Aliexpress Service Client

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Découvrir AliExpress

Site de commerce en ligne créé en 2010 par le Groupe chinois Alibaba, Ali Express est spécialisé dans la vente de produits à prix de gros pour les particuliers. Sur le même principe qu’Amazon ou Ebay, AliExpress fonctionne comme une centrale de magasins en ligne mettant en relation les producteurs avec les consommateurs sans passer par des intermédiaires.

Le site propose aujourd’hui une quantité astronomique de produits classés par catégorie : mode femme, mode homme, téléphones, ordinateurs et réseaux, électroniques, bijoux et mode, maison et jardin, chaussures et sacs, maternité et enfance, sports et loisirs, santé et beauté, auto et moto, aménagement de la maison.

 

Support et Service clients AliExpress

Vous êtes déjà client d’Ali Express et souhaitez obtenir un renseignement sur votre compte ou une commande réalisée? Nos conseillers du 118 500 spécialisés sont à votre disposition pour vous mettre en relation avec le support Ali Express pour vous accompagner sur les thématiques suivantes :

  • Gestion de votre compte client AliExpress

Si vous êtes nouveau sur AliExpress et souhaitez passer commande, vous devez dans un premier temps vous inscrire sur le site. Pour cela, rien de plus simple. Il existe deux façons de vous inscrire sur le site AliExpress. Soit vous vous connectez via Facebook ou Google+, soit vous créez un compte avec les champs classiques demandés lors d'une inscription à un site ecommerce. Rassurez vous, une inscription via Facebook n'entrainera pas automatiquement la publication d'un statut ou autre. Rien ne sera diffusé sur votre mur. Seuls les champs nécessaires à l'inscription sur le site seront alors pré-remplis. Pour vous inscire sur le site, rendez-vous à l'adresse suivante : http://fr.aliexpress.com/

  • Recherche et informations produits

AliExpress est une vrai caverne et vous pourrez trouver tout ce que vous cherchez ! Ce n'est pas par hasard que le nom du groupe est Alibaba. Fort heureusement le site est conçu de façon à vous faciliter la vie. La recherche est relativement simple et la navigation dans les différents menus du site l'est tout également. Vous trouverez donc un champ de recherche classique en page d'accueil du site et qui vous suivra dans toutes les pages produits mais également un menu déroulant à gauche qui recouvre toutes les catégories produits du site. On y trouve les rubriques classiques d'une boutique en ligne comme la Mode femme, Maison et Jardin, Sports et Loisirs mais aussi Aménagemebt maison, moto auto et  Electroniques. 

 Conseil 118500: Nous vous conseillons de ne pas forcément utiliser les catégories produits pour y chercher un produit précis. En effet, il y a un nombre tellement important de produits qu'il arrive parfois que certains se retrouvent dans une catégorie qui n'est pas la bonne. L'idéal est donc de taper dans la zone de recherche différent mots clés lié au produit que vous recherchez. N'hésitez pas également à le traduire en Anglais afin d'élargir la recherche aux vendeurs qui n'auront pas fait l'effort d'ajouter le nom du produit dans votre langue maternelle. 

  • Modification de vos coordonnées

Vous souhaitez modifier vos coordonnées sur votre compte AliExpress ? Rien de plus simple ! Une fois connecté sur le site, rendez vous sur le lien "Mon AliExpress". Dans le menu qui s'affiche à gauche, cliquez sur "Adresse de livraison". Vous pourez alors ajouter ou modifier votre adresse actuelle. 

Si vous souhaitez modifier votre adresse email de connexion ou votre mot de passe, il est également possible de le faire. Pour cela, il suffit de vous rendre sur "Mon AliExpress" puis "Changer le Mot de passe". Ici, trois menus vont apparaîtrent sur la page principale. Sur la première vous pourrez alors modifier vos informations personnelles comme votre photo ou votre profil membre. Une seconde avec les paramètres de sécurité et de connexion où l'on retrouve ici l'adresse email et le mot de passe. Et enfin une troisième avec les paramètres de notifications.

  • Gestion, Annulation ou modification de votre commande

Lorsque vous passez commande sur le site AliExpress, il existe différents statuts une fois votre commande validée. Voici ci-dessous à quoi correspond les différents statuts que vous pourrez rencontrer. 

"Awaiting Payment" / En attente de paiement: Votre produit est dans votre panier, vous avez alors 20 jours pour effectuer le paiement. Passé les 20 jours, la commande sera automatiquement annulée. 

"Processing Payment" / En attente de confirmation de paiement: Ce statut indique que le site AliExpress est en train de vérifier et confirmer votre paiement. Le délai est généralemen ttrès rapide. Il arrive cependant parfois que cela dure maximum 24 heures.

"Awaiting Acceptance" / En attente de la réception du colis: Ce statut correspond à la troisième étape du processus d'achat d'un article. Cela indique que le vendeur a fini de préparr votre colis et que celui est en cours d'expédition. Vous pourrez alors suivre l'état de livraison de votre commande sur votre compte client ou sur le site www.17track.net. Sachez que le numéro de suivi peut parfois mettre jusqu'à 10 jours pour être actif. 

 Conseil 118500:  A cette étape, ne surtout pas indiquer avoir reçu le produit si ce n'est pas encore le cas. En effet, cette manipulation risque de vous faire perdre votre protection acheteur. 

Vous venez de passer commande et souhaitez annuler ou modifier votre commande ? Connectez-vous au plus vite sur votre compte client dans la rubrique "Mon Espace AliExpress" puis "Mes Commandes". Vous pouvez alors annuler votre commande si le produit est toujours en attente d'expédition. 

  • Livraison de votre commande

Lors de votre achat sur le site AliExpress vous pouvez trouver sur le détail de la fiche produit, le délai moyen d'expédition de l'article. Généralement, les délais de livraisons annoncés sont respectés. Cependant, il ne faut pas forcément s'y fier et attendre au jour près la date annoncée. Bien souvent les colis provenant de Chine sont vérifiés et arrêtés à la douane pour contrôle.

Si vous n'avez toujours pas reçu votre colis, et que votre date de livraison annoncée n'est pas respectée, veuillez penser à ouvrir une dispute avant la fin de période de la protection de l'acheteur. Sachez qu'AliExpress protège votre argent 60 jours à compter de la date de livraison.  

Si jamais le vendeur ne parvient pas à vous envoyer le produit dans les délais, vous recevrez automatiquement un remboursement dans les dix jours ouvrables.

 Conseil 118500: Il arrive parfois que les clients ajoutent plusieurs adresses de livraison différentes (travail, maison, famille). Attention à bien choisir la bonne adresse lorsque vous passez une commande sur le site. En effet, lorsque vous êtes un habitué du site, une adresse par défaut est automatiquement sélectionnée. Ce n'est pas forcément très visible et ce n'est peut être pas celle où vous souhaitez envoyer votre produit. Méfiance donc au moment de l'acte d'achat et du choix de la livraison !

  • Gestion des retours

Bien souvent les produits achetés sur AliExpress sont expédiés à des prix défiants toutes concurrences (généralement gratuit). Si vous avez acheté un produit a un prix également bas nous vous déconseillons d'engager une procédure de retour. En effet, malheureusement le retour sera à votre frais et sera bien plus élevé que le montant total de votre achat. Il vaut mieux essayer de négocier avec le vendeur en lui expliquant que le produit ne convient pas. (n'hésitez pas à envoyer des photos). Par contre si vous venez d'acheter un produit a un prix élevé et que vous souhaitez vous le faire échanger, l'idéal est d'expédier votre produit en Chine en utilisant Fedex ou DHL. Ce sont les deux plus utilisés pour les envois France-Chine et donc les plus fiables. Par contre, prévoyez environ 40€ les 7kg...

  • Moyens de paiement

Beaucoup de monde se pose la question de savoir si le site d'AliExpress est aussi sécurisé que les sites les plus utilisés comme Cdiscount, Amazon ou RueDuCommerce. La réponse est oui ! En effet, AliExpress a mis en place un mode de paiement qui protège l'acheteur vis à vis du vendeur. AliPay est donc le mode de paiement principal et donc le seul utilisable sur le site. Ce système de paiement a été inventé et mis en place par Alibaba, groupe auquel appartient AliExpress.

Comment ça fonctionne ? 

AliPay vous permet de payer en utilisant votre carte bancaire. Votre argent est alors versé sur le compte Aliexpress mais en aucun cas directement dans celui du vendeur final. Cela implique que si le vendeur souhaite récupérer son argent il devra alors parfaitement vous envoyer votre commande et de votre côté confirmé la réception du produit. Une fois cela fait, il recevra alors l'argent via AliPay.

 Conseil 118500: Ne jamais payer via Paypal si un vendeur vous le demande. Cela enlève toute garantie lors de votre achat sur le site et vous ne serez jamais remboursé. 

 

Coordonnées Service Client AliExpress (numéro AliExpress, Mail AliExpress)

Vous avez un soucis avec une commande passée sur le site AliExpress, vous souhaitez obtenir des informations sur un produit, ou vous souhaitez demander le remboursement d'une commande ? Il existe plusieurs façons de contacter AliExpress

Sachez qu'il n'existe pas de numéro de ligne directe pour contacter le service client Aliexpress. Malheureusement vous devrez donc vous armer de patience et prendre le soin de les contacter par écrit. Cependant, les temps de réponses sont relativement rapide notamment le service de Chat en ligne

Email: Si vous voulez avoir un moyen sûr d'avoir une réponse à vos questions et contacter un conseiller du service client, l'idéal est de se rendre sur ce lien: Chat en ligne. Vous pourrez alors séletionner la typologie du problème que vous rencontrez et contacter un agent par Chat. Cela vous permet d'avoir une réponse instantanée à vos questions. 

Facebook: Si vous avez un compte Facebook, n'hésitez pas à contacter le service client AliExpress en utilisant le mur de la marque. Ici, les réponses sont parfois communautaires si d'autres clients ont connu le même soucis que vous. Si ce n'est pas le cas, un conseiller du support AliExpress prendra normalement le soin de vous répondre directement à votre commentaire. Leur image est en jeu, c'est donc un bon moyen de mettre la pression si vous êtes en position de force sur un litige entre vous et AliExpress. Pour vous rendre sur la page officiel, voici le lien: Facebook Aliexpress

 

 

Attention aux contrefaçons AliExpress !

Comme évoqué plus haut, vous pouvez trouver tout ce que vous chercher sur AliExpress. Et cela implique forcément des produits contrefaits de grande marque. AliExpress et l'était Français chasse la contrefaçon du site et ce n'est pas rare de voir des vendeurs avoir leurs comptes coupés. Cela implique parfois quelques litiges car si votre commande est en cours de traitemement mais que le vendeur n'a plus accès à son compte client, comprenez bien que vous ne recevrez jamais votre produit. 

Plusieurs émissions ont déjà eu lieu sur la contrefaçon que l'on trouve notamment sur AliExpress comme ce reportage du Figaro "Contrefaçons : Dans les coulisses des Douanes"

Comment les vendeurs arrivent à vendre des faux produits ?

La réponse est toute simple, prenons par exemple un produit énormément vendu lors de l'EURO 2016 de Football en France avec les maillots des équipes nationales. Sur AliExpress, quand vous recherchez Maillot Foot euro 2016 vous n'aurez aucun produit affiché. Ou en tout cas, aucun maillot de foot de l'euro 2016. Voir image à droite. 

 

 

 

Par contre quand vous recherchez avec un terme un peu plus vague et en Anglais, comme par exemple: Football Jerseys, vous trouverez alors, en plein milieu d'autres produits qui eux non plus n'ont rien à voir, des maillots de l'euro 2016 sur AliExpress. Voir ci-dessous les maillots de l'équipe d'Italie et de la Suède. 

