Service client Air Malta

La compagnie nationale du transport aérien des îles maltaises, Air Malta a vu le jour en 1974. Avec à son actif une flotte aérienne d’environ 8 avions elle dessert une trentaine de destinations en Europe et en Méditerranée. Elle propose également ses services en Amérique du Nord et dans le Moyen Orient avec l’aide de plusieurs compagnies aériennes avec lesquelles elle est en partenariat. Si vous avez des questions relatives aux services de la compagnie ou vous souhaitez porter des réclamations, vous avez certainement besoin de savoir comment contacter Air Malta. Nous vous donnerons toutes les formalités et moyens de contacter Air Malta dans la suite de notre article.

Air Malta Téléphone

Numéro Air malta : Si vous avez besoin de joindre le service client Air Malta pour leur soumettre vos réclamations, avis et suggestions, composez le 08 26 10 22 23 (0,20 cts/min + prix de l'appel). Les conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 8h à 20h et du samedi au dimanche de 8h à 18h.

Si vous souhaitez avoir plus de renseignements concernant le programme de fidélité Flypass d’Air Malta vous pouvez joindre le dit service par téléphone au  (+356) 2299 9660.

Vous avez également la possibilité de bénéficier d’une mise en relation avec le service client Air Malta en joignant les conseillers du 118500, 7j/7 et 24h/24. Vous pouvez également demander aux conseillers de vous envoyer les coordonnées par SMS.

Contact Air malta par mail

Si vous avez eu des soucis avec Air Malta numéro vous avez la possibilité de vous servir de l’adresse mail de la compagnie pour leur soumettre vos différentes requêtes. Pour toutes vos questions relatives aux réclamations, à vos demandes de compensation, vous disposez du mail ci-après : customercare.airmalta@airmalta.com

Vous avez également à votre disposition un formulaire de contact qui vous permet de faire parvenir les détails de votre demande de renseignement et autres auprès de la compagnie.

Vous avez la possibilité d’envoyer un mail au service en charge du programme de fidélité de la compagnie notamment Flypass, pour leur soumettre toutes vos requêtes. L’adresse mail du service : Flypass.airmalta@airmalta.com. 

Adresse Air Malta

Si vous n’avez pas pu contacter le service client via le téléphone Air Malta, vous avez la possibilité de le faire via leur adresse postale. Vous pouvez faire parvenir votre courrier à la compagnie en vous servant de l’adresse ci-dessous :

Bureau Air Malta,
66 bis avenue Jean Moulin,
75014 Paris France

Votre courrier adressé au service client Air Malta peut contenir vos avis, critiques et suggestions. Si vous souhaitez garder une trace de vos échanges avec les agents de la compagnie, nous vous invitons à envoyer votre lettre en mode recommandé avec accusé de réception. Ce moyen n’est pas le plus rapide pour obtenir une réponse de la part du service client Air Malta, cependant vous pouvez vous en servir pour contacter Air Malta.

Comment contacter Air malta Autrement ?

Air malta contact FAQ

La compagnie Air Malta met à votre disposition un espace qui recense la majorité des questions que se posent les clients. A ces différentes questions, les conseillers ont apporté des éléments de réponses. Pour avoir un aperçu des différentes questions et réponses présents dans la foire aux questions vous pouvez cliquer sur ce lien. Nous vous recommandons de le faire avant de chercher à contacter le service client Air Malta.

Réseaux Sociaux Air malta

La compagnie aérienne Air Malta a développé une forte présence sur les réseaux sociaux. Elle se propose de trouver des solutions aux différentes préoccupations de la communauté. En effet vous pouvez leur présenter toutes vos questions et demandes de renseignements dans la messagerie interne de Facebook. Dans les instants qui vont suivre vous recevrez une tentative de réponse à vos préoccupations. Cette approche aussi réactive vous permet d’être rapidement pris en charge par les conseillers de la compagnie. Retrouvez-les sur :

 

Services utiles Air malta

Remboursement Air malta

Air Malta vous propose des remboursements pour des cas où vous êtes détenteur d’une assurance voyage et que vous avez manqué votre vol pour des raisons légitimes comme des raisons médicales. Pour des cas de retard ou de modifications de vols vous serez indemnisés par Air Malta. Nous vous recommandons de vous rapprocher du service client Air Malta pour obtenir plus de renseignement concernant les modalités de remboursements.

Le programme de fidélité Flypass

Le programme de fidélité d’Air Malta dénommé Flypass est une opportunité pour la compagnie de récompenser les clients les plus réguliers par des miles qu’ils obtiennent sur chaque vol. Les miles obtenus sont fonction du prix du billet, du type de vol et du type de service. Ces miles sont ensuite convertis en vols gratuits. Si vous souhaitez en savoir davantage nous vous recommandons de joindre le service en charge de ce programme par mail ou par téléphone (cf paragraphe des contacts).