Service client AEC

AEC est une société spécialisée dans l'organisation de vacances en campings et en villages vacances dans les régions de France. Elle a été fondée aux alentours de 1972 pour proposer des solutions au nombre croissant de Français à la recherche de nouveaux concepts de vacances. De nos jours, AEC propose à sa clientèle des séjours à thème, des séjours en groupe, des clubs enfants ainsi que de nombreux services de détentes. L'entreprise est également en partenariat avec plusieurs agences opérant dans le secteur de la réservation de séjours. Ses prestations s'articulent autour de deux services principaux, en l'occurrence, les séjours à thème et les destinations de vacances. Ce sont en tout 13 destinations de vacances à travers toute la France qui vous sont offertes ainsi que 8 types de séjours à thème.

À l'instar de AEC, les entreprises comme Logitravel ou encore Mondo sont disponibles pour répondre aux préoccupations de leurs clients. En ce qui concerne AEC, si vous souhaitez faire une réservation ou avoir des informations sur les différents services que l'entreprise propose, vous trouverez les moyens de la contacter dans cet article.

AEC contact par téléphone

AEC dispose d'un numéro dédié à chaque type de vacancier, notamment pour les groupes de personnes, pour les familles et les particuliers. Vous êtes un groupe personnes (entreprise, amis, etc.) et vous souhaitez profiter d'un séjour dans un camping en bordure de mer ? Vous pouvez par conséquent joindre le service client AEC à partir du numéro suivant :

• AEC contact séjour-mer : 04 50 02 19 33 (Coût d'un appel local)

Vous êtes un groupe d'étudiants désirant organiser des vacances en montagne dans une destination privilégiée ? Pour connaître la tarification ainsi que les commodités proposées pour un tel séjour, veuillez appeler le service client AEC au numéro de téléphone suivant :

• AEC contact séjour-campings : 04 50 02 15 79 (Coût d'un appel local)

Si vous désirez partir en vacances en famille par les soins d'AEC, vous disposez également d'un numéro de téléphone exclusif à contacter pour obtenir des renseignements. En effet, pour la réservation de vacances en famille, il vous est recommandé d'appeler le numéro indiqué ci-dessous :

• AEC service client familles : 04 50 02 90 74 (Coût d'un appel local)

Il faut préciser que le contact téléphonique ci-dessus est également réservé aux particuliers souhaitant bénéficier des prestations d'AEC. Par ailleurs, ce service client vous donne la possibilité de contacter les conseillers par fax au numéro suivant :

• AEC fax : 04 50 02 12 61 (Coût d'un appel local)

Notez que les différents services client d'AEC sont joignables selon des horaires d'appel bien précis, en l'occurrence :

• du lundi au jeudi : de 9 h à 12 h, puis de 13 h 30 à 18 h dans la soirée.
• les vendredis : aux mêmes horaires sauf que les conseillers reçoivent vos appels jusqu'à 17 h.
• les samedis : vous pouvez appeler uniquement entre 9 h et 12 h.

AEC contact par mail

Avant d'organiser une réservation de séjour pour des vacances, il est toujours intéressant de s’enquérir de toutes les informations disponibles sur la destination. Vous avez la possibilité d'en faire autant avec le service client AEC. En effet, nous vous recommandons de contacter l'agence par mail à partir du numéro indiqué ci-après :

• contact@aec-vacances.com

Lors de vos dernières vacances organisées par AEC, vous avez certainement dû communiquer à l'entreprise vos informations personnelles pour les réservations. Si vous ne voulez pas que ces données soient conservées par AEC, vous pouvez en faire la demande en écrivant à l'adresse suivante :

• donneespersonnelles@aec-vacances.com

Vous désirez réserver un séjour à thème, mais avant, vous souhaiteriez avoir des informations sur les dispositions à prendre avant le départ. Dans ce cas, vous pouvez communiquer avec l'entreprise par formulaire de contact et éventuellement vous faire rappeler. Le formulaire de contact d'AEC est disponible via ce lien.

AEC contact par courrier postal

Vous êtes revenu déçu de vos dernières vacances organisées par AEC et vous souhaiteriez faire part de votre mécontentement à l'entreprise. Vous avez donc la possibilité d'envoyer un courrier à son siège situé dans le département de la Haute-Savoie, plus principalement à l'adresse qui suit :

AEC Vacances
2-4 rue du lachat
74230 Thônes - France

AEC contact par chat

AEC vous propose un service de chat en ligne pour vous orienter sur le choix de votre future destination, mais également pour vous dépanner en cas de difficulté. Vous retrouverez ce chat sur le site officiel d'AEC, plus précisément en bas à droite de votre écran sous l'appellation "Je suis là pour vous aider". Si vous constatez que le service est momentanément indisponible, renseignez dans la fenêtre qui s'affiche les informations suivantes :

• votre nom, 
• votre adresse mail, 
• votre numéro de téléphone,
• le message que vous souhaitez transmettre au service client

À la réception de cette notification, le service client AEC prendra contact avec vous pour vous apporter l'assistance nécessaire.

Informations supplémentaires

Réseaux sociaux AEC

AEC vous propose aussi de la suivre et de contacter son service client sur ses pages Facebook et Instagram. L'entreprise est, en effet, active sur ces médias sociaux avec des publications régulières sur ses activités et ses offres de service.

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Vous souhaitez rester informé toute l'année de l'actualité d'AEC ainsi que des bons plans et des promotions sur les séjours de vacances ? Le moyen mis à votre disposition pour profiter de cet avantage est la newsletter. Vous retrouverez celle d'AEC sur la page d'accueil de son site Internet sous la rubrique "Restez informé toute l'année".