 

 

Là encore, les vendeurs doivent faire part de malice pour afficher les produits contrefaits. Sur la fiche produit, en aucun cas on aperçoit la marque du maillot ni même les possibles sponsorts sur la face avant du t-shirt. Les acheteurs qui ont l'habitude savent très bien que le produit comporte evidemment la marque du maillot sur le devant et éventuellement les manches. Pour ne pas que la fiche produit soit retirée, ils affichent donc le strict minimum en terme d'image sur le produit. Quand vous avez un doute, l'idéal est donc de contacter le vendeur et lui demander d'autres photos du maillot

 

 Conseil 118500: 

Attention donc aux contrefaçons sur AliExpress. Il n'y a aucun produit officiel de marque vendu sur ce site. Les vendeurs sont quasi tous exclusivement des vendeurs Chinois. SI vous recherchez un produit de marque, mieux vaut aller sur le site officiel de la marque en question. Par contre, si vous recherchez une contrefaçon bien précise, vous y trouverez sûrement votre bonheur. En cherchant un peu (beaucoup) et en multipliant les recherches via différents mots clés, vous tomberez certainement sur le produit de votre choix. N'hésitez pas alors, à contacter le vendeur si vous souhaitez d'autres images du produit, car bien souvent, comme vous l'aurez compris, le produit n'est pas clairement mis en avant sur les images. (notamment l'endroit précis où l'on aperçoit normalement la marque). 


Catégories : Vente à distance E-commerce

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Commentaires

  • Bonjour J'ai commandé un produit sur aliexpress (un ensemble de survêtement pour mon fils de 3ans). Je l'ai reçu à temps, sur ça rien à redire ! Par contre gros soucis au niveau de la taille. Rien ne va, que ce soit le pantalon ou le haut de survet. Ça ressemble plus à une taille 8 ans !!! Que faire ? Comment faire un retour? Je ne comprends rien sur ce site. Et tout est en Anglais. Help please ! Merci d'avance Pierrick

    Pierrick

    10 août 2016 17:06

    Bjr moi.j ai fait une commande pour des chaussures et sa m a marquer commande suspecte et impossible de joindre le vendeur que dois je faire

    Dolores

    19 septembre 2016 11:47

    J'ai passé une commande et je ne l'ai jamais reçu. Impossible de trouver le numéro du service client ali express. Pouvez vous m'aider SVP ????

    Lara

    8 décembre 2016 14:36

    j'ai passé des commande et je ne l'ai jamais reçu.

    fatmi zakariae

    21 décembre 2016 22:06

    BONJOUR J AI ETE DEBITER DE 128,01 SUR MON COMPTE ALORS QUE JE N AI RIEN COMMENDER A CE JOUR J AIMERAI DES EXPLICATIONS PEUT ETRE QUE MA CARTE BLEUE A ETE PIRATE MERCI DE ME FAIRE PARVENIR UN REMBOURSEMENT AU PLUS VITE.J AI COMMENDE UNE FOIS SUR VOTRE VOUS REGARDER LE PANIER C ETAIT DES BASKET CORDIALIMENT EN ESPERANT AVOIR UN REPONSE RAPIDEMENT MERCI

    Detosse sophie

    22 décembre 2016 11:05

    Numéro de commande : 78880865209939 vendeur shose and clothes Ai commandé des articles en septembre 2016, aujourd'hui 24 décembre 2016, colis non reçu et le vendeur ne répond plus à mes e mails. Comment faire

    descamps

    24 décembre 2016 05:46

    Il n'est pas possible de crée le compte chez vous, car n'existe pas le bouton d'enregistrer. Votre téléphone pour communication n'existe pas. Finalement votre activité c'est l'arnaque? Je sais trais bien ma mot de passe, mais vous dites ,que mot de passe oublié, c'est l'arnaque?

    ROUZINE Anatoli

    25 décembre 2016 13:13

    Bonjour J'ai passé une commande de cartes de voeux le 28 11 2016 et le paiement de 136.68 euros a été retiré de mon compte . A ce jour ,je n'ai toujours rien recu .Numéro d'ordre 80606937093646 . Pouvez vous me donner des nouvelles ? Merci

    GOASDUFF JEAN-CLAUDE

    2 janvier 2017 08:32

    bonjour. j'ai un problème pour passer commande. alors voila j'ai eu 42 petite commande a passer mais je n'est réussi a payer que 14 commandes, je ne peut pas payer les 28 autres alors que mon compte et garnis. si cela et déjà arriver a quelqu'un qu'avais vous fait pour pouvoir passe vos commandes? en espèrent avoir des réponse cordialement.

    anais

    4 janvier 2017 20:13

    Ce site Aliexpress est une pure arnaque. Impossible de joindre le service client ali express sans passer par un numéro anglais qui ne vous apprend rien. A fuir même si ça parait pas cher ! Fuck fuck

    Arnaqueur

    6 janvier 2017 09:08

    Jai commande un téléphone Samsung note 4 sur Alice express j'ai paye mais maintenant on me demande de paye encore,là je demande à tout le de ne rien commande sur Alice express c un mauvais site,

    Axel aldajuste

    10 janvier 2017 21:24

    Quisiera contactar con aliexpress para reclamar un pago indebidi

    roberto

    12 janvier 2017 14:37

    Bonjour 17/01/2017 Cela fait plus de 2 mois que j’attends mon colis et qui n’a jamais été livré à ce jour Après de multiples réclamations à AliExpress, au vendeur et à la poste, le colis est introuvable ! Plus tard la poste me répond que le colis n’a pas était livré, donc colis non livré chez moi. Un dossier ouvert par la poste me demandant de le faire suivre au vendeur pour une demande de remboursement. Je fais doc suivre ce courrier au vendeur et a AliExpress. Plus personne ne répond à ce courrier et de ce fait j’ai perdu 30€ et pas de colis. Je tiens à votre disposition toutes les preuves du service de la poste avec le N° de dossier en cours. Merci de m’aider a récupéré mes 30€ ou l’envoie d’une deuxième commande. Cordialement GC

    podium06

    17 janvier 2017 20:30

    j'ai été victime d'un vol par AliExpress qui m'a débité mon argent alors que je n'ai jamais reçu mon colis. La protection acheteur ne vaut rien. Je déconseille ce site. A utiliser à vos risques et périls. reportez vous sur des sites qui acceptent PayPal. Là, au moins, c'est sérieux.

    Philippe

    7 février 2017 15:26

    Jai le meme problème pour 3 commande et impossible d'envoyer dès message au vendeur que faire ???

    Marine

    8 février 2017 19:01

    Bonjour le 13 février 2017 Commande ID : 79..........481 Date et Heure commande: 07:44 Oct.13 2016 J’ai contacté l’AliExpress Customer Service Team. Tess. 01-24 23:54:19 fr1152983956epay 01-24 23:54:34 Jer. 01-29 00:28:50 fr1152983956epay 01-29 00:30:47 Rhej.23:44 fr1152983956epay 23:45 date 09-02-2017 PAS DE NOUVELLES toutes mes réclamations au vendeur NOV LED Lighting professional Store. Celui-ci a clôturé le litige sans mon accord car je n’ai pas reçu mon colis !!! et ne réponds plus à mes courriers mails. Le transporteur la poste en France après plusieurs recherches a constaté que le colis est déclaré perdu et me communique un N°de dossier 1-1R210-38, c’est à l’expéditeur NOV LED Lighting professional Store. D’établir le contact avec la Poste en France pour réclamer le remboursement. Plus personne ne réponds a mes mails et je n'ai pas eu ma commande mais j'ai perdu 30€. Très mécontent et pas satisfait de AliExpress il n’y a pas de suivi client.

    podium06

    13 février 2017 16:23

    je suis client chez aliexpress et ces derniers temps je rencontre des problèmes avec un vendeur de smartphone qui traine l'envois 3 fois que je demande l'annulation de la commande et rien ne ce fait, cette situation est facheuse, je presume que des qu'on passe commande et le payement c'est fait le marchand doit envoyer la commande, mais si ca continue je change de site merci

    djerrah

    14 février 2017 18:50

    je vais pas me fatiguer a faire un livre j ai commander une montre a 27e je viens de la recevoir au bout d un mois elle ne marche pas decu alors si ali il est comptant se tres bien car pour debiter ma carte sa sa marche alors ecoeure mais j arrete de vous angresse je ne commande plus rien voila et si tout le monde faisait pareil et bien vous vous m eteriez a ramasser les meguots de cigarettes merci et si vous vous sante honnete tres bien

    micheneau christian

    21 février 2017 08:42

    Bonjour, j'ai passé commande sur aliexpress le 11 novembre 2016. J'ai bien reçu le colis mais j'ai signalé auprès du vendeur que le produit qui m'a été vendu été une contrefaçon sans que cela soit spécifié sur l'annonce. Par conséquent j'ai demandé le remboursement partiel du produit, chose qui a été faite. J'ai offert le produit que le 24 décembre 2016 pour noël, donc il n'a pas été utilisé avant. Le 18 Janvier 2017, la personne à qui je l'ai offert m'annonce qu'il ne fonctionne plus du tout, ne s'allume plus. Je souhaitais savoir si il y avait un recours possible contre le vendeur? Merci pour votre réponse.

    CASSIAUX

    3 mars 2017 14:38

    Bonjour j ai passé une commande chez vous il y a un peut plus d une semaine quand je veux aller voir ou en et ma commande sur le site on me dit que mon mot de passe ou mon adresse mail n est pas valide alors que je suis sur de mes identifiants mon numéro de commande et le82175535763007 pouvez vous me renseigner merci

    Delaporte nathalie

    4 mars 2017 08:27

    Bonjour toujours pas reçu l'article du vendeur yongjin lu commander en novembre et régler .numero de commande est 80415841424083 pour l'article suivant l'artisans d grille guide pour l'artisanat du papier papier quilling papier fait main artisanat outil bricolage papier quilling outil ic 877398 se n'est pas sérieux de votre par de ne pas faire le nessesaire pour que les clients est leur commande dans les plus bref délai Je vais vous faire de la pub sur les services sauciaux Pour plus personnes ne commande sur votre site Veulliez me répondre en francais merci

    Caille l'etienne chantal

    14 mars 2017 09:17

    Bonjour Je me permets de vous contacter suite à une commande qui a été passée vendredi soir numéro de commande " XXXX " je l'ai annulée 10 minutes apres car j'ai fait une erreur de choix. j'ai lancé une commande hier soir numéro de commande " XXXX " mais par contre je voulais savoir pourquoi ma première commande a été prélevé hier après-midi car je l'avais annuler vendredi soir je voulais savoir où s'en était pour le remboursement . je vous remercie de votre compréhension

    herve jerome

    19 mars 2017 14:04

    Bonjour J'ai passé 2 commandes chez vous quand je vais sur votre site pour vérifier ces commandes on me note adresse mail déjà enregistrée et je suis bloquée pour continuer. J'attends des explications car je commence à avoir des doutes sur ce site.

    armaing eliane

    28 mars 2017 16:49

    Bonjour, il doit y avoir un problème sur le site d'aliexpress !!! quoi qu'on demande il y a toujours une page qui s'ouvre avec une perruque et des chaussures !!! je voulais voir des tee shirt enfants. J'ai réussi à passer une commande mais pas sans peine et j'ai vite abandonné car c'est fatiguant ! Merci d'intervenir car je voulais commander d'autres articles. Cordialement

    Beyler

    30 mars 2017 16:11

    Numéro de commande : 82418025207071 Dans le colis, je n'ai reçu que la combi plongée féminine Taille: M mais je n'ai pas reçu la combi de plongée masculine Taille: XXL Le vendeur devait me rembourser le mon compte Paypal, cela fait 2 semaines que j'attends et rien compte Paypal : Nom: GERARD BORDEUX ID marchand: SAMCJP5US8YPN

    Gérard BORDEUX

    3 avril 2017 19:51

    bonjour ai possible de ce conecter je sui client ,cher amazon jai pas de probleme me contacter svp merci

    licata

    7 avril 2017 19:08

    I don't understand that I not able to go to my account anymore. I just do what you ask. Open a dispute when the time is pass ti receive my order

    Micheline Laberge

    17 avril 2017 12:30

    commande 82622017351468 non recu me concernant mme saitta 18 rue paul trompette bat 12 13013 marseille

    saitta

    19 avril 2017 07:04

    Bjr, j'ai commandé un pyjama animal le 20 janvier 2017 livraison prévu pour mars, en mars je regarde mon compte client pour voir ou en est la livraison et la surprise mon produit à bien été livré, livré où ? a l'autre bout de la planète, mon colis est arrivé au brésil et j'habite en France. Le vendeur ne repond pas j'ai ecrit 5 mail mais rien, aucun moyen de joindre le service client.

    pichou

    21 avril 2017 15:31

    Je n'ai toujours pas reçu ma Commande ID: 501217269821369 View Date et Heure commande: 06:25 Jan. 21 2017 J'ai contacté le vendeur Biyu Qiu qui m'a répondu: 2017-04-05 03:36 salut ami J'ai demandé à mon expéditeur Elle a déclaré que votre colis avait été renvoyé à CHINE le 1er avril Je ne sais pas ce qui s'est passé Je l'enverrai encore par une brochette D'accord ? Je vous remercie Je suis désolé pour votre inconvénient meilleures salutations Miss qiu Que puis je faire pour avoir ma commande ou être remboursée Remerciements

    tyburczy

    30 avril 2017 13:53

    Bonjour. J'ai commander au environ du mois d'avril. 1 moules pour pavé en beton. Ça fait trop longtemps que j'attends maintenant. Toujours rien reçu. Par contre mon argent lui a bien été retiré. J'attends 1 réponse de votre part. Merci.

