Service client Domomat

Domomat est une entreprise française spécialisée dans la grande distribution de matériel de bricolage. Fondée le 14 décembre 2020, la société est l'un des 4 établissements du groupe LME. À sa création, les dirigeants du groupe ont choisi de domicilier l'établissement à son siège. Il se trouve dans la commune de Alby-sur-Chéran, en région Auvergne-Rhône-Alpes. Depuis sa mise en place, l'entreprise a constamment élargit ses domaines d'activités. À présent, elle représente l'une des adresses de choix des habitants de sa région. Cela se traduit notamment par un chiffre d'affaires de près de 9 millions d'euros, réalisés au cours de l'année 2018. C'est fort de sa politique de vente que l'entreprise réalise de tels chiffres.

De même que Domomat, des entreprises telles que Maisonic ou encore VIDAXL répondent à diverses préoccupations à travers leurs services clients. En ce qui concerne Domomat, si vous désirez passer la commande d'un article ou pour avoir des informations sur les services de l'entreprise, vous trouverez les moyens de la contacter dans les prochaines lignes.

Domomat contact par téléphone

Si vous rencontrez un problème technique avec l'un des produits que vous avez acheté, vous avez la possibilité de contacter le service après-vente de Domomat pour le signaler. Dans ce cas, le numéro à appeler est le suivant : 

• +33 4 50 60 56 35 (appels non surtaxés)

La ligne téléphonique de Domomat est accessibles du lundi au jeudi, de 9 h à 12 h, et de 14 h à 17 h. Puis le vendredi, de 9 h à 12 h.

Domomat support par mail

Si vous souhaitez faire une demande de devis, vous avez la possibilité de vous adresser ua service client de Domomat par mail. Vous devrez alors préciser la nature des articles que vous souhaitez vous procurer, ainsi que la quantité voulue. Toutes ces informations devront être adressées à l'adresse mail suivante : 

• contact@domomat.com

Par ailleurs, vous pouvez contacter Domomat au moyen d'un formulaire de contact. Pour l'utiliser, vous devez renseigner une adresse mail dans la case indiquée. Après cela, sélectionnez le sujet de votre message, puis passez à sa rédaction. Pour apporter encore plus de précisions, vous pouvez ajouter un fichier numérique, si nécessaire. Pour ouvrir la fenêtre du formulaire de contact, cliquez ici.

Support Domomat adresse postale

Les clients de Domomat ont le droit de rétraction sur les commandes. Dans ces conditions, ils doivent adresser un courrier à l’entreprise. Pour avoir une idée du modèle de message à fournir, vous pouvez visiter le site de la marque. Dans la section “conditions d’utilisation”, consultez l'article 12, en référence au droit de rétraction. Une fois terminée, envoyez la lettre à l'adresse postale de Domomat mentionnée ici : 

Adresse postale Domomat 
LME - DOMOMAT
30 Route de Rumilly
74540 Alby Sur Chéran

Informations supplémentaires

Espace client

Sur le site Internet de l'entreprise, vous avez la possibilité d'accéder à un espace client. Cet espace constitue l'une des nombreuses voies de contact entre la marque et sa clientèle. Connecté à cette interface, l'utilisateur a la capacité d'accéder à plus de fonctionnalités. Il vous est possible de confirmer votre position, en ajoutant une adresse permanente. Ainsi, les commandes et autres informations vous parviendront directement à l'adresse indiquée. 

Pour créer votre compte, vous devez fournir les informations telles que votre nom et votre prénom, ainsi que votre date de naissance. Ensuite, entrez un mot de passe, puis cliquez sur "Enregistrer". Pour ouvrir l'interface de création de compte, cliquez ici.

Réseaux Sociaux

Domomat dispose de comptes sur les réseaux sociaux. À partir de ces plateformes, vous pouvez être informé des nouveautés de l’entreprise. Vous pouvez également consulter les avis d'autres clients à travers les différents commentaires. De plus, vous avez la possibilité de contacter le service client de l'entreprise à travers les messageries de ces réseaux sociaux que sont Facebook, Twitter et Instagram.

Foire aux questions

Domomat dispose d'une foire aux questions qui répertorie les préoccupations couramment soumises par les utilisateurs de la marque. Ainsi, vous pourriez y trouver la réponse à la question que vous vous posez. Par exemple, vous trouverez des informations sur les différentes possibilités de retour de livraison de colis. Pour accéder à al foire aux questions de Domomat, vous devez cliquer ici.