Service client Adopt

Adopt est une marque de parfums présente sur le marché français depuis plus de 40 ans. Elle propose plus de 100 références de parfums aux fragrances uniques répondant aux besoins des hommes et des femmes. Adopt commercialise également des soins corporels et capillaires et des gammes de beauté végans.

À l'instar de marques comme Aimée de Mars et Bottega Veneta, Adopt a mis un service client que vous pouvez joindre en cas de problème. Souhaitez-vous obtenir des informations sur les produits en particulier ? Avez-vous une réclamation à faire sur une commande ? Le service client d’Adopt répondra à vos besoins via tous les moyens de contact disponibles dans le reste de l’article.

Contacter Adopt par téléphone

Vous souhaitez obtenir des informations sur la situation d'une commande de parfum en cours ? Le contact par téléphone est un moyen de contact dont vous pouvez vous servir pour avoir des réponses. Avez-vous besoin d’informations relatives à la disponibilité d’un produit ? Le service d’assistance d’Adopt vous apportera l’aide dont vous avez besoin via le numéro de téléphone ci-après :

• Numéro de téléphone Adopt : 05 64 21 15 66 (coût d’un appel local)

Contacter Adopt par mail

Le contact par mail vous permettra d’exprimer vos plaintes et de transmettre d’autres types de demandes au service client d’Adopt. Votre commande en ligne n’a pas été confirmée ? Vous avez reçu un colis endommagé ou non commandé sur le site de la marque ? Faites parvenir vos requêtes à Adopt via un courrier électronique. L’adresse de réception de la parfumerie française est la suivante :

• serviceclient@adopt.com

Souhaitez-vous contacter Adopt pour un partenariat commercial ? Rencontrez-vous un souci de paiement sur la boutique en ligne ? Vous pourrez échanger avec le service d’assistance d’Adopt via un formulaire de contact disponible sur sa plateforme. Pour avoir accès rapidement au formulaire de contact Adopt, veuillez cliquer sur ce lien.

Contacter Adopt service client par courrier postal

Pour des demandes de remboursement et de retours de produits, veuillez vous orienter vers l’assistance par voie postale. En cas d’insatisfaction manifestée envers un produit livré, vous pourrez vous retirer du contrat d’achat dans un intervalle de 14 jours suivant la réception de celui-ci. Faites parvenir vos différents courriers à l’adresse postale ci-dessous :

19 Impasse Lou Haou
Z.I Auguste V
33610 CESTAS

Contacter Adopt par chat écrit

Le chat écrit est un moyen de contacter instantanément le service client d’Adopt. Pour suivre l’état de votre commande, veuillez vous rendre dans la partie inférieure de votre écran et cliquer sur l’onglet chat.

Informations supplémentaires

Espace client

L’espace client regroupe des informations importantes, indispensables à la gestion de votre compte. À partir de cet espace, vous obtiendrez les informations relatives à vos commandes. La section “mes favoris” se chargera de stocker les produits que vous souhaiterez commander plus tard. Pour accéder à l’espace client d’Adopt, veuillez vous rendre dans le pied de page du site et cliquer sur l’onglet “compte”.

Réseaux sociaux

Les réseaux sociaux sont des moyens de contacter rapidement la marque de parfums. Pour transmettre vos réclamations au service client de la parfumerie, veuillez vous servir de la discussion instantanée disponible sur ces plateformes. Le professionnel français de la cosmétique et de la parfumerie est présent sur des médias sociaux tels que Facebook et Instagram. Au-delà de l’assistance procurée, la marque partagera également son actualité via ces plateformes. Par ailleurs, vous pourrez vous servir des réseaux sociaux pour partager vos avis concernant les produits et les services d’Adopte. Les réseaux sociaux du créateur français de parfums sont accessibles via les liens ci-après :

Newsletter

L’inscription à la Newsletter vous fera bénéficier de plusieurs avantages. Une réduction de 20 % vous sera offerte sur votre première commande. Vous recevrez grâce à ce moyen de contact des alertes relatives aux nouveaux produits, aux promotions et à bien d’autres informations exclusives. Pour vous inscrire à la Newsletter, veuillez soumettre dans la barre d’inscription, votre adresse e-mail.