    Fischi

    1 mai 2017 17:13

    Bonjour. J'ai commander au environ du mois d'avril. 1 moules pour pavé en beton. Ça fait trop longtemps que j'attends maintenant. Toujours rien reçu. Par contre mon argent lui a bien été retiré. J'attends 1 réponse de votre part. Merci.

    Fischi

    1 mai 2017 17:13

    bonjour Aliexpress commende Je viens de recevoir le 04.05.2017 o boues de 50 jour avec des relance pour recevoir des Pantalon Jogging de petit taille a l’ ors que j’ai commander des grande taille 4xl 58 cm TAILLE FRANÇAISE et jais reçu 3xl 54/56 cm TAILLE FRANÇAISE pas conforme avec la France Europe us taille trop petit jais bien contacter le vendeur qui ne me répond pas 06.05.2017 pas a tension l’escroquerie je ne recommande pas je peu les donner a un enfant que pincer vous fer pour réparassions si jeux nais pas une raiponce favorable au plu vite

    ribolini

    6 mai 2017 13:55

    Bonjour , je vous ai commandé le 19 avril 2017 une batterie de 48 v-20Ah pour vélo électrique . le 26 avril vous m'indiquez que la commande (83455948458809) a été expédiée . Je n'arrive pas à avoir le cheminement de cette commande . votre site est très mal conçu il y a beaucoup de blocages et des informations impossible à trouver . De plus pour communiquer en France on utilise le Français . Je vous signale qu'à compter du 13 mai 2017 je serai absent pour 2 mois que faut il faire si je n'ai pas reçu cette commande d'ici la . j'attends une réponse rapide de votre part . Merci d'avance .

    Claude Bigou

    9 mai 2017 08:35

    rapide pour encaisser mais pour livrer on attend toujours

    rock

    11 mai 2017 18:28

    Bonjour , je vous ai commandé une batterie pour vélo électrique (N° de Cde : 83455948458809) le 19/4/2017 . J'ai bien reçu cette batterie le 10/5/2017 en bon état mais il n'y avait aucune documentation ni notice d'utilisation . Pouvez vous me les faire parvenir rapidement . Merci . Je vous signale aussi que votre site est inutilisable pour ouvrir son compte et vous contacter de nombreux points de "clic" sont inactif , de plus vos tarifs de téléphone sont exorbitants . Monsieur XXXXX Claude XXXXXXXXX 29710 Guiler sur Goyen E-mail : claude.bigou@orange.fr Te : 02 XXXXXXX N° de Cde : XXXXXXXXXX concernant une batterie 48 V 20Ah pour vélo électrique

    Claude Bigou

    12 mai 2017 09:38

    Moi aussi je me suis arnaque par ces voleurs Achat de 2 projecteur de Noël jamais reçu Une XXXXXX m à dit sur le chat que le remboursement est en cours mais rien Peut UFC Que choisir va pouvoir s en occuper

    Francois

    14 mai 2017 16:24

    J'Ai commander des choses il y a deux mois et plus il y a un mois aussi je voudrais savoir ou sont rendu mes commandes Guylaine MArtineau 218 Rue Rodin Apt.A Québec - Canada G1C 1C9

    MARTINEAU GUYLAINE

    16 mai 2017 01:08

    Bonjour Nous sommes surpris Aujourd'hui 16.05.2017 9h31 les pages concernant les articles en vente flach les prix affichés ne sont pas les mêmes que dans le panier y à t'il une explication ou une arnaque en attente d'une réponse sur le sujet???

    annick marcel

    16 mai 2017 07:33

    bonjour je viens de voir sur mon relevé bancaire que des frais de carte aliexpress ont été retiré de mon compte de 0.55centimes et de 0.43centimes,j'aimerais savoir pourquoi? cordialement

    rozier

    16 mai 2017 10:37

    Bonjour, Voilà déjà plusieurs fois que je reçois des messages pour mettre un commentaire concernant me dernière commande , je suis d'accord mais vu que c'est en anglais je n'y comprend rien vu que je ne parle pas cette langue, et impossible de mettre en français vu que je comprend rien, dommage ! ! ou alors expliquer moi comment faire, et en langage compréhensible, merci. Hubert Barbier PS : je suis très satisfait de ma dernière commande, vous pouvez passer le message au vendeur, merci. Hubert Barbier

    Barbier Hubert

    17 mai 2017 06:04

    Bonjour, voilà plusieurs mois que j'achète des produits, au début tout allait bien et quand j'avais un problème Aliexpress intervenait c'était super. Or les dernières semaines, j'ai perdu beaucoup de commandes et quand j'allais sur mon compte on notait que c'était livré. quand j'ai protesté et manifesté un peu de mécontentement, et bien Aliexpress a bloqué mon compte. Ce n'est pas juste car si on dis que l'on a un problème, il faut juste demander au client ce qui se passe et pas bloquer le compte sans explications. dommage...

    sabban evelyne

    21 mai 2017 11:07

    bonjour, j'ai commendé il y a quelques temps cet article https://fr.aliexpress.com/item/20000mAh-Car-Jumper-Start-12V-Car-Booster-Portable-Mini-Car-Jump-Starter-Battery-Power-Bank-Emergency/32786612725.html?spm=2114.13010608.0.0.MpFmHj apres de ce vendeur FLYCar Manager avec ce numero de commande 83942954418179 A ce jour je n'ai rien reçu, j'ai ouvert un litige et le vendeur vient de le refermer alors que je n'ai toujours rien reçu. Pouvez vous m'aider svp. Que puis-je faire svp, cela n'est pas tres serieux. Mes coordonnées Marc DESCOS XXXXXXXXXX ou XXXXXXXXXXX descos.XXXXXXX@live.fr Merci d'avance Marc DESCOS

    DESCOS MARC

    4 juin 2017 10:42

    bonjour j'essaie de régler des commandes sur le site mais le paiement est refusé pour "raison de sécurité" je ne comprends pas ? Quelqu'une pourrai m'expliquer s'il vous plaît ???

    Catalina87

    12 juin 2017 10:37

    J AI COMMANDE CHEZ XGRECO SCIENCE ET TECH STORE UN STIMULATEUR TM 502B QUI M A ETE LIVRE AVEC 10 PAIRES D ELECTRODES+ BANDES SKRATCHS D UTILISATION DOUTEUSE . IL ME FAUT LES MEMES PAIRES D ELECTRODES MAIS AUTOCOLLANTES.CETTE DEMANDE JE L AI DEJA FAITE 6 FOIS AU PRES DE XGRECO SCIENCE ET TECH STORE MAIS AUCUNE REPONSE . PUIS-JE ESPERER UNE REPONSE POSITIVE?? MR LEROUX JPHILIPPE

    leroux

    17 juin 2017 14:21

    bonjour j ai toujour ds prelement qui fon sur mon compte je sais pas comment appelle aliexpress il faut qui me rembourse tt ls prelevement il me doit 196.96 c est tt ls prelement qui me prendre

    aurelie dauteuil

    21 juin 2017 07:43

    Bonjour j ai passer deux commandes ils me disent tjrs en transit et je n arrive plus a me connecter sur mon compte comment faire merci

    Lurkin

    25 juin 2017 08:15

    je n'arrive pas à commander. Au moment du paiement j'ai un message qui me dit "nous avons remarqué une activité inhabituelle sur votre compte. Pour protéger votre compte nous l'avons fermé provisoirement. Contacter le service client". Merci de me réhabiliter mon compte pour me permettre de commander à nouveau.

    FRAUCIEL SONIA

    29 juin 2017 09:45

    Je ne peux plus accéder à mon compte sur Aliexpress. Compte fermé provisoirement, mais lorsque je suis la procédure pour réactivé le compte, je rentre li numéro de portable et je ne reçois pas le code 6 chiffres sur mon téléphone. J'ai essayé à plusieurs reprise et rien! Y-a-il un autre moyen de vérification?!

    GUILLAUME

    13 juillet 2017 11:32

    Bonjour , je voudrais faire une réclamation concernant ma commande (Un Laser de marque lasui de valeur 79,60 euros) . Commande faite fin mai et j'attends toujours la livraison et nous sommes le 19 juillet. Pouvez vous me renseigner a ce sujet s'il vous plait sur l'état de cette comande. Cordialement

    Biger denis

    19 juillet 2017 13:51

    Bonjour j aimerais supprime mon compte aliexpress car je l utilise pas merci

    gregory ibberaken

    25 juillet 2017 08:03

    Bonjour, J'ai commandé un ecran de téléphone samsung Galaxy S4 de reférence GT-9505, mais celui que j'ai reçu n'est pas de cette référence du coup il ne monte pas bien sur le téléphone. Normalement le produit est satisfait ou rembourser j'aimerais bien qu'on m'en envoie un autre s'il vous plait Merci

    Borgi

    26 juillet 2017 10:55

    Bonjour, J'ai mon compte ALIEXPRESS dans mon pays à Luxembourg. Je veux envoyer un cadeau en Belgique. Il ne prend pas l'adresse en format Français que faire ? Merci de votre réponse.

    Alain

    30 juillet 2017 05:26

    Bonjour, Mon compte est bloqué (créé le 27/07/17), soi-disant un problème d'identification: (Nous avons remarqué une activité inhabituelle sur votre compte. Cela pourrait être dû au fait que vous essayez de vous connecter depuis un autre lieu ou appareil. Pour protéger votre compte, nous l’avons fermé provisoirement. Pour y avoir de nouveau accès, veuillez suivre le processus de vérification ci-dessous. Si vous rencontrez des problèmes, veuillez contacter le service client. Ok! Si j'ne l'ai pas fait 50 fois leur processus à la c**. Je ne reçois aucun code sur mon téléphone et puis, je les joins comment leur service client ? (leur chat est chinois, pratique !) J'ai même tenté plus de 5 fois fois de régénérer un nouveau mot de passe et rebelote voila qu'on me re-balance leur "processus de vérification". Je fais comment pour suivre ma commande ? Sachant que j'ai déjà été débité de la somme. Pour info, j'ai aussi essayé de les contacter sur Twitter et sur Facebook et personne ne répond nul part... Merci de me répondre Cordialement.

    Ninie

    1 août 2017 14:02

    Bonjour J'ai passé une commande de 2paires de chaussures femmes. Le 18juillet référence 85136716357321 Je suis toujours en attente de la deuxième paire sans nouvelle Jusqu'à présent...

    Guillebaud Élise

    4 août 2017 13:26

    bonjour, j'ai commandé des cuissard et haut vélo pour ado en date du 30/07/2017 et ai reçu une confirmation d'envoi le 03/08/2017 entretemps, plus de nouvelle et je n'arrive pas à me connecter à mon compte pour suivre ma commande pouvez-vous m'aider svp mon n de commande est le 85452206529067 merci

    vlaemynck nadine

    9 août 2017 09:51

    J'ai commandé une robe de 172 € alors maintenant je vois que la robe elle est indisponible je comprends pas le vendeur ne répond pas franchement c'est un site de merde

    2017

    15 août 2017 17:20

    Bonjour je n'ai toujours pas reçu ma commande 503522813045887 du 6 août 2017 Et je n'arrive pas à me connecter j'ai perdu mon mot de passe. Merci de trouver une solution.

    Aullen Lisa

    20 août 2017 18:13

    impossible de joindre les services client ,il mon debiter de 100 euros et jusqu'a présent pas de remboursement

    Alsoo

    22 août 2017 05:40

    J'ai commandé en juin et n'ai rien reçu. Le vendeur veut me rembourser mais ne le fait pas, Que puis-je faire ?

