Contacter Activision

Contact Activision (support, sav, service client)

Vous êtes un utilisateur d’un des jeux de la société Activision et vous souhaitez contacter le support Activision Skylanders, Call of Duty ou d’un autre jeu édité par Activision ? Cette enseigne utilise plusieurs moyens de communication afin de pouvoir répondre à vos problèmes ou vos questions.

Numéro Activision

Activision met au service de sa clientèle Française un numéro de téléphone gratuit permettant de gérer les soucis que vous avez sur votre compte Activision ou bien sur un de leur jeu. Pour les contacter, il vous suffira d’appeler au numéro suivant: 01 82 88 27 25.
Ce numéro de téléphone correspond également au numéro Activision Black Ops 4 ainsi qu’au numéro Activision Skylanders. 

FAQ

Avant toute demande de contact par téléphone ou par écrit, nous vous conseillons de vous rendre sur la foire aux questions. En effet, avec leur très grand nombre d’utilisateurs et les nombreux bugs rencontrés sur certains jeux en ligne celle-ci est riche en informations qui pourront peut-être vous aider avant de prendre contact avec Activision.  
La marque propose également une foire aux questions réservée aux précommandes de Call of Duty: Modern Warfare. Vous y trouverez de nombreuses questions auxquelles des réponses y seront apportées. Pour cela, il vous suffit de vous rendre sur le lien ci-après : FAQ précommande Call of Duty Modern Warfare.
Vous pouvez également retrouver sur le site officiel de King.com, un centre d’aide dédié aux jeux sur mobiles comme Candy Crush Saga, Bubble witch ou encore Legend of Solgard. Pour cela il faudra vous rendre sur le lien suivant: https://www.help.king.com/hc/fr​​. La marque King appartient en effet à activision depuis 2016.

Activision service client par mail

Activision met à votre disposition une adresse mail afin que vous puissiez les contacter lorsque vous avez un problème avec un de leurs services/produits. Vous pourrez donc leur écrire à l’adresse suivante: activision@anjuva.fr.

Les Réseaux sociaux

Vous pouvez également contacter le support Activision à travers les réseaux sociaux. Très présent sur Twitter, vous pourrez les joindre afin qu'ils vous donnent les réponse à vos questions ou vous redirigent vers le bon service. Vous pouvez également dialoguer avec eux en privé grâce à la messagerie instantanée de leur page Facebook ou Instagram. 

Adresse pour courrier à Activision France

Vous pouvez contacter Activision par courrier à l’adresse suivante:

Activision Blizzard France
102 Rue Victor Hugo
 92300 Levallois Perret

 Conseil 118500 : N’oubliez que pour garder une trace des échanges, nous vous conseillons d’envoyer votre réclamation par courrier AR. 

Les services d'aide d'Activision

Activision met plusieurs services à disposition de sa communauté.

L'enseigne vous propose de vous aider grace à la page Activision contact. Vous devrez choisir la plateforme sur laquelle vous avez un problème. Vous devrez sélectionner le jeu en question. Ensuite, il y aura à votre disposition plusieurs questions afin de vous aiguillez dans le soucis que vous rencontrez. A la fin de vos choix, Activision vous donnera par la suite un lien sur lequel vous trouverez certainement la réponse à votre problème.  

Activision met également à disposition pour venir en aide à sa communauté, une page spéciale forums. Sur cette vous pourrez trouver des multitudes de personnes comme vous, avec qui vous pourrez échanger. Pour cela, vous devrez cliquez sur le lien suivant et vous aurez donc tout les forums disponibles selon votre jeu: Forum Activision.

Vous pourrez trouver sur le support Activision, une page avec les problèmes que vous pouvez rencontrez suivi des aides sur le jeu en question. Par exemple ici vous pouvez voir les aides liés au contenu bonus et aux codes de Call of Duty: Black Ops 4. 

Sur ce lien vous aurez donc des personnes qui vous expliqueront comment utiliser un code selon votre plateforme (PS4, Xbox …). Vous pourrez également trouver en bas de la page plusieurs questions auxquelles des réponses sont apportées.

Vous pourrez aussi trouver sur leur site officiel, toutes les actualitées des jeux édités par Activision. Vous pourrez retrouver par exemple sur les Call of Duty des nouvelles armes, de nouvelles cartes ou mode. Ensuite vous trouverez également des nouvelles actus sur Skylanders, Spyro ou encore Crash Bandicoot. 

Activision vous dédie une page pour vos emplois. Cela veut dire que vous pouvez trouver le travail de votre souhait chez Activision. Pour cela, il faudra vous rendre sur le lien ci-dessous 

Emplois chez Activision. Vous aurez donc plusieurs catégories de métier .