Air Europa Contact

Auparavant connue sous le nom d’Air España(1984), la compagnie aérienne espagnole est devenue Air Europa en 1986. La société mère Globalia Corporacion Empresarial S.A. a mis en place diverses politiques qui ont fait de la compagnie l’une des premières compagnies aériennes en Espagne à proposer des vols réguliers dans toute l’Europe. Depuis sa base de l’aéroport Adolfo Suarez de Madrid-Barajas, l’agence dessert une soixantaine de pays et dispose d'une flotte de 61 avions. Membre associé depuis 2007 et membre à part entière depuis 2010, de l’alliance de compagnies aériennes Skyteam. Si vous recherchez comment contacter Air Europa, nous avons présenté dans la suite de ce texte tous les moyens de contact mis à votre disposition par la compagnie. Contactez le service client Air Europa par mail, par adresse postale et par téléphone. Ces différents moyens constituent les contacts d'Air Europa.

Téléphone Air Europa

Vous rencontrez des difficultés techniques avec la procédure de réservation chez Air Europa ou vous avez un problème avec les moyens de paiement, le service client est disponible pour vous apporter une solution.

• Air Europa téléphone SAV : 01 42 65 02 00, service joignable de 9h à 22h, du lundi au dimanche.
• Numéro Air Europa Bagages Endommagés et retardés : 01 77 37 27 17, service joignable de 9h à minuit, du lundi au dimanche.

Vous pouvez également joindre les représentants locaux de l’agence par les numéros suivants :

• Air Europa Numéro agence Paris Orly :  01 49 75 98 92.

Si vous êtes un journaliste et que vous désirez des informations sur l’agence ou une interview avec l’un des responsables contactez le département en charge au +34 91 406 030.

Contact Air Europa par mail

Les échanges par mail avec la compagnie se font par le biais de son adresse de contact : contact@air-europa.com. Il est recommandé d'indiquer précisément l'objet de votre demande, ainsi que vos références client. Aucun délai de réponse n'est indiqué sur le site.

Vous pouvez également envoyer un formulaire au service client via cette page. Le formulaire est pertinent si l’objet de votre demande est une suggestion ou des remerciements à l’attention de l’agence. Le service Air Europa réclamation vous donnera une réponse dans les plus brefs délais.

Contacter Air Europa service client par courrier

Les représentants locaux de la compagnie mettent à votre disposition une adresse postale qui vous permet de leur faire parvenir vos courriers. L’adresse est la suivante :

Air Europa - Transport aérien
58-A rue du Dessous des Berges
75013 Paris

 Conseil 118500 : ​Pour garder une trace de vos échanges avec la compagnie vous pouvez envoyer vos courriers en recommandé avec accusé de réception.

Quelques informations utiles

Mesures de sécurité

Afin d’assurer un bon voyage à ses clients, la compagnie aérienne a mis sur pied plusieurs dispositions de sécurité. Parmi ces mesures, il y a l’interdiction :

• des objets pointus, coupants et tranchants,
• des substances explosives et inflammables,
• des armes à feu,
• des substances chimiques et toxiques,
• des substances explosives et inflammables cigarette électronique.

Des mesures de sécurité supplémentaires peuvent être en vigueur. Pour plus d’informations vous pouvez consulter l’onglet sécurité du site.

Espace personnel Air Europa

Pour profiter au mieux des services d’Air Europa, créez un compte. Vous pouvez cliquer ici pour vous inscrire. La procédure d’inscription, simplifiée par l’équipe informatique, consiste à indiquer vos informations d’identité et à fournir vos paramètres de connexion.

 Grâce à votre compte, vous pouvez procéder à toutes vos démarches pour les réservations, réclamations, etc.