    Gilles Charbonneau

    22 août 2017 18:12

    Bonjour j'ai'passé une commande sur Aliexpress j'ai été debité sur mon compte bancaire. Mais le soucis est que dans mon espace client je vois pas ma commande... rien du tout En regardant tous les avis je crains le pire

    Parfait manga

    28 août 2017 15:30

    Bonjour A la suite de ma dernière commande qui a été effectué le 23/08/17 j'ai constaté une anomalie vu sur mon compte que la somme de 26,31 € a été prélévé le 24/08/17 alors que j'ai reçu un e-mail de chez vous en me disant que ma commande a été rejetée causse de payement donc afin de résoudre ce problème le plutôt possible je vous envoie un copie de mon relevé de compte que effectivement l'argent a été prélevé je vous remercie cordialement Mr.Mme merci de votre compréhension

    Terriat

    31 août 2017 08:42

    Bonjour, je suis à la recherche d'un fournisseur en Clé USB en forme de lingot voir 32 Go où 64 Go interface 3.0 Merci pour votre infos en Cordialement à Vous Jean Claude BENOISR

    BENOIST

    1 septembre 2017 21:12

    Bonjour, j'ai fait une erreur d'adresse mail en créant mon compte, j'ai passé commande et payé. et je n'arrive pas à faire la modification d'adresse mail. pouvez vous m'aider?

    Fati

    8 septembre 2017 08:19

    Bonjour j'ai acheté 5 ventilateurs qui ont été débités de mon compte mais je n'arrive pas à aller sur le compte Aliexpress, je n'arrive pas à les contactés et je sais pas ou en ai la livraison de ce colis. Bref je suis dans la mouise, y a til une boite mail direct pour que je expose mon cas?

    Duché fabrice

    12 septembre 2017 18:29

    j ai commandé 10 articles vêtements enfants début septembre ; j' ai peut etre eu tort de faire un paiement global de ma commande plutôt que de payer chaque article séparément. Mes commandes ont bien été confirmées et l 'argent a bien été prélevé sur mon compte bancaire .Jusque- là tout allait bien, sauf qu hier j' ai reçu 10 emails d ALI EXPRESS me disant que mes commandes étaient annulées pour cause de non paiement??? Je cauchemarde. Quant je veux accéder à mon compte plus de compte !!! J ai quand meme réussi à contacter les vendeurs en indiquant les numéros de commande ; eux me répondent qu ils n ont rien reçu ni commande ni argent. Que faire ? Comment récupérer mes commandes ou mon argent ?

    LAFONT

    14 septembre 2017 08:40

    bonjour nos svons fait paiement pour cde 503751837668051 par virement . la cde a due etre annullee eet a ce jour aucun remboursement de 2770 euros .pas reussie a contacter votre service client .quel moyen autre que chat ...

    launay

    20 septembre 2017 03:20

    Comment contacter AliExpress ? Elle est où, l'adresse email ? Le service de "tcaht" est indisponible.

    ded

    8 octobre 2017 14:59

    j'ai acheté une bande led de 5m et le fabricant me dit qu'il faut une alimentation de 12v mais 5A c'est enorme .Attention aux indications . Lorsque je dois faire un feedback la fenetre ne me permet pas de finaliser ce feedback.

    sylvain

    9 octobre 2017 08:52

    Bonjours, mon problème : je suis tout nouveau client. J'ai commandé plusieurs articles dans plusieurs magasins différents. Aliexpress nous propose de tout commander en une seul fois, c'est ce que j'ai fais. (ça évite de payer chaque commandes séparées et de faire plusieurs cartes bleues), il se trouve que tout a bien fonctionné. Aliexpress m'a débité. 2 jours après, je me suis rendu compte qu'aucunes de mes commandes étaient validées car d'après Aliexpress j'ai commis une erreur ? Pour les nouveaux utilisateurs, faites très attention. Car, Aliexpress vous offre toujours un coupon de "bienvenu" et, lorsque vous commandez, la case de ce coupon est toujours coché. Hors, je ne le savais pas, les coupons doivent-être utilisés seulement dans des cas précis. Il ne faut pas qu'un magasin fasse une promo. Je n'avais certainement pas vu que dans ma commande globale, j'avais quelques vendeurs qui faisait déjà des promos. Le résultat a été le suivant : Toutes mes commandes étaient classés avec la mention " Order closed". "remettre dans le panier". Ma question est la suivante : Quand Aliexpress va comprendre qu'il doit re-crédité mon compte bancaire ? Si j'ai fais une erreur, je ne suis pas un fraudeur pour autant. A la limite, on s'en fiche des coupons offerts, car ils causent ce genre de problème. Je ne recommanderai plus sur Aliexpress tant que je n'aurai pas été remboursé car, on peut dire que c'est du vol. Ais-je été clair ? Il faut savoir que quand on ne parle que le français, c'est très difficile de se faire comprendre avec leur outil de chat. J'ai réussi une fois à avoir un interlocuteur qui m'a semblé très patient avec moi le temps que je traduise mes propos avec Google traduction. L'interlocuteur m'a fait comprendre que je devais annuler ou supprimer mes commandes et que.... je n'ai pas bien compris sont et que.. je serai remboursé ? Je n'en sais rien ! J'attend toujours..

    LAURENT MAMAN

    9 octobre 2017 09:05

    bonjour j'ai commandé une roue de vélo électrique à 265 euros frais de livraison gratuite mais à la livraison le transporteur me demande 131 euros de frais de douane j'ai donc refusé et maintenant je me bas pour me faire rembourser !! ne commandé plus sur ali express , pub mensongère , aucun contact téléphonique pour réglé le problème

    django

    13 octobre 2017 08:02

    Bonjour , j ai annulé une commande sur aliexpress , au total plus de 825 euros . Il est bien notifié " seller agreed to order cancellation " Par contre j ai été débité malgré ça ! Aliexpress attend il un peu Avant de me rembourser !? Comment les réclamer !? Le client dit que C est aliexpress qui retiré L argent D abord !! Du coup dans la foire au question il y a pas ce genre de question !! Pouvez vous m aider s il vous plait !! Si je perd 825 euros je vais presque regretté ne pas avoir acheté le produit au final !! Cordialement

    Dinay

    18 octobre 2017 11:39

    Commande non reçue - 86928361601493 - impossible d'ouvrir le chat, impossible de contacter le vendeur... Lorsque je me connecte à mon espace, il m'est indiqué mot de passe invalide, lorsque j'essaie d'en avoir un autre, la connexion est impossible. Quel recours svp ?

    Chantal

    19 octobre 2017 07:50

    J'ai commandé trois comptes tours digitaux et deux allumages électroniques. Les compte-tours ne sont absolument pas fiables. Ne voulant prendre aucun risque, tout part à la poubelle. Pas cher mais nous en avons pour notre argent.

    bouillot_daniel

    20 octobre 2017 06:07

    Bonjour Je n'arrive pas à récupérer mon mot de passe Aliexpress pour passer une commande . Pouvez vous me le transmettre sur ma boite mail Cordialement C LEGER

    LEGER Christian

    25 octobre 2017 08:50

    Excess of sellers sends seeds, without any explanations and name of the seed, the knowledge of which beings Trop de vendeurs envoie des graines, sans aucune explications et le nom de la graine, savoir de quoi êtres. Désolant !!!

    Benollol Jacques

    26 octobre 2017 03:24

    2 EME ENVOI PAR MAIL / COLIS COMMANDE LE 7/08 RECU LE 30/08 MAIS CASSE, COLISSIMO N° 8K04058880768. COMMANDE DEJA PAYE LE 7/08 343.59 €. J ATTENDS UN NOUVEAU COLIS (LUSTRE ESPACE GOUTTE D EAU MODERNCEILLING MONTE) EN ETAT DE VOTRE PART. MERCI TENEZ MOI INFORME.

    CHATEL PATRICE / STE SIVEMAT

    30 octobre 2017 11:10

    Bonjour, Ce site est à fuir, commande d'un objet à 26,60 euros reçu une montre à deux euros. J'ai gagné la "dispute" (litige) mais il faut que je renvoie à mes frais la montre : coût 25 euros. Les vendeurs sont au courant donc envoie un article pas cher et vu le prix de renvoi les acheteurs préfèrent laisser tomber n'étant pas sur d'être remboursé. Que fait la DGCCRF et la DDPP ?

    Didier

    2 novembre 2017 18:15

    J'ai commandé un leadcool, mais je n'ai pas de code QHDTV inscrit sur le boitier, donc je ne peut pas l'installer commande n° 86920500958472 Merci de faire le nécessaire

    Portron

    5 novembre 2017 09:21

    Bonjour, j'ai commandé une valise diag à 27 euros, j'ai reçu une montre à 2 euros ! j'ai gagné la "dispute" mais il faut que je renvoie par colis avec n° de suivi la montre que je n'ai pas commandé, coût : 25 euros ! C'est du vol je ne vois pas pourquoi je paierais pour un renvoi d'un objet qui n'est pas le bon et que visiblement m'a été envoyé exprès (pas valable de faire un retour, surtout que rien ne me dit que je vais être réellement remboursé !). La protection de l'acheteur c'est du pipeau, personne sur le chat et pas de téléphone gratuit pour se plaindre (le 118 500 est à 2.29 + 2.29 la minute !). ne parlons pas du vendeur : huizou wenyi echnologie co., ltd Aliexpress ne devrait plus exister.

    Didier

    5 novembre 2017 18:09

    Bonjour, Quant à moi jusqu'à présent je n'avais eu aucun problème et toujours reçu les commandes passées par le site de alie express.Mais lors de ma dernière commande, j'ai commandé des montres, 11 mais apparemment elles viennent toutes de marchands différents.... à la fin de la commande j'ai bien introduit toutes mes données bancaires comme les autres fois sauf que cette fois je n'ai jamais reçu d'accusé de réception de ma commande et donc aucune référence... J'essaie de leur écrire depuis une semaine et aucune réponse. Leur "chat live" ne fonctionne pas. J'ai essayé tous les jours, à toute heure et toujours le même message "chat not available" et sur Facebook il y a eu une réponse "automatique renvoyant au chat et service clients".... Je suis donc incapable de savoir même si ma commande a été bien enregistrée et je ne peux donner un numéro de référence car je n'en ai pas puisque pas de confirmation de commande. je ne sais plus que faire pour les contacter... C'est très frustrant de ne pas savoir aussi quel montant va m'être débité de ma carte. aucune trace de la commande. Merci si quelqu'un aurait une autre façon de les contacter.

    Nicky Biesem

    7 novembre 2017 00:02

    Bonjour, J ai passe commande pour une veste, j ai bien ete debitee mais l article n est jamais arrive . Grosse arnaque a mon avis ............

    micheline

    10 novembre 2017 03:47

    Bonjour:j'ai commandé des batteries rechargeables et je reçois des piles (do not charge) apres litige ALI donne raison au vendeur !!! https://fr.aliexpress.com/item/4pcs-lot-SUPER-Lithium-1-5V-Powerful-AA-Primary-Batteries-li-ion-Battery-for-camera-radio/32809550081.html?spm=a2g0s.9042311.0.0.u1E6a9 que faire ??

