Service client Champgrand

Fondée en 1984, Champgrand est une entreprise spécialisée dans la fourniture d'accessoires et de vêtements de chasse. Depuis plus d’une trentaine d’années, Champgrand fournit un grand choix d’articles pour activités en plein air dédié à des professionnels et à des particuliers. Elle est présente dans plusieurs pays d’Europe et est particulièrement connue et appréciée pour la qualité de ses articles. L’entreprise est désormais considérée comme l’un des principaux fournisseurs en termes d’équipements de chasse et d’activités en plein air. Dans le but d’améliorer davantage la qualité de ses services et de ses articles, Champgrand a développé une assistance proche de sa clientèle. 

À l'instar de Champgrand, des entreprises comme Ediloisir ou Chronocarpe se tiennent disponibles pour répondre à toutes vos préoccupations. Dans le cas de Champgrand, si vous souhaitez passer une commande ou pour avoir des informations sur les produits de l'entreprise, cet article vous sera d'une grande utilité.

Sav Champgrand par téléphone

Lorsque vous commandez un article Champgrand sur son site web, vous disposez d’un délai de 48 à 72 h pour réceptionner votre colis à votre adresse ou en point relais. S’il s’agit d’un article commandé sur mesure, le délai peut s’étaler sur plusieurs semaines. Au cas où vous remarquez un retard de livraison, vous pouvez contacter le service client de l’entreprise pour une réclamation en composant ce numéro :

• Contact Champgrand : 02 77 23 03 77 (frais d’appels locaux).

Sachez que ce contact est ouvert du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 14 h à 18 h. Il est également ouvert les samedis de 10 h à 13 h et entre 14 h et 18 h.

Dans la mesure où vous souhaitez passer des commandes particulières telles que des bottes ou des tenues de chasse personnalisées par exemple, vous pouvez joindre le service client de l’entreprise en appelant ce numéro :

• Téléphone Champgrand : 09 67 49 11 21 (appels non surtaxés).

Contact Champgrand par courrier électronique

Quand vous passez une commande sur le site Internet de Champgrand, vous recevez en principe un mail qui atteste que votre requête a été prise en compte. Si vous n’avez pas reçu ce mail de confirmation après avoir passé votre commande, vous pouvez contacter le service après-vente de la marque en envoyant un mail à cette adresse :

• Adresse mail Champgrand : contact@champgrand.fr

Si vous avez des suggestions ou des réclamations à faire concernant un article ou un service de la marque, vous pouvez contacter son assistance clientèle en remplissant le formulaire de contact disponible sur son site web. Pour ce faire, il vous suffit d’ouvrir la section “nous contacter” disponible dans le pied de la page d’accueil du site. Sur la page, remplissez le formulaire en sélectionnant le sujet de votre requête, votre adresse électronique et une pièce jointe si possible. Rédigez par la suite votre message, acceptez les conditions d’utilisation et cliquez sur “envoyer” pour faire parvenir votre requête.

Contact Champgrand par chat direct

Champgrand dispose d’un service de chat en ligne sur son site Internet. Grâce à ce service, vous pourrez communiquer de manière instantanée avec un conseiller de l’entreprise. Pour accéder à ce service, il vous suffit d’ouvrir l’icône de messagerie disponible à l’angle droit de la page d’accueil.

Champgrand service client par la poste

Tous les articles commercialisés par la marque Champgrand sont soumis à diverses garanties spécifiques. Lorsque vous achetez un article auprès de l’entreprise, vous disposez d’un droit de rétraction ou d’échange si celui-ci présente des défauts de qualité ou s'il n’est pas conforme à votre commande initiale. Pour exercer ce droit, il vous faudra faire une demande de retour à l’entreprise et retourner les articles concernés à cette adresse postale :

Adresse Champgrand
4 Route de Saint-Mards,
76590 Belmesnil, France

Sachez également que tous les articles retournés doivent être accompagnés de leurs emballages d’origines et du reçu d’achat. Ils ne doivent également présenter aucun défaut supplémentaire.

Informations supplémentaires

Espace client Champgrand

Afin d’optimiser l’expérience d’achat de ses clients, Champgrand a mis au point sur son site web une section leur étant entièrement dédiée. À partir de cette interface, ces derniers pourront plus facilement passer leur commande sur le site et avoir accès à un historique d’achats. Ils pourront également profiter de plusieurs avantages tels que des livraisons gratuites ou des promotions personnelles. Si vous souhaitez créer un espace client Champgrand, vous devez vous rendre sur le site de l’entreprise et sélectionner l’onglet “connexion” disponible au niveau du menu principal. Sur la page affichée, remplissez le formulaire d’inscription situé dans la section “inscription”. Renseignez votre nom, votre prénom, votre adresse mail et votre mot de passe. Inscrivez aussi votre date de naissance et cliquez sur “enregistrer” pour finaliser votre inscription.

Réseaux sociaux Champgrand

Champgrand est également disponible sur les réseaux sociaux. Vous pourrez la retrouver sur Facebook, YouTube et Instagram. À partir de ces différents comptes, vous pourrez suivre toute l’actualité et les nouvelles offres de la marque. Vous aurez aussi l’opportunité de converser avec plusieurs utilisateurs des services fournis par l’entreprise. Si vous avez des questions qui concernent un article spécifique, vous pourrez les poser via la messagerie privée de ces comptes.

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Foire aux questions Champgrand

En vous connectant au site web de Champgrand, vous aurez aussi la possibilité d’accéder à une interface appelée foire aux questions. Cette interface renferme plusieurs réponses aux questions couramment posées par les utilisateurs des produits et services de la marque. Pour accéder à cette interface, vous pouvez cliquer sur l’onglet “questions fréquentes” disponible au bas du site, dans la section “services”. Vous y trouverez bon nombre de solutions réparties en différentes thématiques. Sélectionnez celle qui correspond à votre requête puis suivez les instructions.

Newsletter Champgrand

Souhaitez-vous être informé en avant-première de toutes les offres et promotions de la marque Champgrand ? Si tel est le cas, nous vous recommandons de vous inscrire au bulletin d’information disponible sur son site Internet. Pour ce faire, il vous suffit de renseigner votre adresse mail dans le champ marqué au niveau de la section “inscription à la newsletter”.