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Ce site est un service privé d'information distinct des marques et services non-affilié à celles-ci. Le 118500 est un service de renseignement téléphonique.

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Nos conseillers sont disponibles 24h/24 et 7j/7.

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Découvrir Air Transat

Air Transat est une compagnie aérienne canadienne créée en 1987, dont le siège social est situé à Montréal. Elle opère des vols internationaux, réguliers et charters pour desservir plus de 60 destinations partout dans le monde. Ses principales destinations sont l'Europe et le Canada. Air Transat est spécialisé dans le transport dédié aux loisirs. Ainsi, la compagnie rend possible le brassage des cultures et participe à la diversité culturelle tout en rapprochant les peuples les uns des autres. N’hésitez pas à entrer en contact avec le service client de la compagnie par téléphone, sur le site web et les réseaux sociaux, par e-mail ou par courrier. Nos téléconseillers du 118500 pourront vous communiquer les coordonnées complètes pour contacter Air Transat.

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Air Transat contact

Vous trouverez sur cette page, divers moyens qui vous permettront de rester en contact avec Air Transat et d’être au fait de ses actualités. N’hésitez pas à joindre le service client d’Air Transat aux numéros de téléphone ou aux adresses indiquées ci-après.

  • Air Transat Téléphone

La compagnie aérienne Air Transat dispose d’un standard téléphonique ouvert au public et disponible à tout moment (24h/24 et 7j/7). Vous pouvez les contacter pour toutes vos demandes en rapport avec une information générale, les arrivées et départs dans les 48 prochaines heures ou pour des questions liées à votre réservation.
Il est tout à fait possible de joindre Air Transat au : 00 800 87 26 72 83 (numéro vert donc gratuit depuis une ligne fixe) ou au +33 (0) 1 76 54 28 96.

Pour déposer une réclamation relative aux bagages, les contacts Air Transat disponibles sont : le +1-514-906-5379 ou +1-800-388-5836. (Numéros du Canada et États-Unis)
Quel que soit le numéro que vous composez, vous aurez au bout du fil un agent parfaitement bilingue (français et anglais).

Sachez également que vous avez la possibilité de joindre l’assistance aux passagers en composant le numéro Air Transat suivant : 00 800 88 81 02 22 (appel sans frais depuis un poste fixe) ou +1-514-906-5111
Pour l’expédition ou le transport de produits surdimensionnés, d’articles lourds et volumineux ou dans le cas de marchandises dangereuses qui ne peuvent pas être transportés en tant que bagages ordinaires.
Air Transat met à votre disposition un service cargo joignable au numéro de téléphone suivant : 01 30 18 21 89.

Numéro 118500

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  • Air Transat.com

La plateforme en ligne de Air transat est une véritable mine d’informations. N’hésitez pas à vous rendre sur airtransat.com ou vous disposez de tous les outils pour rechercher un vol et le cas échéant procédé à une réservation en ligne. Connectez-vous pour modifier une réservation, pour tout savoir des bagages autorisés en soute ou pour toute autre demande en rapport avec votre voyage.

Sachez également, que si vous rencontrez une difficulté avec les fonctionnalités du site : problème d’affichage d’une page ou présence d’un contenu inapproprié, vous avez la possibilité de vous adresser au webmaster d’Air Transat pour le lui signifier. Veuillez être le plus précis possible dans votre message à envoyer par e-mail à l’adresse électronique suivante : webmaster@airtransat.com.

  • Air Transat contact e-mail

Si vous souhaitez obtenir des renseignements d’ordre général, vous pouvez envoyer un courriel à l’adresse suivante : information@airtransat.com. Vous pouvez choisir d’écrire à cette adresse si votre demande ne relève pas un caractère urgent.
Si vous avez des doléances ou des suggestions à faire, ou si vous rencontrez un problème au cours de votre voyage et que vous souhaitez en faire part au service client écrivez à relationsclientele@transat.com 
Pour tout problème lié à vos bagages, veuillez entrer en contact directement avec votre compagnie aérienne. Rendez-vous sur le site officiel d’Air Transat. Dans la page ‘’Contactez-nous’’, vous avez la possibilité de remplir un formulaire de réclamation de bagages.

Sachez qu’il existe une section ou plusieurs formulaires électroniques sont disponibles. Pour accéder à la page : Accueil > Info voyage > Service à la clientèle > Formulaires.
N’hésitez pas à vous y rendre et les utiliser pour poser toutes vos questions, obtenir des informations complémentaires ou pour faire part de vos commentaires. Pour toute question relative à une réservation effectuée chez une agence de voyages, veuillez vous rapprocher de votre agent.

Air Transat sur les médias sociaux

Sachez que vous pouvez entrer en contact avec le service clientèle Air Transat en vous rendant sur les principaux réseaux sociaux. Le contact idéal pour tous ceux qui ont besoin de rester connecter en permanence, en suivant les actualités au quotidien, mais aussi pour être au courant des nouveautés que proposent l’entreprise. Air Transat est disponible sur Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, Pinterest.

