Service client Alcea

Alcea est une agence française créée en 1995 et spécialisée dans la conception d’outils de sécurité. Basée à Villebon-sur-Yvette, elle conçoit essentiellement des logiciels de sûreté et des matériels de commande à distance pour les professionnels de divers secteurs d’activités. À leur nombre figurent les domaines du transport, de la santé, de la finance et de la cybersécurité. Avec plus de 25 ans d’expérience, Alcea a su se construire une solide réputation dans le milieu, notamment grâce à la qualité de ses prestations. Qu’il s’agisse d’une entreprise ou d’un particulier, les clients de l’agence ont l’assurance de bénéficier d’une assistance personnalisée.

Comme Alcea, les entreprises telles que Vircom et Atos, disposent d'un service client chargé d'assister les personnes dans le besoin. Pour ce qui est de Alcea, si vous souhaitez installer un logiciel de sécurité ou demander une assistance technique, cet article vous donnera les informations nécessaires pour joindre le service client de la marque.

Alcea contact par téléphone

Si votre système est victime de dysfonctionnements, vous pouvez appeler les techniciens de Alcea. Au cas où vous auriez besoin de remettre à niveau vos installations, vous pouvez également contacter le service après-vente de la compagnie française par ce moyen. Le numéro de Alcea est le suivant :

• Alcea sav : + 33 1 69 59 93 93 (coût d’un appel local)

Cette ligne téléphonique est ouverte du lundi au vendredi, de 09 h 00 à 12 h 30 et de 14 h 00 à 18 h 00.

Alcea contact par mail

Alcea organise des séances de formations en installation de contrôle d’accès, en maintenance de systèmes et bien d’autres. Si vous êtes intéressé par cette proposition et que vous souhaitez des informations complémentaires, écrivez à l’adresse mail du concepteur de solutions de sûreté qui suit :

• formation@alcea.fr

Vous voulez installer le logo de Alcea sur votre site internet ? Vous êtes prié d’envoyer un courriel à l‘adresse mail de l’entreprise française ci-dessous :

• marketing@alcea.fr

Le site Internet de Alcea dispose d’un formulaire de contact qui peut vous permettre de réaliser vos différentes demandes. Celles-ci sont, entre autres, en rapport avec des sujets tels que le devis, la prise de rendez-vous et les informations générales. Pour utiliser le formulaire de Alcea, cliquez sur ce lien, remplissez les champs vides et validez la procédure en cliquant une nouvelle fois sur « Envoyer ».

Contacter Alcea sav par courrier postal

Si votre système de vidéosurveillance est défectueux ou que vous rencontrez une difficulté avec une prestation particulière de Alcea, vous pouvez envoyer un courrier postal. Cette méthode peut aussi servir pour poser des questions sur la politique de confidentialité de la compagnie française. Le contact postal de Alcea est le suivant :

Adresse postale Alcea
25 Avenue de la Baltique
91140 Villebon-sur-Yvette, France

Informations supplémentaires

Espace client Alcea

Vous avez la possibilité de créer un compte client pour jouir de plusieurs prestations de Alcea. En procédant, vous pourrez payer vos abonnements, gérer vos documents, et même les télécharger. Vous aurez également l’opportunité de contrôler vos installations à distance, de surveiller en temps réel vos locaux. De plus, vous serez en mesure de définir un moyen de paiement, d’accéder à l’historique de vos transactions et de modifier vos données personnelles à tout moment. En cas d'intérêt pour le compte client Alcea, cliquez sur « MEMBRE » en dessous de la barre de menus, à droite.

Newsroom Alcea

Alcea a installé une rubrique appelée newsroom sur son site internet, à l’intérieur de laquelle se trouve une diversité d’articles relatifs à l’actualité de l’entreprise. Vous pourrez aussi y lire des informations sur l’évolution du domaine de la sécurité. Si vous voulez vous rendre dans cet espace, cliquez sur « NEWSROOM » dans la barre d’options.

Catalogue de formation Alcea

Désirez-vous participer à une formation de Alcea ? Notez qu’il est possible d’obtenir plus d'informations sur le centre de formation de la société grâce à son catalogue. Dans ce document, vous pourrez trouver des descriptions concernant :

• les formations ;
•  le matériel d’études ;
• les objectifs ;
•  les installations ;
• les certifications.

Pour télécharger le catalogue de Alcea, cliquez sur ce lien, puis une nouvelle fois sur « TÉLÉCHARGEZ » dans la section « Nos programmes de formation ».