Service client Aeromexico

Vous retrouverez ici toutes les informations pour prendre contact avec Aeromexico mais aussi des informations plus générales concernant par exemple son histoire. Vous pouvez joindre le service client d'Aeromexico par téléphone ou bien encore par mail ou via un tchat sur messenger. Le 118 500 est également à votre disposition pour vous fournir le bon numéro de téléphone ou bien vous mettre en relation, lorsque cela est possible. N'hésitez pas à parcourir cette page pour plus d'informations.

Aeromexico, plus haut dans les airs

Aeromexico est la compagnie la plus importante du  Mexique. Fondée  en septembre 1934 par Antonio Diaz Lombardo, la compagnie aérienne a opéré pendant 54 ans sous le nom de « Aerovías de México », avant de devenir en 1988 Aeromexico. La compagnie dont le siège est basé dans la capitale Mexico, compte plus de 134 filiales dans le monde. Avec son slogan « la compagnie aérienne la plus ponctuelle au monde », elle effectue plus 500 destinations au quotidien sur trois continents (l’Asie, l’Europe, l’Amérique et les Caraïbes). Présente en France depuis trente ans, Aeromexico met à disposition de sa clientèle, divers services répondants à leurs besoins dans le domaine du transport aérien. Aeromexico compte une flotte de 127 avions en service, lui permettant d’intervenir dans des destinations nationales et internationales.

Aeromexico service client

Vous voulez réserver ou annuler un billet d’avion, faire une réclamation. Voici des cas pour lesquels il serait approprié de contacter le service client de la société Aeromexico.
→ Informations tarifs et vols
→ Suivi de réservation
→ Aeromexico enregistrement
→ Annuler vos billets d’avion

Aeromexico met à votre disposition son service client qui pourra répondre à vos besoins.
→ Aeromexico France telephone: 0 800 916 754, ce service étant ouvert du lundi au vendredi de 9h à 22h30.

Aeromexico est également disponible par téléphone, sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn), par e-mail ou encore par courrier.

N'hésitez pas à entrer en contact avec les conseillers du 118 500. Ils sont en mesure de vous obtenir le bon contact Aeromexico afin de joindre rapidement le service client.

Service réclamations

Si vous souhaitez faire une réclamation concernant votre voyage avec la compagnie aérienne mexicaine depuis la France, sachez que vous pourrez entrer en contact avec le service réclamation en composant le numéro suivant
→ Aeromexico contact France: 0 800 916 754, le numéro est gratuit et joignable du lundi au vendredi de 9h00 à 22h30.     

Aeromexico contact email

Si vous souhaitez contacter le service client par email, envoyez votre demande l’adresse mail suivante : supporfrance@aeromexico.com
N’oubliez pas de noter sur votre email vos coordonnées ainsi que réservation de vol si votre demande concerne votre voyage.

Contacter la compagnie aérienne par courrier

S’il vous arrive de rencontrer des problèmes ou désagréments lors de votre vol avec Aeromexico, vous pouvez le signaler en envoyant un courrier à l’adresse postale de la compagnie. Vous pouvez joindre le service client d’Aeromexico par courrier à l’adresse suivante :

Aeromexico
Service Clients
1 bd de la Madeleine
75001 PARIS

Le Tchat en ligne via Messenger

La compagnie aérienne Aeromexico met aussi à la disposition de ses clients un tchat  automatisé dénommé Aerobot 


Ce tchat est disponible via l’application Facebook Messenger et permet de consulter les  horaires et prix des vols.
Aerobot peut suivre un vol pour vous, en vous indiquant les heures de décollage et d'atterrissage mises à jour. Il vous aide à vous enregistrer pour votre vol et à recevoir votre carte d'embarquement sur Messenger. Vous pouvez aussi suivre vos bagages et obtenir des recommandations sur les hôtels, les restaurants et les activités de toutes vos destinations grâce à ce tchat.

Aeromexico bagages

Dans chaque compagnie aérienne, il existe des règles bien précises sur les bagages autorisés, non autorisés, les franchises, les bagages supplémentaires.
Pour en savoir plus, n’hésitez pas à vous connecter sur le site officiel de la compagnie Mexicaine afin de prendre connaissance de ses propres règles en matière de bagages.