    Menetrey

    13 novembre 2017 07:34

    Bonjour, J'ai fait l'achat d'un éclairage led pour aquarium et je n'ai jamais reçu le colis. Le moyen de transport était DHL et d'après une interlocutrice, le produit aurait été détruit sur ordre du vendeur car le transporteur n'aurait pas trouvé l'adresse. le vendu est Franck SU et l'éclairage m'a coûté 105,19€. J'ai reçu la confirmation par mail de DHL de la destruction du colis et en ai fait part au vendeur. Il NE REAGIT PAS DU TOUT. Mon achat datait fin Octobre 2017. cordialement

    CARLIER

    14 novembre 2017 14:01

    jais acheter une guitare cherz aliexpresse elle est bloquer a la douane a paris la douane me demande la facture je la demande au vendeur il ne me repond pas si je fournie pas cette facture la guitare retournera au vendeur et mon argent il est ou merci de maide quelle galere plus un mois que ca dure

    benatar

    15 novembre 2017 06:30

    Bonjour, Je n'arrive plus à me connecter sur mon compte. Lorsque je fais mot de passe oublié, il me dit que ce compte n'existe pas. Merci de faire le nécessaire pour régler ce problème. cordialement

    yves

    22 novembre 2017 13:56

    Bonjour au fait j'ai acheté mon téléphone Samsung Galaxy S4 par le vendeur SEN YUAN(HK) STORE numéro de commande 504901554674734 date de paiement Total Reçu Méthode de paiement Date de réception EUR € 70,62 EUR € 70,62 Carte de crédit 2017-11-16 13:16 en fait mon problème j'attends des 5 jours pour le vendeur quel prêter ma demande en fait il a pas traité et là j'ai annulé ma demande de commander et je demande une remboursement et là ça fait presque 5 jours j'ai pas reçu mon l'argent j'ai envoyé presque 5 message à le vendeur il a pas répondu je suis inquiété à mon argent s'il vous plaît est-ce que vous pouvez me répondre qu'est-ce que je dois faire merci

    rachid el yafi

    24 novembre 2017 08:34

    Bonjour ,connaissez vous le fournisseur Chapisa Tatenda -centre de Style de vie Alberton St austell ST Alberton (Sales -Trade center ) ce fournisseur me demande de regler un achat cadre de vélo d'un montant de 500 Euros mode de payement Gramme d'argent .J'ai un doute du serieux de ce fournisseur .Pouvez vous me confirmer .Merci Gérard INCREMONA

    INCREMONA GERARD

    28 novembre 2017 09:23

    J'ai passer 4 commendes chez vous,la deuxième Numéro de commande : 84268286132968 et je n'ai rien reçu, j'ai été remboursé. La troisième Numéro de commande : 86913014242968 de Natty yang j'ai payé 30.59, J'ai reçu une montre de moindre qualité J'ai ouvert un litige on me dit que j'ai payé 26.00 on m'offre 8.00 de remboursement J'ai demander un no:de retour et un remboursement. Je n'y plus de nouvelles depuis ce temps j'ai bien d'autre chose à commander mais j'ai perdu confiance en vous

    Raynald Dionne

    29 novembre 2017 22:38

    BONJOUR j ai commandé une piece debut Novembre sous le numero de commande 87770110136456. mon compte à été debité mais je n ai rien reçu jusqu à maintenant.pouvez vous faire des recherches svp merci

    ZOTTNER PATRICE

    1 décembre 2017 10:22

    Bonjour, j'ai passe commande d'une bottine il ya de cela trois semaines maintenant. Le 27 novembre 2017 j'ai recu un mailconfirmant ma l'expedition de ma commande et dans lecontenu il m'a ete demande de confirmer ma commande. J'ai cliquer surdessus et on me demande de verifier mon identite a partir de mon telephone. Je devrais normalement recevoir un codea 6 chiffres pour poursuivre mais jamais je n'ai pu le faire. Je reviens vers vous pour savoir cequ'il en est. Cependant je n'arrive pas a contacter le vendeur. Le numero d'ordre de ma commande est 88046780829850. Veuillez s'ils vous plait me v donner des nouvelles au sujet de ma commande.

    NGASSEU TEYAWA MATHILDE CHRISTELE

    1 décembre 2017 17:53

    Bonjour je recherche fabricants hachoir professionnel mélangeur inox cuve 20 litres poussoir a saucisses merci de me contacter

    DELAFONT

    1 décembre 2017 21:13

    Bonjour, Je n'arrive pas a me connecter sur mon compte c'est ma 1ere utilisation et je souhaiterai suivre ma 1ere commande pouvez vous faire le necessaire de votre coté afin que je puisse avoir accès en vous remerciant par avance cordialement

    CALVEZ EMILIE

    4 décembre 2017 14:30

    Franchement, j'ai commence à regretter en lisant tous ces commentaires. Moi, j'attends toujours, avec plus de 200 euros prélevés. Dieu me protège.

    A.H

    6 décembre 2017 03:42

    je voudrai me connecter a aliexpress. pour mon mail c est bon mais mon mot de passe ça ne passe pas .jai fait ce que vous demandez de faire pour récupérer le mot de passe et la non plus ça ne marche pas envoyez moi mon mot de passe dans ma boite mail et je pourrai me mettre en relation avec vous merci d avance

    DE CLERCQ

    7 décembre 2017 16:22

    Pour quand le site à 100% français une fois cette langue sélectionnée? Pas moyen que les litiges soient résolus dans les plus brefs délais ! Un n° de téléphone non surtaxé en France mais ces pauvres seraient submergés par les appels. Après tout, ils sont payés pour !

    CARLIER

    9 décembre 2017 10:15

    j'ai passée une commande a Ali express le 22.11.2017 Ali express m'a confirme l'expedition de la part du vendeur le 29.11.2017 et a ce jour je n'ai toujours rien reçu par contre ma carte bleue a bien été débité le 22.11.2017 j'espère toujours recevoir mon colis !!!!

    darrigade

    18 décembre 2017 15:21

    Bonjour je vous et commandé une machine à ongles qui sèche le vernis semi permanent le 14novembre 2017 je ne l ai toujours pas reçu il me l'a faut pour Noël alors dépêcher vous merci

    Dangles

    21 décembre 2017 13:21

    J'ai commandé une montre "Carnival" (pas CarnAval comme écrit dans description). Sur la commande était mentionné vendeur :" FUTURE WATCH STORE", lorsque je contact le vendeur c'est : " YUPEI ZHANG" qui me répond ????????? La montre que j'ai reçu en apparence ressemblait,comme une soeur, à celle de la photo de la proposition d'achat. Malheureusement le chiffre de la date (situé à 3 heures) est invisible sans une loupe. Ce que l'on croit être le cadran des phases de lune , n'est en réalité que l'indication de 2 positions : Jour, Nuit.(soleil, étoiles) Au dos sur le couvercle et sur la partie mobile du mouvement le logo "CARANIVAL "(une flècle ronde dans un carré a disparu, ce qui laisse des doutes sur l'authenticité du fabricant). Enfin, elle s'arrête la nuit, ne tient pas remontée pendant 10/11 heures. Je remets donc ma bonne vieille montre mécanique automatique de 1957, avec laquelle je n'ai aucun problèmes, et garde la "CARNIVAL pour les grandes occasions car visuellemnt elle est magnifique.(modèle N0 8764 G). En me balladant sur le site AliExpress, je me suis aperçu qu'il y avait d'autres vendeurs pour ce modèle dont un qui la propose avec un point loupe sur le verre pour pouvoir lire la date, et si je ne trompe annonce " Phases de Lune" et tous affichent le LOGO "CARNIVAL" (flèche ronde dans carré). Alors bien évidemment les inscriptions sur couvercle du dos et sur la partis mobile du mouvement changent. Heureusement pour ce modèle AliExpress proposait un paiement par PayPal (sinon je n'aurais pas commandé). Ce qui fait que le vendeur Yupei Zhang et pas"FTURE WATCH STORE" a accepté un remboursement parteil, remise de 60 %. J'ai préféré cette proposition plutot, qu'un remboursement total, j'avais peur de payer plus cher de frais de renvoi, n'ayant aucune certitude qu'ils me seraient remboursés comme pourtant écrit dans mail. L'avis qui suit n'engage que moi :Vous pouvez commander sur ce site :"AliExpress", mais faîtes une capture d'écran de tous les détails de l'objet commandé, pour comparer à la réception, et SURTOUT SEULEMENT SI PAIEMENT PAYPAL ACCEPTE. Allez : Bonne Année à tous.

    josancy pierre

    4 janvier 2018 23:21

    Bonjour. Je suis à la recherche d’un onduleur ‘192volts DC’ ‘Mppt’ dans le même appareil Voilà ce que je cherche AC 220 volts DC 192 volts ‘32 bateries 6 volts’ Mppt chargeur (tensions panneaux peu importe) Dite moi ce que vous avez ? Merci P1967@perso.be

    patrick

    7 janvier 2018 12:59

    I have just made a buy transaction on your site nevertheless I have not validated yet when my bank sent me an e-mail to have removed the money on my account.if it is true that the command(order) passed successfully why I did not receive an e-mail thank you for answering..thank you for answer

    joseph

    10 janvier 2018 17:44

    Commande 504445856192633 Bonjour, Vous ne m'avez jamais remboursé le produit défectueux !!! A cause de cette malhonnêteté je ne passerai plus aucune commande sur ALI EXPRESS et je fais la publicité nécessaire dans ce sens afin que vous ayez de moins en moins de clients. J'espère que l'année 2018 sera très négative pour votre budget 2018.

    BGU

    10 janvier 2018 21:02

    aliexpress c es 1 GROSSE ARNAQUE A FUIR COMME LA PESTE .J AI COMMANDEE DES AFFAIRES CHEZ EUX J AI RECU QUE LA MOITIEE DE LA COMMANDE ET DE PLUS J AI ENVOYER 5 MAILS ET ILS ME REPONDENT PAS ET QUAND JE VEUX ALLEZ SUR MON COMPTE JE PEU PAS LE CONSULTER CAR ILS ME L ON BLOQUER .ALORS SI LES PERSONNES DE ALIEXPRESS VOUS LISEZ CE MESSAGE VOUS COMPRENDREZ QUE JE VAIS PAS VOUS FAIRE DE LA PUB

    THIERRY

    18 janvier 2018 17:44

    Je voulais faire ma commande sur aliexpress mais mon mot de passé ne passe pas j'ai un compte que doije faire merci

    Boilley rebecca

    22 janvier 2018 10:21

    voila j'ai passer commande le 19/01/2018 argent deja debiter sur mon compte mais aucun trace de mon achat quand je fait sur mon compte aliexpress ?????? en esperant une reponse car c'est la premiere et derniere fois que je commandere sur se site

    pontus jean paul

    24 janvier 2018 07:36

    Bonjour J’ai fait une commande le 02 novembre 2017 sur le site ALI EXPRESS le vendeur est SHUDE n° de commande n° 504590598033728 à ce jour je n’ai toujours pas été livré et après de nombreux mail a ce vendeur il ne sent pas responsable de ce problème pour lui c’est un problème de logistique et me dit ne pas en être satisfait j’ai respecté toutes les démarches de suivi de commande je peux voir que la commande est bloquée en Angleterre Ce n'est pas mon problème le vendeur a une assurance il doit être garant de ma commande. Je me retourne auprès de vous afin de résoudre ce problème de commande payé mais non reçu je vous contacte donc afin que vous m aidiez à résoudre ce litige et bien évidement je ne ferais pas de commande aussi longtemps que ce problème ne sera pas résolu Sacher toutefois que cela engendrera dans quelques jours une publicité négative si je n’ai pas de réponse de votre part Cordialement

    verplaetse

    27 janvier 2018 05:30

    Mon compte a été piraté cette semaine et près de 300€ ont été prélevés sur mon compte pour des achats que je n'ai pas fait. Aliexpress est en mesure de vérifier cela car mon adresse email et mon mot de passe ne fonctionnent plus alors que j'ai déjà fait des achats auparavant. Les adresses de livraison pour ces achats piratés ne vont pas correspondre à mon adresse initiale donc tout cela est vérifiable facilement. Merci d'agir vite avant que je n'engage une procédure contentieuse et ne propage vos failles de sécurité sur le net aussi.

    vincent

    27 janvier 2018 17:21

    Bonjour j’ai commandé des verres de champagne lumineux cela a été livré à la ville ballancour alors que moi j abite Vigneux-sur-Seine je me déplacer là me dit que qu’il ne sais rien voici le numéro du colis et le du vendeur GLANE SWEETY

    Pomier Alain

    30 janvier 2018 12:03

    Bonjour, je n'ai jamais reçu ma commande effectuée le 29/10/2017. Le vendeur m'a demandé d'attendre jusqu'au 31.1.2018 que j'ai accepté. Entre temps le status de ma commande est "terminée" et "délai de confirmation dépassé". Je ne peux plus ouvrir de litige ! Le vendeur me demande d'ouvrir un compte chez paypal. Je ne comprends pas car j'ai déjà reçu deux remboursements d'Aliexpress sans aucune de ces complications. J'attends votre réponse. cordialement HT

    Thelena

    3 février 2018 21:22

    BONJOUR J AI ETE DEBITER DE 12.39 SUR MON COMPTE ALORS QUE JE N AI RIEN COMMENDER A CE JOUR J AIMERAI DES EXPLICATIONS PEUT ETRE QUE MA CARTE BLEUE A ETE PIRATE MERCI DE ME FAIRE PARVENIR UN REMBOURSEMENT AU PLUS VITE.J AI COMMENDE une paire de chaussure est je ne l'ai pas reçu CORDIALIMENT EN ESPERANT AVOIR UN REPONSE RAPIDEMENT MERCI

    paula lamboley

    10 février 2018 08:03

    Je suis client de Aliexpress et je suis satisfait quand j’ai entré client de Aliexpress j’avais un numéro de carte de crédit et je payais avec cette carte mais maintenant j’ai changé de carte de crédit et je voudrais faire le changement dans mon dossier mais j’essais sur le service à la clientèle et je ne suis pas capable de rejoindre personne je compte sur vous afin que vous m’aidiez à résoudre mon problème. J’attend de vos nouvelles merci

