Service client CPED

CPED est une entreprise française qui provient du groupe BWT. Ce sont des professionnels en matière de traitement de l'eau. Depuis plus de 40 ans, l’entreprise conçoit des systèmes très performants qui permettent d’adoucir et de filtrer l’eau. Elle propose également des solutions détartrantes au travers de dispositifs capables de filtrer l’eau de votre maison. L'entreprise possède 2 usines de production basées en France, dans lesquelles, elle fabrique ses produits garantis de fabrication française. Son objectif est d'assurer à ses clients une eau de qualité, conformément à leurs attentes.

À l'instar de CPED, des entreprises comme Auma ou encore Econology assurent la disponibilité de leurs services clients. Dans le cas de CPED, si vous souhaitez passer une commande, ou signaler un dysfonctionnement, cet article vous fournira les moyens nécessaires.

Contacter Cped par téléphone

Si vous avez un problème avec l’un de vos dispositifs CPED, vous pouvez contacter l'enseigne pour demander une maintenance de votre produit. Pour entrer en contact avec le service après-vente de l’entreprise, vous pouvez composer le numéro suivant :

• Contact Cped service client : +33 (0)3 88 33 86 80 (coût d'un appel local)

Les produits de la marque BWT sont censés fonctionner correctement avec les dispositifs de Cped. Si vous n’arrivez pas à les utiliser ensemble, vous pouvez également contacter le groupe pour obtenir une assistance ou une mise en relation avec votre adoucisseur. Pour ce faire, contacter l'entreprise au numéro suivant :

• Contact Cped service client : 0 809 10 20 30 (service gratuit + prix d’appel)

Le groupe BWT, d’où Cped provient, met à la disposition de l’ensemble de ses clients une assistance téléphonique disponible du lundi au vendredi pour prendre vos requêtes et vous assister durant la plage horaire allant de 8 h 00 à 18 h 00.

Contacter Cped par mail

Avez-vous une suggestion ou une réclamation à faire à l’entreprise ?  Vous avez la possibilité de vous exprimer en écrivant à l'adresse mail ci-dessous :

• Contact Cped service client par mail : cped@cped.fr

Contacter Cped par courrier postal

Vous avez acheté un appareil Cped, mais vous n'êtes finalement pas satisfait et vous désirez le retourner ? Vous pouvez le faire en renvoyant votre produit par la poste à l'entreprise à l’adresse suivante :

Adresse postale CPED
1 Allée d'Oslo -
Schiltigheim - BP 80045 -
67013 Strasbourg

Informations supplémentaires

Foire aux questions

La foire aux questions regroupe les questions les plus fréquemment posées à l’entreprise par sa clientèle. Grâce à cette rubrique, vous avez la possibilité de trouver des réponses vos préoccupations. Il suffit de consulter la foire aux questions et vous obtiendrez les indications à observer. Une fois que vous y êtes, choisissez la thématique "Pour bénéficier des garanties". Après cela, toutes les informations et les conditions requises pour faire appliquer votre garantie s’afficheront. Vous n’aurez qu’à lire et suivre les différentes étapes pour savoir comment bénéficier de la garantie sur votre appareil. Pour accéder à la foire aux questions, cliquez sur ce lien. 

Trouver des revendeurs

Pour faciliter la tâche à ses clients ainsi qu’à toutes les personnes qui souhaitent trouver les points de vente et les produits de la marque, CPED  met à disposition la liste de ses magasins. Il vous suffira d’entrer le code postal de votre ville dans le champ dédié et d’appuyer sur la touche “Entrée” de votre clavier, pour lancer la recherche. Une fois que cela aura été fait, la liste de tous les revendeurs des produits de Cped présents dans votre ville vous sera affichée avec l'adresse postale de chacun d'eux. Il ne vous restera plus qu'a consulter cette liste pour identifier le revendeur le plus proche de votre domicile. Vous pouvez consulter la liste en cliquant ici.