Service Client Air Tahiti Nui

Etablie en Polynésie française et plus précisément sur Tahiti, la compagnie Air Tahiti Nui est une compagnie aérienne française qui a été créée en 1996, mais ce n’est qu'en 1998 qu’elle effectue son vol inaugural de Papeete à Los Angeles. Depuis son hub à l'aéroport international de Tahiti Fa'a'ā, Air Tahiti Nui propose des destinations dans le monde entier, principalement dans les villes européennes. Pour la grande satisfaction qu'elle procure à ses passagers, la compagnie Air Tahiti Nui a fait l’objet de plusieurs récompenses, entre autres :

• Meilleure société aéronautique aérienne et meilleur personnel navigant de la région Pacifique en 2009 selon Skytrax.
• L'une des "Meilleures sociétés aéronautiques internationales" par un magazine américain en 2011 et 2012.
• "Meilleure société aéronautique du Pacifique Sud" par les lecteurs de Global Traveler pour les années 2011, 2012, 2015, et 2018, la compagnie à la fleur de Tiaré a été élue grâce à sa nouvelle livrée portée par ses Boeing 787-9.​​

​Si vous recherchez un contact Air Tahiti Nui nous vous invitons à vous intéresser à la suite des informations que nous allons vous fournir. Tous les moyens de contacts de la compagnie y seront listés. Vous trouverez  le contact correspondant au téléphone Air Tahiti nui , une adresse mail et postale. Vous trouverez d'autres moyens de contacts pour communiquer avec la compagnie. 

Il peut arriver que vous rencontriez des difficultés à joindre la compagnie depuis le téléphone Air Tahiti Nui, appelez donc le 118500 pour une mise en relation. Si vous le désirez, nos conseillers clients vous communiqueront leurs différentes coordonnées par sms.

Contact air Tahiti Nui

Des difficultés rencontrées lors de votre enregistrement en ligne, vous souhaitez une assistance téléphonique ? Vous voulez modifier votre destination ou date de départ ? Vous recherchez des informations sur les destinations et les vols prévus ? Vous désirez signaler la perte ou l’endommagement d’un objet lors de votre voyage ? Pour toutes vos questions, vous disposez de divers moyens de contacts pour obtenir l’assistance qu’il vous faut. Ces numéro air Tahiti Nui cités sont valables pour la France, la Belgique, et le Luxembourg.

Le Centre d'Appels de Paris : 08 25 02 42 02, l’appel est facturé à 0,15 € la minute + prix d'un appel local. La ligne est ouverte du lundi au vendredi, de 08h00 à 19h00. Le samedi, de 09h00 à 17h00. Il est impossible de contacter la compagnie depuis ce numéro les jours fériés.

La Direction Régionale de France : +(33) (0)1 56 81 13 30, cet appel est non surtaxé. Il est disponible du lundi au vendredi, de 10h00 à 13h00, de 14h00 à 17h00, sauf les jours fériés.
Fax : +(33) (0)1 56 81 13 39.

Pour adhérer au club Tiare et bénéficier des programmes de fidélité pleins d'autres avantages, composez ce numéro : +(33) (0)1 56 81 13 32, l'appel est gratuit.

Le Service Bagages : Pour signaler des bagages perdus ou endommagés, appelez le Centre d'appels aéroport Paris Charles de Gaulle
au +(33) (0)1 84 03 02 49, du lundi au dimanche, de 09h00 à 21h00.
Fax: +(33) (0)1 74 25 08 62.

Le service client air Tahiti Nui est joignable à ce numéro : +(33) (0)1 70 91 27 41, appel non surtaxé, disponible du lundi au vendredi, de 08h00 à 19h00. Le samedi, de 09h00 à 17h00.

Le contact téléphonique concernant les Air Tahiti nui réclamations n’est pas disponible les jours fériés. 

Le Service Fret :
+(33) (0)1 49 19 84 21
+(33) (0)1 49 19 84 22
Ces 2 numéros de téléphone sont disponibles du lundi au vendredi, de 09h00 à 12h00, et de 14h00 à 18h00. Les appels passés depuis ces contacts sont gratuits.

Air Tahiti Nui adresse mail

Vous avez une réclamation relative à des retards de vols ? Des bagages perdus ou endommagés à signaler à la compagnie ? Si vous désirez l’exposer par courriel, cliquez sur ce lien : Contacter en ligne.

Ce lien vous conduira vers une page, plusieurs onglets sont disponibles sur cette page. Selon la spécificité de votre besoin, vous trouverez le lien correspondant. L’équipe de la compagnie vous répondra dans de meilleurs délais.

Adresse air Tahiti Nui

Il existe un autre moyen pour établir le contact avec la compagnie, il s’agit de la voie postale. Une adresse postale est mise à disposition des passagers pour leur permettre de contacter la Direction Régionale de Paris. Ci-dessous, l’adresse postale de cette Direction :  

Direction Régionale
28 boulevard Saint-Germain
75005 Paris

Si l’objet de votre courrier est une réclamation, n’oubliez pas de joindre à votre courrier, toutes les preuves afférentes à la plainte. Cette voie de communication est très délicate, pour plus de sécurité et d’assurance, nous vous conseillons d’envoyer votre courrier en lettre recommandée avec accusée de réception.