    Steve Pelletier

    12 février 2018 20:56

    c'est un site plein d’arnaque et de contrefaçon ,et ce site protège ces vendeurs , j'ai commandé une pair de chaussure Nike soldé 40 % et sur un vendeur qui prétend etre Nike ! quand j'ai reçu l'objet , la surprise c'est pas authentique ! , une belle replique mais des details manqués qu'on peux les voir facilment ,j'ai contacté le vendeur avec des photo ters claire de comparaison et tt , mais le vendeur n'a rien a foutre et repete que c'est du vrai Nike et aliexpress le protége et dit que c'est un vendeur autorisé ! apres j'ai vu quelques commentaires des clients qui doutent de authenticité du produit ! c'est incroyable de voir que sur ce site le client ne peut rien faire ! pour acheter des vêtements et des produit cher vraiment a éviter

    tarek

    13 février 2018 16:13

    Bonjour, Suivant le transporteur, les frais de livraisons sont exorbitants (frais = montant de l'achat) voire même stupides pour certains produits (frais = 3 x montant de l'achat). Dommage mais je me tourne vers d'autres fournisseurs. Salutations

    M Sibre

    18 février 2018 13:37

    Bonjour. J'ai acheté une affuteuse "grinder drill U3" le 23 octobre 2017 - au vendeur Harris Wang shop2932029 store - commande 87401431028363 - la machine est arrivée avec le couvercle cassé et une bague de diviseur effacée - depuis cette date, j'ai demandé par 6 messages au vendeur l'échange de ces deux pièces défectueuses - après plusieurs prétextes pour différer l'envoi des pièces défectueuse - aujourd'hui 19 février 2018, je n'ai toujours pas reçu mes pièces de remplacement et le vendeur n'a pas répondu à mon dernier message - je vous remercie de faire le nécessaire auprès du vendeur pour enfin obtenir mes pièces de remplacement - sans couvercle, je ne peux pas utiliser la machine qui est dangereuse. - Merci d'avance – JMH.

    JMH

    19 février 2018 09:48

    j'ai commande le 20 février 1 tète de rasoir philips que j'ai bien reçu n° commande 89462391291718 vous avez envoyé un mail me demandant quoi??? tout est écrit en anglais depuis j'essaie de commander de nouveau trois même articles impossible de me connecter, mon adresse mail d’après vous n'est pas bon ou mon numéros de client que je ne possède pas pourquoi vu les commentaires de certain internautes cela ne mais pas en confiance de continuer des achats sur votre site ou alors prouver moi le contraire d’après plusieurs association de consommateurs cela nous parait très étrange votre façon de faire Salutations J'attend avec impatience votre réponse!!!!!!!!!!!!!!!!!

    perrin

    22 février 2018 09:44

    j'ai commande le 20 février 1 tète de rasoir philips que j'ai bien reçu n° commande 89462391291718 vous avez envoyé un mail me demandant quoi??? tout est écrit en anglais depuis j'essaie de commander de nouveau trois même articles impossible de me connecter, mon adresse mail d’après vous n'est pas bon ou mon numéros de client que je ne possède pas pourquoi vu les commentaires de certain internautes cela ne mais pas en confiance de continuer des achats sur votre site ou alors prouver moi le contraire d’après plusieurs association de consommateurs cela nous parait très étrange votre façon de faire Salutations J'attend avec impatience votre réponse!!!!!!!!!!!!!!!!!

    perrin

    22 février 2018 09:49

    bonjour, problème avec une commande bloqué a la douane ça fait un an que j'essaie de me faire remboursé La reponse est toujours la même nous sommes desolé, nous allons traiter votre demande, puis silence !!!! quand au vendeur il a clôturé le litige et ma bloqué commande numéro 84057836402415

    maugy

    23 février 2018 20:55

    bonjour il y a un magasin qui fait tout pour pas me livrer et j'ai payer le produit le magasin c'est TopYK-S Outdoor Store pouvez vous faire quelque chose pour moi et régler ce problème je viens sous vent acheter mais la je suis deçu cordialement nicolas

    beaurain nicolas

    25 février 2018 08:15

    nous avons plusieurs commandes qui datent de 2017 qui ne sont toujours arrives des petites commandes ainsi qu une commande d une somme de 286 euro ce vendeur kini kang ....buluke vendeur en instruments de musique est un voleur Commande ID: 503575681976079 View Detail Date et Heure commande: 04:03 Aug. 08 2017 voila depuis quand date cette commande mais les sous ont etes encaisses vous avez des vendeurs voleurs chez aliexpress et profiteurs ..j espéré que vous contrôlerez ce vendeur escroc

    marianne

    25 février 2018 19:57

    Bonjour, J'ai commandé des articles chez vous, il devaient être livré par DHL, cependant (je suppose) le vendeur s'es trompé dans l'adresse de destination (bonne adresse mais mauvais code postal), j'ai contacté moi même DHL, et ça m'a coûté un hors forfait. DHL, m'a dit qu'il retourné la marchandises au vendeur qui devrait repayé pour réexpédier la marchandises, mais le vendeur refuse car soit disant "les frais de réexpedition coûteraient trop chers". J'ai donc demandé à Ali de me remboursé, il m'a remboursé que la moitié de la somme, soit 64.37 euros, je me suis alors retourné vers le vendeur pour être remboursée de l'autre moitié, mais ce dernier refuse car il prétend n'avoir rien touché sur la vente. Selon lui c'est DHL qui aurait l'autre moitié de la somme, et il me conseille de me rapproché de DHL, mais DHL ne veut pas traiter avec moi, il me précise que toutes ses informations viennent du vendeur. Je n'ai pas reçu ma commande, je veux être remboursée, ce n'est pas à moi de faire toutes ses démarches. Que dois-je faire pour avoir le reste de mon argent?

    Elodie

    27 février 2018 07:42

    j'ai passé des commande et je pas reçu de facture ou de confirmatoin de ma commande .

    MADELEINE .FORTUNE

    8 mars 2018 20:23

    bonjour, ce samedi j'ai reçu les 3 détecteurs de mouvement Led. 2 sont défectueux ! je vous prie de bien vouloir me contacter et me dire comment vous allez régler ce défaut ! merci et salutations

    angela bartar

    13 mars 2018 08:06

    bonjour, ce samedi j'ai reçu les 3 détecteurs de mouvement Led. 2 sont défectueux ! je vous prie de bien vouloir me contacter et me dire comment vous allez régler ce défaut ! merci et salutations

    angela bartar

    13 mars 2018 08:06

    Bonjour Madame, Monsieur. Voilà presque trois jours qu'il est impossible de finaliser une commande. J'ai donc 3 articles en souffrance et arrivé au mode de paiement, cela ne fonctionne plus ! Que se passe-t-il ? Est-ce un problème d'informatique ou autre ? Mardi 13 Mars 2018 - 09 h 56'.

    FARADJI Daniel, Robert

    13 mars 2018 08:57

    Biarritz le 13 mars 2018 Bonjour Je n'ai pas encore reçu ma commande 89728869357101 éxpediée le lundi 26 février 2018 Cordialement

    nalpas

    13 mars 2018 09:51

    Bonjour, impossible de confirmer et payer mon panier que faire ? C'est très souvent que votre système dysfonctionne c'est vraiment dommage. Sinon les commandes sont toujours bien arrivées. Je commanderai beaucoup plus si je ne perdais pas autant de temps à ne pas y arriver. Cordialement.

    Moncanut guy

    15 mars 2018 17:38

    aliexpress sont pas sérieux

    romi

    16 mars 2018 08:15

    bonsoir!, j'ai pas reçu ma commande N°89084161206275 effectué à la date du 17/01/2014 jusqu'à maintenant , j'ai contacté la poste apres avoir reçu le numero du suivi et malheureusement on m'a dit que le colis a été retourné chez l'expediteur et je les ai écris mais je suis sans reponse

    Mme Tamadouni

    17 mars 2018 16:08

    bonjour,sans compte chez vous,j'ai cliqué sur "acheté maintenant"et suivi la procédure d'achat jusqu'au bout.je n'ai reçu aucune confirmation et n'arrive pas a me connecter a mon compte car vous ne m'envoyez pas par sms le code de réinitialisation pour voir si ma commande est enregistré. dois je avoir confiance en vous?

    lecheval

    23 mars 2018 03:03

    Bonsoir, Comme beaucoup ici, j'ai l'impression que je me suis faite arnaquer: toujours pas reçu ma commande (au bout de 15 jours). Par contre, mon compte a été débité immédiatement lui! J'ai bien essayé de connecter le vendeur. Pour se faire, on me demande de m'inscrire. Mais inscription impossible: on me précise que cette adresse mail existe déjà ??? (alors que je ne me suis jamais inscrite) La preuve: lorsque je mets mon adresse mail et clique sur mot de passe oublié, on me précise que cette adresse mail n'existe pas. Donc impossible de joindre ce vendeur. Bref, du grand n'importe quoi ce site! Inadmissible. A fuir !!! Inutile de vous préciser que je ne vais pas vous faire de publicité sur les réseaux sociaux.

    Delphine D

    23 mars 2018 18:01

    Bonjour, Je n'ai pas reçu ma commande n° 89657277212150 effectuée le 04/02/208. Qu'est ce que je devrai faire. Merci d'avance.

    Mr Nabil

    24 mars 2018 11:10

    bonjour , j'ai acheté une mi box chez aliexpress Numéro de commande: 89761165135662 je ne l'ai jamais reçu , d’après ce que j'ai compris le vendeur n'a pas bien écrit l'adresse , donc le colis était bloqué un moment a la douane puis il est retourné au vendeur , j'ai contacté le vendeur qui ne répondait pas a mes messages au début , puis j'ai ouvert un litige et depuis j'attends sans résultat , pourtant tout est clair le suivi dit :Colis retourné à l'expéditeur . mais j'attends toujours mon argent , j’appréhende d'acheter sur le site maintenant

    adam

    27 mars 2018 15:11

    bonjour. j'ai un problème pour passer commande,j'ai cliqué sur "acheté maintenant"et suivi la procédure d'achat jusqu'au bout.je n'ai reçu aucune confirmation et n'arrive pas a me connecter a mon compte car vous ne m'envoyez pas par sms le code de vérification . Cordialement Kim lionel PHAM

    Mr PHAM Kim LIonel

    29 mars 2018 07:52

    voilà j'ai 2 colis qui sont arrivè à l'areoport les reference de mes colis;90426182389441 et l'autre : c'est 90426182399441 toujours bloque merci votre reponse

    RAYMONDE MATHY

    30 mars 2018 11:01

    le 30/03/2018 Bonjour, j'ai un compte chez vous j'ai cliqué sur "acheté maintenant"et suivi la procédure d'achat jusqu'au bout.je n'ai reçu aucune confirmation et n'arrive pas a me connecter a mon compte car vous ne m'envoyez pas par sms le code de réinitialisation , je vous fais la copie du message cordialement PHAM kim lionel Numéro de téléphone: +33 Vous avez atteint votre limite de code de vérification. Réessayer avec un autre numéro de téléphone portable. essayer une autre méthode de vérification

    Mr PHAM Kim LIonel

    30 mars 2018 12:52

    Bonjour Mon compte a été bloqué temporairement du fait d'une double connection, j'ai suivi la procédure de recupération mais le compte reste bloqué ! Quelqu'un pourrait m'aider à le récupérer ? Aucun lien pour contacter en direct Aliexpress a part le robot. Cordialement

    Vero

    1 avril 2018 08:14

    Bonjour, je suis client de Aliexpress depuis plusieurs années, dernièrement je trouve des problèmes avec des vendeurs, au niveau de la garantie, une fois le produit est sortie de chez eux, ils ne veulent rien savoir, autre chose ils annoncent la livraison gratuit, après ils envois un message de payer plus pour êtes livrais, bon il y a beaucoup plus des problèmes, que j’espère que le service client aliexpress fait un petit contrôle, merci.

