Service client Airwave

Airwave est une boutique en ligne spécialisée dans la vente d'équipements et d'accessoires de sports de glisse. Vous pourrez y retrouver des planches de surf, des combinaisons, des planches de paddle, des vêtements de sport, etc. Les amateurs de sports de glisse peuvent retrouver sur la plateforme un large choix d’articles, soit plus de 2 000 références issues des plus grandes marques. Airwave est également dotée d'un magasin physique dans lequel vous pouvez trouver l'essentiel de ses produits. Pour ce qui est des livraisons, elles se font partout en France dans un délai de 48h à 72h.

À l'instar de Airwave, les compagnies telles que Adrenactive et Hawaiisurf proposent un service client expérimenté. En ce qui concerne Airwave, si votre produit ne correspond pas à votre commande ou pour prendre des renseignements sur une prestation spécifique, retrouvez dans les prochaines lignes tous les moyens de contacter les équipes de l'entreprise.

Airwave support par téléphone

Vous avez passé une commande sur la boutique en ligne de Airwave et vous ne l'avez toujours pas reçu après 72 heures ? Comme le stipule l'entreprise dans ses conditions générales de vente, vous êtes en droit de contacter le service client pour vous renseigner sur le statut de votre colis. Les conseillers client de Airwave sont disponibles du lundi au samedi de 10 h 00 à 12 h 30 et de 14 h 30 à 19 h 30. Si vous préférez les contacter le dimanche, sachez que leur standard est ouvert de 10 h 30 à 12 h 30 et de 15 h 00 à 19 h 00. Le contact téléphonique du service client de Airwave est le suivant :

• 03 21 30 63 89 (appel non surtaxé)

Contacter Airwave service client par mail

Vous n'avez toujours pas reçu votre commande même après avoir contacté le service après-vente de Airwave par téléphone ? Il vous est recommandé d'envoyer un message contenant les références du produit ainsi que tous les détails pouvant permettre aux équipes de l'entreprise de retracer le parcours de votre commande. Pour ce faire, vous pouvez utiliser le formulaire de contact disponible à partir de ce lien.

Airwave support par courrier postal

Vous avez commandé une combinaison de surf sur le site Internet de Airwave et, à la livraison, vous constatez que l'article ne correspond pas à celui que vous avez choisi ? Vous avez la possibilité de le retourner au service après-vente de la marque, notamment à l'adresse ci-dessous :

Adresse postale Airwave
1 Rue du Machicoulis
62200 Boulogne-sur-Mer

Précisons que cette adresse est également celle du magasin physique de la compagnie. Si vous souhaitez avoir l'avis d'un expert avant votre achat ou que vous voulez choisir vos équipements sur place, vous pouvez vous rendre dans ce magasin.

Informations supplémentaires

Espace client Airwave

Vous êtes un nouveau client de Airwave et vous souhaitez faire votre premier achat sur sa boutique en ligne ? Vous n'avez pas besoin d'un abonnement particulier pour passer vos commandes sur la plateforme. Par contre, il est impératif de vous créer un espace client avant de réaliser vos achats sur le site web. Si vous souhaitez vous enregistrer comme client de cette boutique en ligne, cliquez sur ce lien.

Réseaux sociaux Airwave

Si vous souhaitez vous informer de l'actualité de Airwave, sachez qu'il est recommandé de suivre son compte Facebook. Vous pourrez ainsi rejoindre une grande communauté d'abonnés partageant des expériences et des astuces sur les sports de glisse. Vous y verrez aussi les offres promotionnelles de l'enseigne et ses derniers produits mis en vente. De plus, il vous sera possible de discuter en temps réel avec les agents-client de la multinationale, de profiter d'un meilleur suivi et d'obtenir la réponse à votre problème dans de brefs délais. Si le montant de votre facture ne correspond pas à votre achat, écrivez sur la messagerie Facebook de Airwave.