Air Transat annulation

Vous avez déjà réservé votre vol auprès de la compagnie Air Transat et souhaitez faire modifier ou annuler votre billet d’avion ? C’est possible, à tout moment, en contactant les conseillers Air Transat, à votre écoute 7j/7 et 24h/24. Afin de faciliter l'enregistrement de votre demande, nous vous prions de vous munir de votre numéro client ou numéro de vol. 

Air Transat réclamation

Vous avez réalisé un voyage à bord de la compagnie aérienne Air Transat et n’avez pas été pleinement satisfait de la qualité des services proposés, avez été victime d’un retard ou bris de bagages ? Vous pouvez déposer une réclamation auprès des services Air Transat via le formulaire en ligne prévu à cet effet sur le site internet de la compagnie.


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Avis Air Transat

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Commentaires (9)
  • Bonjour, je souhaiterais savoir si la seule valise emmenée de moins de 23 kgs pour Montreal nécessite des frais. L'aller est présenté en tarif "Promo" et le retour en Eco Budget ! Merci pour votre réponse. Salutations Mme NATIEZ

    NATIEZ Martine

    27 avril 2019 17:22

    Bonjour À quelle adresse postale dois je écrire pour une réclamation d'indemnisation pour un.vol retardé de 24h ? Merci. Vol au départ de Paris direction toronto.

    Tkte

    2 novembre 2018 20:28

    Confirmation : 8MUVNE _ bagage TS094589 PRN AO2AXL CHARRON PATRICIA Bonjour. Bagage n'était pas à l'arrivée du vol YUL - NTE TS600 14 août 2018 Je n'ai eu aucune aide du service bagage à l'aéroport de Nantes où j'ai déposé une réclamation. J'ai besoin de récupérer mon bagage immédiatement, médicaments urgents à l'intérieur et nous n'avons plus de vêtements. Merci de votre compréhension

    Patricia Charron

    15 août 2018 08:25

    VOLS RESERVES AUX N0MS DE GUILLAUME DUFFAU PLUS MADAME DUFFAU + 2 ENFANTS. ALLER : VOLS MONTREAL/NICE TS 678 01/07/18 RETOUR : VOLS NIVE/MONTREAL TS 679 LE 16/07/18 CLASSE ECONOMIQUE SERAIT IL POSSIBLE DE FAIRE UN SURCLASSEMENTS DE CES QUATRE ALLERS/RETOURS EN CLASSE AFFAIRES ? QUE FAUT IL FAIRE ? DE COMBIEN SERA LA FACTURE ? COMMENT ET OU LA REGLER ? MERCI DE BIEN VOULOIR ME REPONDRE M. DUFFAU moniqued37@hotmail.com

    DUFFAU

    2 mai 2018 08:46

    MES ENFANTS ET PETITS ENFANTS VIENNENT DE MONTREAL / NICE / MONTREAL DEPART 1 JUILLET - TS 678 RETOUR 16 JUILLET - TS 679 DEUX ADULTES + DEUX ENFANTS CLASSE ECONOMIQUE JE VOUDRAIS LEUR FAIRE UN CADEAU EN LES FAISANT SURCLASSER. POURRIEZ VOUS ME DONNER LES PRIX ET LES DEMARCHES A FAIRE. JE VOUS EN REMERCIE M.DUFFAU BILLETS

    DUFFAU

    1 mai 2018 09:29

    Je prends demain Jeudi 28 Septembre le vol air transat N°TS498 à l'aéroport Trudeau à Montréal pour Paris Charles De Gaulle (décollage : 22h00). Je souhaiterais un surclassement (siège coté couloir) est-ce possible et quel est le prix Merci de votre réponse

    HAMARD

    27 septembre 2017 19:17

    Réservation numéro UJYI1X Madame, Monsieur, Je vous écris pour vous faire part de mon mécontentement concernant l’enregistrement de mon bagage sur le vol Air transat (voir références du vol sur la carte d’embarquement ci-jointe). La personne ayant effectué l’enregistrement m’a fait régler la somme de 75 dollars pour un léger dépassement (voir ticket ci-joint). Je lui ai fait part de mon étonnement car la valise était à l’identique que celle enregistrée à l’aller (voir ticket). Quand je lui ai demandé si je pouvais prendre une ou deux affaires en bagage cabine (je n’avais rien), elle n’a pas répondu et a poursuivi l’enregistrement rendant impossible tout retour en arrière. Je trouve ces pratiques frauduleuses pour une compagnie comme Air Transat. D’autant que le paiement de cette somme pouvait réellement être évité. Des passagers m’ont dit qu’ils avaient pu prendre des affaires en bagages à main, évitant ainsi cette surtaxe. Je vous demande le remboursement de cette somme injustement réclamée. En espérant que vous répondrez favorablement à ma demande. Bien cordialement. Françoise Lagorce.

    Lagorce

    19 juillet 2017 09:13

    J'ai un vol à prendre destination montreal le 25 juillet . J ai un deuxieme bagage a prendre avec moi. J'aimerai savoir combien j'aurai à payer pour ce deuxième bagage en soute . Merci.

    Abib

    18 juillet 2017 19:45

    je pars le 23/06 par air transat et je ne trouve plus le N° de ma reservation

    thiam papa

    22 juin 2017 13:53


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