    zlayji mohamed

    4 avril 2018 08:03

    mon compte à été moi aussi bloqué du fait soit disant d une autre collection avec un autr poste ,le 07 04 2018 depuis je cherche désespérément a le débloquer avec mon numéro de téléphone (je ne comprend pas si vous le voulez entier ou simplement les 6 derniers chiffre et je ne sais pas ou taper le code que vous m avez envoyez )par contre si vous ne debloquez pas mon compte très vite si vous ne m envoyez pas un mail en français car moi je ne suis pas multilangue comme vous !!!!je serais obligée de me servir chez un autre que vous Merci de régler ce problème vous même au plus vite

    gatti christiane

    8 avril 2018 13:04

    mon compte à été moi aussi bloqué du fait soit disant d une autre collection avec un autr poste ,le 07 04 2018 depuis je cherche désespérément a le débloquer avec mon numéro de téléphone (je ne comprend pas si vous le voulez entier ou simplement les 6 derniers chiffre et je ne sais pas ou taper le code que vous m avez envoyez )par contre si vous ne debloquez pas mon compte très vite si vous ne m envoyez pas un mail en français car moi je ne suis pas multilangue comme vous !!!!je serais obligée de me servir chez un autre que vous Merci de régler ce problème vous même au plus vite

    gatti christiane

    8 avril 2018 13:04

    je vous ais envoye 2 mails mon compte à été bloqué depuis hier sous prétexte d une utilisation par un autre poste que le mien .depuis j essaie de débloquer celui ci avec mon numéro de téléphone (voulez vous seulement les 6 derniers numéros ou les 8 derniers?)ou dis je taper le numéro que vous m avez envoyé? en plus vos mails sont en anglais! si vous ne debloquez pas celui ci au plus vite je pourrais me diriger ver un autre site surtout si vous ne publiez plus mes mails(les deux premiers ont disparus du site!) et si vous ne me répondez pas en FRANCAIS au plus vite par mail

    gatti christiane

    8 avril 2018 14:40

    je recherche des leds pour rc MONSTER TRUCK 9116 MERCI POUR VOTRE REPONSE

    mazzella

    11 avril 2018 09:32

    mon compte est bloqué depuis 1 semaine pouvez vous le débloquer ou m envoyer 1 mail pour me donner des explications pour pouvoir continuer mes commandes

    gatti christiane

    13 avril 2018 19:57

    Bonjou, J’ ai acheté le 3 mars sur ALIEXPRESS auprès du vendeur EasyForLife Store. La personne avec qui je parle c’est Ahong Wang. Ce vendeur ne m’a jamais envoyé le pantalon, et l’ensemble Que j’avais achetés , mais ils m’ont envoyé un petit sac avec des petits jouets indescriptibles en plastique . Ali Express’ malgré les garanties « théoriques » pour Acheteurs ne veut pas me rembourser mon argent et me demande de prouver que je n’ai Pas reçu la commande. J’ai donné les photos du colis reçu mais rien. Le vendeur prend les clients pour des idiots. Je suis déçue. Je reviendrai dire si j’ai reçu les produits ou mon argent. Merci

    Annala

    18 avril 2018 00:19

    Bonjour on ma envoyez le mauvais produit on me demande 2 mois plus tard de renvoyer l'article sauf que le prix de l'envoi en chine et le même que le prix de l'article foutage de gueule !!!

    faivre

    18 avril 2018 16:25

    Avec tout ce que je viens de lire je peux faire une croix sur ma commande que je n'ai toujours pas reçu c'est une arnaque monumentale je ne comprends pas pourquoi UFC que choisir n'ai pas informé les internautes je suis sûre qu'ils doivent être saisies de plaintes concernant Aliexpress et le manque de sérieux de ce site

    robin

    19 avril 2018 13:28

    Je viens de recevoir ma commande numero91239564848849 mais comme j'ai payé à la commande le prix de la pièce 86,06 € plus le prix du transport par DHL d'un montant de 35,59 €, je ne comprends pas pourquoi j'ai du payer au livreur par chèque un montant supplémentaire de 30 €. Je vous demande donc le remboursement de cette somme. Salutations,

    LAMOLINAIRIE

    25 avril 2018 16:23

    Bonjour, j'ai commandé cette pièce il y a 4 mois que je n'ai jamais reçu. Il confirme un litige résolu alors qu'il n'ont jamais procédé au remboursement de ma pièce. Le vendeur me répond qu'il faut m'adresser au service client??????? Quel est le recours contre ce vendeur malhonnête??????? Ci-joint les informations de la commande: Commande No: 505231076328448 Motif du litige: Pas d’information de suivi Statut: Dispute Finished Refund Only EUR € 14,25 Rappel: You and the seller did not reach an agreement. The refund amount will be based on the previous solution. AliExpress' Judgment Purchase Protection is running out, but package is still in transit Valid

    DECAMPS

    25 avril 2018 18:14

    bonjour je vous contacte par ce que mon compte a été bloquer j'essaie de le récupérer on me demande un code je demande un code sur mon téléphone je ne reçois pas le code que faire svp merci

    amadi zaina

    26 avril 2018 09:03

    La commande est passée, le paiement est fait et oups compte bloqué comme par hasard...... Aliexpress envoie un mail pour confirmer la réception de l'article etc....comment fait-on ? c'est vraiment du foutage de g......

    Hang

    29 avril 2018 09:09

    j'ai commandé il y a plus de 2 mois, produit recu endommagé, apres demande d'échange du produit endommagé j'ai envoyé une video montrant le soucis, depuis plus aucune répone, Grosse arnaque ce sie je vais vous faire une publicité bien pourrie

    laurent

    3 mai 2018 16:17

    je voudrai avoir le mumero de telephone du service clientel merci

    renald fortin

    10 mai 2018 20:31

    arnaque!!! arnaque!!! arnaque!!! J'ai commandé une bague SUR LE SITE Aliexpress.fr (vendeur TBJ beyond precision), à ma taille habituelle. Là, comme par hasard, elle était trop grande. Je l'ai renvoyée à l'adresse indiquée sur le paquet dans lequel je l'ai reçue. Maintenant le vendeur TBJ vient me dire que ce n'était pas la bonne adresse et qu'il n' l'aurait pas reçue? Il ne peut donc m'en envoyer une en taille inférieure. Alors que l'échange était convenu!!! J'ai même envoyé un courrier à la direction aliexpress. Depuis plus aucune réponse. Je suis d'accord avec le commentaire ci-dessus. GROSSE ARNAQUE CE SITE!!! De plus TBJ a même bloqué mon compte!!! VERITABLE ARNAQUE!!!

    yvonne

    12 mai 2018 04:17

    J'ai commandé il y a plus de deux mois le produit ci-dessous. Mon paiemenent a été débité mais jamais rien reçu. https://fr.aliexpress.com/item/WD-HDD-PCB-circuit-board-2060-771640-003-REV-A-for-3-5-SATA-hard-drive/1859526900.html?src=google&albslr=201052183&isdl=y&aff_short_key=UneMJZVf&source=%7Bifdyn:dyn%7D%7Bifpla:pla%7D%7Bifdbm:DBM&albch=DID%7D&src=google&albch=shopping&acnt=494-037-6276&isdl=y&albcp=653151748&albag=36672819047&slnk=&trgt=75384829977&plac=&crea=fr1859526900&netw=g&device=c&mtctp=&aff_platform=google&gclid=EAIaIQobChMIkLblgYqI2wIVSZnVCh1yNQSjEAQYASABEgKl5_D_BwE&gclsrc=aw.ds Michel.

    Michel

    15 mai 2018 16:07

    bonjour Je veux faire une commande impossible voici le texte qui apparaît Nous avons remarqué une activité inhabituelle sur votre compte. Cela pourrait être dû au fait que vous essayez de vous connecter depuis un autre lieu ou appareil. Pour protéger votre compte, nous l’avons fermé provisoirement. Pour y avoir de nouveau accès, veuillez suivre le processus de vérification ci-dessous. Si vous rencontrez des problèmes, veuillez contacter le service client. QUE DOIS JE FAIRE . Merci de me répondre cordialement

    domi

    16 mai 2018 07:37

    Bonjour, La première chose que je veux vous dire est que vous me répondiez en français, ma langue originale. La deuxième chose est pour vous souligner une commande que j'ai fait chez vous et dont les détails ne fonctionnent pas. J'ai contacté le vendeur et on m'a dit de contacter aliexpress.ca afin de régler le problème. Voici les détails des émails que j'ai envoyés au vendeur, voici leur réponse : Order ID:91494399466599Store name: Lisa Don 18/05/22 18:06 hello. maybe you need ask Alieexpress if your account not correct. Bonjour, Je pense que vous ne comprenez pas le but de mon message : comme je vous le disais dans un précédent courriel, j'ai commandé 2 chemises chez vous, l'une qui coûte 30,62 $ en dollars canadiens et l'autre 30,25 $, ce qui totalise la commande que j'ai faite au montant de 60,87 $. Sur mon compte Visa, on a facturé un montant de 80,87 $, il y a une différence de 20,00 $. Pourquoi 20,00 $ de plus alors que mon achat est de 60,87 $ en dollars canadiens. Merci de me répondre

    Céline Tremblay

    23 mai 2018 15:17

    OFFRE DE PRÊT ENTRE PARTICULIER Bonjour, Je me tourne vers tous particuliers dans le besoin pour leurs fait part que j'octroie des prêts d'argents de 5.000 euro à 25.000.000 euro à toutes personnes capable de le rembourser avec un taux d'intérêt de 3% l'an et un délais allant de 1 à 15 ans, selon le montant demandé. Je le fais dans les domaines suivants : - Prêt Financier - Prêt immobilier - Prêt à l'investissement - Prêt automobile - Dette de consolidation - Rachat de crédit - Prêt personnel - Vous êtes fichés Si vous êtes vraiment dans le besoin, veuillez m'écrire pour avoir plus d'informations. http://service-fab.com/ CONTACTE SERVICE SOLUTIONS BANCAIRES POUR PARTICULIERS Crédit Bancaire Profitez de nos meilleurs taux pour vos projets.

    Miller

    23 mai 2018 20:08

    Envoi n° LF363678627CN - Lettre Suivie Internationale Date : 24/05/2018 Résultats pour « LF363678627CN » Date Statut Localisation 24/05/2018 Distribué COULAINES PDC1 il on livres mon colis dans une ville ou je ne suis pas la bas et déjà payer bien sur quel belle escroquerie tous ca !!! allez vous allez voir la suite 24/05/2018 En cours de traitement COULAINES PDC1 19/05/2018 Arrivée en France ROISSY HUB BSCC PIC 13/05/2018 Départ bureau d'échange pays d'expédition CHINE (REP. POP) 13/05/2018 Dépôt/collecte CHINE (REP. POP)

    REMUSAN

    26 mai 2018 10:46

    Bonjour j'ai fait une commande il y a trois jours 1er message ok de la banque 2eme message annulation de la commande cependant payé rapidement je contacte la banque qui bloque aliexpress. Depuis 3 jours impossible de contacter qui que se soit pas de réponse. Etrange procédé. A suivre.

    Gremaud

    29 mai 2018 19:19

    Mon compte est bloqué depuis 4 jours !! Impossible de le débloquer pas de sms reçu et ne veut plus prendre mon numéro de portable que faire ? Merci. L'argent de ma commande à bien sûr été débité sur mon compte !!

    Lavalette Florence

    7 juin 2018 22:17

    La commande est passée et le paiement est fait...ça fait 2 mois de mes achats sur aliexpress mais j'ai rien reçu comme produit. ....quelle est la solution?

