il vous est possible d’utiliser toutes les versions d’Ableton Live (y compris Live Lite et même l’essai gratuit). Pour en créer un, rendez-vous sur le site de la marque, vous retrouverez en haut et à droite l’étiquette « Connexion ou Inscription ». En cliquant dessus vous accédez à des formulaires qui vous permettent de soumettre votre inscription en tant que nouveau client et de vous connecter si vous êtes déjà un ancien client.

Réseaux sociaux Ableton

Il vous est possible de suivre la marque sur les différents réseaux sociaux. Elle est notamment sur Facebook, Twitter, Instagram et YouTube. Sur ces plateformes vous pouvez échanger avec les conseillers clients de la marque et/ou interagir avec les autres utilisateurs des produits de la marque. Les messageries internes de Facebook et de Twitter peuvent aussi vous permettre de soumettre toutes vos demandes au service consommateur d’Ableton. Les agents du support technique vous apporteront dans les meilleurs délais des pistes de réponses. Sur sa chaîne YouTube, vous aurez à votre disposition du contenu visuel sous forme de tutoriels en vue de mieux utiliser les produits de la marque. Vous pouvez accéder aux comptes Facebook , Twitter et Instagram de la marque en choisissant l’un des pictogrammes ci-dessous: 

  

Communauté Ableton

La communauté Ableton est un espace où se rencontrent musiciens et producteurs qui sont les principaux utilisateurs des produits de la marque. Ceux-ci se rencontrent dans ces espaces afin de partager leurs connaissances ainsi que leurs expériences. Les sessions de partage se déroulent sous forme de réunion présidée par un formateur certifié Ableton. Pour retrouver la communauté locale près de chez vous, il vous suffit de cliquer ici. Vous aurez ainsi une liste des communautés Ableton près de chez vous. Au cas où vous n’avez pas retrouvé de communauté ; vous pouvez soumettre une demande de création de communauté auprès de la marque en suivant ce lien.

Centre d’aide Ableton

La marque met à votre disposition un espace où elle a recensé les questions fréquemment posées par les utilisateurs de ses produits. Et à ces questions elle a apporté des réponses aussi claires que précises. Vous pouvez accéder à cet espace en cliquant sur ce lien. Vous y trouverez certainement des réponses à vos questions. Les questions et réponses, pour une meilleure prise en compte ont été présentées sous différentes rubrique :

• Installation de Live,
• Autorisation de live,
• Live,
• Max for Live.

Newsletter Ableton

Pour être mis au courant des dernières offres, recevoir les tutoriels ou les liens de téléchargement de mise à jour, vous devez vous inscrire à la Newsletter de la marque. Pour ce faire, rendez-vous sur le site de la marque puis tout à fait au bas de la page vous verrez une zone de texte dans laquelle vous devez indiquer votre adresse mail et cliquer sur « s’inscrire » afin de soumettre votre demande d’inscription auprès de la marque. Vous devez recevoir un mail de confirmation de la part du service technique de la marque afin de vous notifier que votre demande d’inscription a été bien prise en compte.