Service client Akuiteo

Akuiteo est une structure dont la mission est la gestion commerciale, financière et opérationnelle mise en place pour les sociétés de services. Pour être plus clair, il s'agit d'une solution EPR « Planification des ressources de l’entreprise » conçue pour couvrir l'ensemble des problématiques de pilotage et de gestion d'une entreprise. Akuitio détient au moins une vingtaine d'années d'expérience. Avec plus de 25 000 collaborateurs, l'entreprise a édité 500 logiciels. La qualité et l'efficacité de ses services lui ont permis d'avoir au moins 125 000 clients dans plus de 100 pays.  Avec une présence mondiale, l'ERP Akuiteo est utilisé par au moins 31.000 utilisateurs dans le monde. 

À l'instar de Akuiteo, le service client Hexanet ou encore le service client Colorland sont disponibles pour répondre à diverses préoccupations. Pour ce qui est de Akuiteo, vous pouvez contacter son service client pour faire une réclamation, ou pour avoir des informations sur les services qu'elle propose, à travers les moyens mentionnés dans cet article.

Contacter Akuiteo par téléphone

Désirez-vous avoir des informations sur l'ensemble des prestations de Akuiteo ? L'entreprise dispose d'un numéro de téléphone à partir duquel vous pourrez entrer en contact avec le service d'assistance en vue d'exposer votre besoin. Le service d'assistance d'Akuiteo est accessible au numéro suivant : 

•  akuiteo support : +33 (0)4 26 59 86 86 (cout d’un appel local)

Voulez-vous connaitre les différentes fonctionnalités qui font la spécificité des logiciels édités par l'entreprise ? Akuiteo vous donne la possibilité à travers un numéro de téléphone d'établir une liaison avec ses conseillers clients. À cet effet, vous pouvez appeler le numéro ci-dessous : 

• akuiteo support  :04 26 59 86 81 (coût d’un appel local)

Contacter Akuiteo par mail

Avez-vous besoin d'aide concernant la gestion interne de votre projet ? Voulez-vous savoir comment réussir votre reprise de données dans un projet EPR ? Dans l'optique de vous permettre de soumettre votre besoin, Akuiteo met à votre disposition une adresse électronique. Vous pouvez donc laisser votre message à l'adresse ci-dessous :

• info@akuiteo.com

Vous avez aussi la possibilité d'entrer en contact avec les équipes de Akuiteo par le biais d'un formulaire de contact. Ce formulaire vous permet d'adresser un message sur la nature de votre préoccupation. Pour remplir le formulaire, vous devez fournir les informations suivantes : 

• Votre nom et votre prénom
• Votre adresse mail professionnelle et votre numéro de téléphone
•  Votre profil (Fournisseur, prestataire, collaborateur ou autre)

Après avoir renseigné toutes ces informations, vous devez écrire votre message et cliquer sur le bouton "Envoyer". Pour accéder au formulaire, vous devez cliquer sur ce lien. 

Contact Akuiteo par chat écrit

Voulez-vous savoir quelle solution EPR choisir ? Akuiteo vous propose de soumettre votre requête à travers un chat écrit. Pour avoir accès à cette option de communication, rendez-vous sur la page d'accueil du site. Scrollez jusqu'à ce que vous voyiez le logo du chat écrit en bas à l'extrême gauche du site. Cliquez sur le logo et lancez la conversation. 

Contacter Akuiteo par courrier postal 

Voulez-vous faire une réclamation suite à une anomalie dans l'utilisation d'une solution de Akuiteo ? La structure dispose d'une adresse postale à travers laquelle vous pourrez soumettre votre préoccupation. Pour ce faire, vous pouvez envoyer votre courrier à l'adresse suivante : 

Adresse postale Akuiteo
Akuiteo SAS
27 rue Auguste Comte
69002 LYON

Informations supplémentaires

Application mobile

La start-up dispose d'une application mobile avec diverses fonctionnalités. Cette application vous permet de saisir vos notes de frais sur votre support mobile sans aucune connexion internet. Elle permet aussi à ses utilisateurs, de prendre en photo des justificatifs, de les consigner puis les enregistrer, etc. Conçue pour les collaborateurs mobiles, l'application vise à offrir plus de temps et souplesse dans la gestion des tâches administratives. L'application est disponible sur Google Play et sur Apple Store.

Espace client Akuiteo

Le site de l'entreprise dispose d'un espace client à l'instar de plusieurs autres entreprises. Ce portail vous permettra de déclarer et de suivre vos demandes, télécharger vos factures ou encore de retrouver la documentation de votre ERP. Pour créer votre espace client, veuillez vous rendre sur la page d'accueil du site, puis cliquez sur "accès client". Par la suite, cliquez sur l'option "se connecter" sur la proposition "portail client Akuiteo", renseignez enfin vos identifiants pour finaliser la création de votre compte client.

Réseaux sociaux Akuiteo

La structure dans le but d'élargir ses moyens de communication est également présente sur Facebook et Twitter. Ces différents canaux vous permettront de partager votre expérience avec Akuiteo et de vous imprégner de celles des autres clients. Par ailleurs, à travers la messagerie privée, vous pourrez échanger avec un conseiller client de l'entreprise.

Newsletter Akuiteo

La structure fait part tous les trimestres, de ses projets, chantiers en cours et dernières actualités. Alors si vous souhaitez avoir toutes ces informations, nous vous conseillons de vous abonner à la newsletter de l'entreprise. Pour y parvenir, rendez-vous sur la page d'accueil du site, cliquez sur “accès client” puis scrollez jusqu'à ce que vous voyiez l'option "Inscrivez-vous à la newsletter client Akuiteo !" . Renseignez-les différents champs d'informations puis cliquez sur "envoyer".