Contact Air China

Découvrir Air China

Fondée en 1988, Air China est une compagnie aérienne chinoise. Son siège social est situé à Pékin, et possède plus de 25 000 employés. Avec sa flotte estimée à 400 avions, la compagnie aérienne chinoise dessert plus de 108 destinations à travers le monde.

Vous souhaitez avoir des informations sur Air China ou souhaitez-vous faire une réservation ? Air China se tient à votre disposition par téléphone, sur son site internet www.airchina.fr, sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter), par e-mail ou par courrier. Vous pouvez aussi contacter le 118 500, et nos conseillers se chargeront de vous fournir le numéro de téléphone et de vous mettre en relation avec Air China si cela est possible.

Air China service client

Air China numéro téléphone France

Vous souhaitez obtenir des informations sur la compagnie aérienne chinoise ? Vous voulez voyager à bord d’Air China ou avoir une idée de l’ensemble des destinations desservies par l’entreprise d’aviation chinoise? Ou encore avoir des renseignements sur les tarifs des billets d’avion de la compagnie et d'autres informations? Alors vous pouvez contacter le service client au numéro suivant: 33-1-42661658, pour l’obtention de tout renseignement concernant Air China.

Air China contact email

Si vous voulez joindre le service client de la compagnie par courrier électronique, c’est tout à fait possible. La compagnie aérienne chinoise met à disposition de ses clients une adresse mail. Pour toute question ou réclamation, l'adresse mail du service client Air China France est  donc la suivante : ca_europe@airchina.com. 

Air China France contact postal

Si vous préférez contacter Air China par courrier, la compagnie aérienne chinoise dispose d'une adresse postale, disponible à l’adresse suivante : 10, Boulevard Malesherbes - 75008 Paris - France.

Air China et les réseaux sociaux

Comme la plupart de ses concurrents, Air China est très présente sur les réseaux sociaux. En effet, sur Facebook et Twitter, les internautes peuvent suivre son actualité et converser avec la marquevia les liens suivants:  www.facebook.com/airchina pour Facebook et  @airchina sur Twitter

FAQ Air China

La foire aux questions permet d’obtenir des résolutions à nos préoccupations, sans même avoir à contacter le service client de la marque. C’est pour cette raison que de plus en plus de sociétés mettent en place une FAQ. Celle de Air China est disponible au lien suivant : www.airchina.fr/FR/FR/faq/#. Cette FAQ pourra vous aider dans la recherche de réponses à différentes interrogations : "y a-t-il une limite concernant le nombre de bébés ou d’enfants voyageant avec un adulte?" Ou "si j’ai demandé des repas spéciaux lors de l’achat de mon billet auprès d’un guichet Air China ou d’un agent de vente autorisé, dois-je confirmer ma demande auprès d’Air China avant le voyage?"

Réservation Air China

Vous souhaitez planifier un voyage à destination du continent asiatique ? Si vous voulez réserver un billet d’avion vers la Chine, le Cambodge, l’Inde, Hong-Kong, la Malaisie, le Népal ou une autre destination, vous pouvez procéder à votre réservation en appelant le numéro suivant: 33-1-42661658 ou envoyer un mail à la compagnie. Vous pouvez aussi faire votre réservation à partir du portail web d’Air China. Il vous suffit de choisir « Gestion des réservations » sur le site, ensuite de sélectionner « Réserver des vols ». Et enfin remplir les différents champs qui s’afficheront et valider.

Enregistrement en ligne Air China

Hormis la réservation que vous pouvez opérer en ligne, Air China, vous donne également la possibilité de faire votre enregistrement sur le web. Vous n’aurez qu’à sélectionner « Renseignements et services » sur le site, et choisir « Enregistrement en ligne » dans la partie « Libre-service » et vous aurez à l’écran, « Organigramme de l’enregistrement en ligne ». Suivez les instructions et remplissez les différents formulaires jusqu’à validation de votre demande. 

Réclamation et remboursement Air China

Vous avez réalisé un voyage à bord d'un vol de la compagnie Air China et avez rencontré un problème? Vous pouvez contacter le service réclamation et remboursement Air China  pour déposer une réclamation ou demander un remboursement en adressant votre courrier à l’adresse  Air China 10 Boulevard Malesherbes, 75008 Paris. Vous avez également la possibilité d’opérer ce remboursement en ligne sur le site de la compagnie. Sélectionnez « Gestion des réservations », suivi de « Remboursement en ligne » et remplissez les différents champs avant de valider.

Phoenix Miles Air China

Phoenix Miles est le programme de fidélité de la compagnie Air China. Elle a pour but de récompenser les clients les plus fidèles, les personnes qui voyagent beaucoup, en utilisant les lignes Air China. Etre membre Phoenix Miles, c’est avoir un compte, qui vous permet de correspondre avec la compagnie à tout moment. En tant que membre, vous avez droit à de nombreux privilèges qui rendront vos voyages encore plus agréables. Si vous souhaitez en savoir plus sur le programme de fidélité, vous pouvez contacter directement le service client au numéro +33-1-42661658, par mail ca_europe@airchina.com, ou via le site internet www.airchina.fr.