Contacts supplémentaires pour contacter air Tahiti Nui

En dehors des moyens de contacts classiques cités plus hauts, il existe d’autres moyens pour communiquer avec la compagnie et résoudre les problèmes rencontrés. Grâce à ses moyens, vous pouvez joindre air Tahiti nui service client tout en évitant le périple lié aux appels téléphoniques et aux mails. Il y a l’application mobile, le compte utilisateur, la foire aux questions, et les réseaux sociaux.

Application mobile Air Tahiti Nui

La compagnie aérienne Air Tahiti a développé une application mobile. Elle présente toutes les fonctionnalités du site internet. Depuis cette application, vous pouvez effectuer plusieurs démarches en ligne, comme par exemple :

• La réservation, l’achat et la modification d’un billet.
• Créer et gérer vos playlists personnelles avant le départ
• Découvrir toutes les sélections de films, séries et musiques qui vous seront proposés à bord de votre prochain vol
• L’application mobile Air Tahiti Nui est gratuite et disponible sur :

ITunes Apple : pour les téléphones à système d’exploitation iOS
Play Google : pour les téléphones à système d’exploitation Android

Compte d’utilisateur Air Tahiti Nui

L’espace utilisateur de la compagnie Air Tahiti Nui vous permet d’effectuer diverses opérations en ligne. Depuis ce compte, vous pouvez également faire des réservations de billets, les payer, et les modifier. Lorsque vous ouvrez un compte, vous intégrez directement le club Tiare. C’est un club qui vous donne la possibilité de bénéficier de certains privilèges, tels que des programmes de fidélité.

Le compte utilisateur est disponible sur le site internet et l’application mobile. Lorsque vous êtes sur le site internet de la compagnie www.airtahitinui.com/fr-fr, regardez à droite de votre écran, vous verrez la rubrique « club Tiare ». Cliquez sur cette rubrique pour visualiser les différents onglets qui s’y trouvent. Vous verrez l’option « connexion à mon compte ». Si vous n’avez pas encore de compte, cliquez sur l’option « adhérer au club Tiare ».

Foire aux questions Air Tahiti Nui

Les questions fréquemment posées par les passagers de la compagnie ont été répondues par celle-ci, et listées dans la foire aux questions (FAQ). Cette FAQ vous permet d’obtenir des solutions à vos différentes interrogations sans toutefois passer par Air Tahiti nui numéro. Vous trouverez des réponses à vos questions sur :

• L’assistance spéciale aux abords des vols de la compagnie
• Le voyage avec des animaux de compagnie
• Le changement de réservation de billets
• Les dispositions particulières concernant les enfants

La foire aux questions est également disponible sur le site internet de la compagnie. Lorsque vous êtes sur ce site, recherchez « FAQ » au bas de votre écran.

Newsletter Air Tahiti Nui

Depuis la newsletter, la compagnie partage à ses abonnés, des informations concernant les destinations, les vols, les offres promotionnelles, les bons plans et les réductions sur les billets d’avion. Elle partage également, son actualité aux abonnées.

Pour vous abonner à la newsletter de la compagnie, faites un tour sur le site internet de la compagnie. Recherchez par la suite la rubrique marquée « Abonnez-vous ». Elle se trouve au bas de votre écran, précisément à votre droite.

Politique de modification, d’annulation et de remboursement des billets Air Tahiti Nui

La compagnie donne la possibilité à ses passagers de modifier ou d'annuler les billets Air Tahiti Nui, et recevoir des remboursements si possible. Pour effectuer ces opérations, il y a certaines conditions à respecter.

Si vous avez effectué votre réservation en ligne, contacter le centre d’appel de Paris, dont les contacts ont été cités plus haut.

Si la réservation de billet Air Tahiti Nui a été faite par le biais d’une autre compagnie aérienne, rapprochez-vous de cette compagnie pour les modifications, les annulations et les remboursements si possible.

Réseaux sociaux Air Tahiti Nui

Comme toutes les grandes marques, la compagnie aérienne Air Tahiti possède une page Facebook, un compte Twitter, Instagram et une chaîne YouTube. Elle partage son actualité sur ces différentes plateformes. Vous pouvez communiquer avec la compagnie depuis la messagerie privée de l’une de ses pages. Votre message aura une réponse dans un délai raisonnable (en général, 4 heures après l’envoi de votre message).

Ci-dessous les liens pour accéder à la page Facebook, au compte Twitter et Instagram de la compagnie :

Sur sa chaîne YouTube, la marque diffuse généralement ses publicités, et donne des astuces et conseils pour effectuer un voyage en toute tranquillité. La chaîne YouTube de la compagnie est accessible depuis le site internet www.airtahitinui.com/fr-fr. Lorsque vous y êtes, regardez au bas de votre écran, vous verrez le pictogramme de YouTube.