Service client Ademe

L’agence de l’environnement et de la maîtrise de l’énergie (ADEME) est un organisme public chargé de l’accompagnement de la transition énergétique et écologique en France. Créé en 1991, c’est un établissement public à caractère industriel et commercial (EPIC). Sa naissance est le résultat de la fusion de l’agence française pour la maîtrise de l’énergie, de l’agence pour la qualité de l’air et de l’agence pour la récupération et l’élimination des déchets. L’ADEME est sous la cotutelle des ministères de l’écologie et de l’enseignement supérieur et de la recherche. Cette agence collabore avec 1100 associés répartis dans 3 services centraux, un bureau de représentation à Bruxelles, 26 agences régionales et 3 antennes en Outre-mer. ADEME travaille également avec un réseau de partenaires comme les laboratoires et centre de recherche, les collectivités locales, des associations internationales ainsi que des entreprises. Depuis 2010, l’ADEME a changé d’appellation pour devenir l’Agence de Transition écologique.

À l'instar de ADEME, des structures telles que Derichebourg ou encore Jeulin sont disponibles pour apporter des réponses à vos questions. Dans le cas de ADEME, vous avez la possibilité de contacter son service client pour avoir des informations, ou pour demander les conditions d'accompagnement de la structure, en parcourant cet article.

 Ademe Sav par téléphone

Pour mener à bien sa mission, l’ADEME adapte l’ensemble de ses actions aux réalités socio-économiques et environnementales de chaque région. Elle possède par conséquent des antennes réparties sur le territoire français. Ainsi, si vous souhaitez avoir des informations précises sur les domaines d’interventions, la nature des projets financés par l’ADEME, les conseillers sont disponibles pour vous orienter. Pour joindre au téléphone l’agence ADEME de Paris, il faudra appeler sur la ligne téléphonique qui suit :

• 01 47 65 20 00 (Coût d’un appel local)

ADEME a mis sur pied une ligne téléphonique destinée à la presse pour répondre aux différentes demandes des journalistes et professionnels des médias. Vous désirez solliciter une interview ? Vous souhaitez recevoir de la documentation sur l’ADEME ? Nous vous invitons à joindre les équipes au numéro ci-après :

• 01 58 47 81 28 (Appel non surtaxé)

Ademe Sav par mail

Que vous soyez professionnels, particuliers, entreprises, collectivités ou encore associations, l’ADEME répond également à toutes vos interrogations par le biais du formulaire de contact disponible sur son site Internet. Si vous souhaitez obtenir des informations sur les domaines d’expertise de l’ADEME, il faudra accéder au formulaire ici. Sur la  nouvelle page, les particuliers sont invités à cliquer sur l’onglet « Interlocuteurs ADEME en région ». Si vous êtes professionnels, pour poser vos questions, vous devez appuyer sur le bouton « La plateforme Agir ».

Ademe Sav par courrier postal

ADEME octroie différentes aides aux particuliers et aux professionnels qui s’inscrivent dans son domaine d’intervention. Cependant, ces aides ne sont accordées qu’après des études de dossier. Pour bénéficier des aides proposées par l’ADEME, vous devez obligatoirement adresser au préalable à l’organisme, une demande écrite avant le démarrage des études ou des travaux de rénovation. Votre courrier de demande d’aide doit être expédié à l’adresse du siège social de l’ADEME ci-dessous :

Adresse ADEME
20 avenue du Grésillé
BP 90406
49004 Angers Cedex 01

Informations supplémentaires

Ademe Sav sur les réseaux sociaux

En cas de préoccupations, l’ADEME possède des comptes sur les réseaux sociaux que vous pourrez utiliser pour joindre ses équipes. L’organisme est disponible sur Instagram et Twitter. Les activités et l’actualité de l’ADEME sont également publiées sur ses plateformes sociales. Vous avez donc l’opportunité de les consulter en vous rendant sur les réseaux sociaux de la structure. Si vous souhaitez exprimer un besoin particulier concernant l’octroi d’une aide, il faudra rejoindre les conseillers à partir de la messagerie. Les agents vous fourniront les réponses nécessaires à votre demande. Si vous vous abonnez aux comptes de l’ADEME sur les réseaux sociaux, vous allez être régulièrement informé des actions que mène l’organisme dans le cadre de la transition écologique.

Newsletter ADEME

Vous pouvez également vous abonner pour recevoir les actualités de l’ADEME. La société met  à votre disposition, de manière régulière, et via votre boite électronique, son bulletin d’information. Vous souhaitez avoir la primeur de la date du prochain évènement de l’ADEME ? De manière exclusive, vous pourrez recevoir l’information grâce à votre abonnement à la newsletter ADEME. Pour accéder à ce bulletin d’information, veuillez cliquer sur « Newsletter » dans La rubrique « Suivez-nous », dans le menu en bas de la page d’accueil du site Internet de l’ADEME. Une fois sur la nouvelle interface, suivez toutes les instructions pour remplir le formulaire. Cochez ensuite la case de l’approbation des conditions puis appuyez enfin sur l'onglet « Je m’abonne gratuitement ».