    Berbas batoul

    11 juin 2018 05:53

    bonjour, je n'ai jamais eu aucun problème avec aliexpress!! excellente cliente depuis le début!! mais j'ai 6 articles en attente de remboursement depuis le 7 mai 2018, et je joins le service client qui me dit que le remboursement est effectué , il y en a pour 150 euros, ma banque n'a rien!! première fois que cela est si long!! il y a marqué refund processing et non refund, donc le remboursement n'est pas achevé!!! Que faut il faire???

    caroline sophie

    16 juin 2018 11:19

    J'ai acheté un téléphone portable HTC sur le site début janvier, il a mis 2 mois pour arriver... puis à la réception, il avait un défaut. Défaut de micro, l'interlocuteur que l'on appelait ne nous entendait pas..et là les ennuis commencent. Le vendeur nous fait faire des manipulations sur le téléphone, mais rien n'y fait. Il ne veut pas me le rembourser ou en renvoyer un autre si nous ne lui renvoyons pas celui là ! Frais pour la Chine à ma charge biensûr... Puis, 2 jours avant de céder et de renvoyer le téléphone, celui ci chauffe ++ et s'éteint..à tout jamais !! Je l'envois donc en Chine à une adresse fournie par le vendeur. Le colis quitte la France depuis l'aéroport de Roissy le 21/04....et depuis plus de rien... Il n'est pas arrivé en Chine (c'est ce que me dit le vendeur...mais dit-il la vérité ???). Il dit que c'est la faute à la Poste Française, sauf que le suivi du colis se fait jusqu'à ce qu'il quitte le territoire. Après ça n'est plus de leur ressort ! Et il a quitté la France... Du coup, le vendeur, ne recevant pas le colis, ne veut ni m'en renvoyer un, ni me le rembourser !! C'est simplement du VOL !!!!! C'est une honte !! 120 € pour ma pomme... Je suis écoeurée !!! Comment faire pour ne pas se faire voler ? Y a t-il un moyen de récupérer mon argent ???

    Maryline MAMMI

    16 juin 2018 19:57

    J'ai contacté le Chat ALIEXPRESS voici plusieurs jours concernant ma commande 505528931997699, non reçue en totalité. Je n'ai à ce jour aucun retour ou remboursement. Pourriez vous m'indiquer où en est ce dossier.

    casu paul

    21 juin 2018 07:34

    Bonjour, cela fait plusieurs fois que je ne reçois pas mes colis et je ne suis jamais rembourser que dois je faire ?

    isabelle bos

    25 juin 2018 13:42

    jais 2 problèmes le 1er un remboursement qui ne vient pas et le 2em on me fait une offre ou je suis d'accord et il trouve un autre problème pour ne pas rembourser si sa continue je ne commanderais plus chez vous amicalement

    mario bonsignore

    25 juin 2018 22:29

    Bonjour je ne parviens pas a me connecter a mon compte client pour valider la commande qui m'intéresse Merci pour votre aide, de bien vouloir débloquer mon compte cordialement

    Myriam Joly

    27 juin 2018 16:25

    désole ; c est la dernière fois que je commande sur ce site, car j attends un écran tactile pour smart phone au lieu de 17 jours délais de livraison, je me retrouve a deux mois sans suite...et on ne trouve même pas a qui adresser une réclamation... aliexpress......bon vent

    smail i

    3 juillet 2018 11:19

    Bonjour, J"ai annulé une commande depuis 3 mois et j'ai pas encore reçu le remboursement 90304523300062

    Said akaouach

    5 juillet 2018 16:37

    bonjour j'ai acheter des caméra et quand je le fait il me demande de metre un nom et un mdp sur le pc et puis tu la tv je met le bon mdp et il me dise que ses pas bon

    jackie kopijka

    10 juillet 2018 11:35

    Madame...Monsieur, Je m'adresse à vous pour la nième et dernière fois pour vous demander à l'amiable de me remboursser mon argent que vous avez débité de mon compte pour une tablette samsung. Je vois aussi que vous vous fouter des gens,moi qui croiyait que vous étiez un site respectable....Ça fait maintenant presque un an que j'ai effectué une commande pour laquelle vous avez dit que vous étiez en rupture de stock et depuis silence radio....Aujourd'hui je vous le dis clairement que vous êtes un réseau ďarnaque organisé....je vais vous boycoter sur tous les réseaux sociaux sans cesse jusqu'à ce que vous me rendiez mon argent avec intérêts.... pour votre information,le plus petit de mes enfants réunit quelque chose comme 2500 personnes sans parler des deux autres ajouter mon compte à moi et je vous laisse faire les comptes....le partage ça va vite....et si vous ne me croyer pas ,allez demander au PDG de Centrale Danone, lui il sait de quoi je parle......je vous laisse le lien https://www.facebook.com/100006823998187/videos/2093880390849407/

    Khalid El ftouh

    13 juillet 2018 16:14

    je n'ai jamais reçu la commande 505742752257071 du vendeur: Infinit Import&Export Trading Co.,Ltd. Le vendeur m'a demandé de prolonger le délai de réception de 1 mois , ce que j'ai accepté et maintenant , je n'ai rien reçu et c'est écrit que la commande est terminée et je je peux plus ouvrir de médiation .Ce vendeur est malhonnête , il ne répond même plus à mes messages et j’ai lu que plusieurs clients n’ont jamais rien reçu. J'invite Aliexpress à supprimer ce mauvais vendeur de ses listes , impossible de contacter Aliexpress directement et le chat ne sert à rien , il est automatique et vous écrit toujours la même réponse

    BORDEUX

    19 juillet 2018 08:44

    bonjour je voudrez savoirs cent je vé recevoir ma commende que gai passer le 09/07/218 pour ma tronçonneuse

    gargiulo

    22 juillet 2018 15:31

    Bonjour J'ai commandé 2 produits sur aliexpress (Agricole Moustique Tueur Lampe Photocatalyseur UV Lumière Tuer Les Ravageurs Zapper Répulsif Inhalant Moustiques Piège En Plein Air Lampes) 1 reçu avec surprise 30e de frais de douanes et le 2eme toujours pas reçu après échange d'un mail le vendeur "Life you Store"ne pouvez pas m'envoyer le produit du a une erreur logistique de sa part et m'a proposé un remboursement que j'ai accepté mais depuis le silence et impossible de le contacter...je fais comment pour me faire rembourser?

    ambrosi

    22 juillet 2018 20:37

    Bonjour,Aliexpress fini pour moi, j'efface tout mes comptes.Aucune garantie des achats sur ce site, acheté 1boitier TV (version mondiale)reçu version chinoise.Proposition du vendeur de me rembourser 17,18 Euros sur les 53,63Euros payé.Devant mon refus, proposition de retourner le boitier (44 Euros à ma charge)Je trouve que cela frôle l'arnaque!Je n'achèterai plus désormais que sur Ebay (remboursement à 100% avec le paiement PayPal.Refflechissez avant d'acheter

    Leroy

    26 juillet 2018 22:51

    commandé depuis le mois de mars un chargeur batterie 7 en 1, que je n ai jamais reçu, j ai reclamé de nombreuses fois , vous avez fini par me dire que le magasin etait fermé, "c'est possible" mais ou est passé mon règlement, je vous prie de bien vouloir me rembourser maintenant 16,92 €

    hallain jean claude

    20 août 2018 07:48

    Impossible de débloquer mon compte, je ne peux donc pas confirmer la reception d'une partie de ma commande. Que faire....

    About sylvie

    12 septembre 2018 19:00

    Bonjour, j'ai déjà commandé chez ali sans problème, aujourd'hui je veut me connecté avec mon adresse mail et le mp impossible il ne reconnait pas je veut donc ouvrir un nouveau compte et on me dit que j'existe déjà ????? que faire pour le mp il me dit qu'il m'envoie un autre mp mais rien .....

    TOCHON Michel

    17 octobre 2018 15:07

    je disposais d'un compte sur aliexpress mais alors que j'ai récemment essayé de réaliser une nouvelle commande, j'ai malheureusement échoué car mon numéro de carte bleue à changé et j'ai été dans l'impossibilité de changer mon ancien numero. J'ai donc pensé que si je cloturais mon compte pour en recréer un autre, je pourrais donner mais nouvelles coordonnées bancaire mais la situation est encore plus bloquée. Je suis donc à présent dans l'impossibilité de commander sur aliexpress.

    jault

    18 octobre 2018 12:55

    Bonjour J'ai fait une commande auprès d'aliexpress sous le numéro 95348511465094 et le numéro de suivi LP762124874GB à ce jour je n'est rien reçu.veuillez me rembourser. Cordialement

    Nouali Rachid

    11 novembre 2018 14:44

    je suis au congo j'ai passer ma commande chez vous sur un appareil de detecteur or et diamant ASK JE CONNAITRE le jour de la livraison

    borel ngouma

    17 novembre 2018 11:56

    Bonjour , ma commande N° XXXXXXXXXXX a été confirmée par mail le 05/11/2018 . Le délai de livarison était au 22/11/2018 . Comme par hasard , depuis le 17 novembre le statut du transit indique que le vendeur a annulé l'expédition le 17/11/2018 sans raison . Alors je ne comprend cette annulation qui n'est pas mon initiative .

    KOUAME JEAN JACQUES

    21 novembre 2018 18:53

    Bonjour J'ai passé le 29 aout 2018 une commande n° 506589643177575 à AEING Official Store la barre LED rouge entourage argent ne fonctionnant pas je leur ai signalé ce dysfonctionnement il m'ont demandé de passer une autre commande et ils devaient y mettre un remplacement du produit défectueux j'ai donc passé une autre commande n°506589643177575 le 12 septembre d'une barre LED bleu entourage noire qui est arrivée avec l'entourage tordu je leur signale cette anomalie il me renvoient donc un barreau LED bleu mais entourage argent que je viens de recevoir je leur signale et il me demandent d'ouvrir une dispute ce que je ne peux pas faire vu que le délai est dépassé, que dois je faire avant de penser que AEING Official Store est un voyou Cordialement Christian LOISEAU

    loiseau

    26 novembre 2018 18:41

    salut j'ai fais une commande de coque pour huawei p smart et la date de livraison est dja passé et j'ai pas reçu et il mon di de vous contacter le numéro de suivi c'est UN287314544CN

    Assureur

    30 novembre 2018 01:33

    Be careful its a really bad website with a bad client service! I have a bought many products that cost me more than 70 euro but then I had received an email saying that "Your Order No. has been closed " for all of my orders and it says that I m going to have a refund but now even, after many weeks I didn't receive anything and even all of my attempt to contact their client service didn't get me anywhere ! there are just stealing money on some occasion so 10 clients in 1000 is nothing ! and each time they take a specific amount without giving any excuses! be careful .

    mohamed hedi nasr

    6 décembre 2018 08:28

    bonjour ; j,ai passé une commande pour un cadre vélo réf:96160356136477 chez mary zu bike store et je m,étonne que depuis un mois que le colis n,a pas quitté le pays d,origine <chine> pouvez vous me communiqué des information du suivi du colis cordialement philippe

    leroux philippe

    7 décembre 2018 13:32

    je vient de recevoir un cerf volant alliexpress d une valeur 236 euro 58 euro arriver a mon domicile la surprise de voir mon cerf volant avec des coup de lame de cutter je demande au service client alliexpress de nous renvoyer le meme produit en etat nous somment pas responsable

    jean noel bourguignon

    13 décembre 2018 17:28

    Bonjour, J'ai commandé un article sur aliexpress qui a fonctionné deux jours. Aliexpress fait la sourde oreille sur ma demande de remboursement et le vendeur (qui ressemble plus à un arnaqueur) me prend pour un idiot en évoquant des tas de raisons non valables. J'ai posté des preuves, des photos, des explications claires et précises sur le problème rencontré, le tout en Anglais. Et bien nous voici un mois plus tard et toujours rien. Aliexpress est une boite à fric qui n'a aucune considération pour les clients. ce sera vraiment mon dernier achat chez eux.

    Arnaud

    14 décembre 2018 12:59

    debut du mois décembre 2018 je commande un cerf volant d un prix de 336 euro comme je les dit au premier commantaire mon cerf volant ma était livré avec des coup de cutter et ouvert par les douane photo comme preuve comme quoi le cerf volant était défectueux nous somme client depuis de long année je demande au service aliexpress de me renvoyer le cerf volant alien de 20 méttres nous somment pas des clients malhonnette voila mon adresse 770 grande route de st michel 26750 st michel sur savasse

    jean noel bourguignon

    20 décembre 2018 21:01

    cette commande : Qianruiti Mode Pompes Femme Chaussures 2018 Printemps D'été Sur La Chausson de genou Sexy Stiletto Haut Talons Noir Dentelle Cuisse Haute bottes Voir la description originale en Anglais Prix : € 100,13 / Paire Prix réduit : € 67,09 / Paire -33% 3 jours restants Couleur: Taille de chaussure: 5 6 6.5 7.5 8.5 9 9.5 10 10.5 Sizing info Fit: S'adapte parfaitement à la taille, prendre votre taille normale Livraison : € 11,21 vers France via e-EMS Livraison :11-23jours Quantité : Paire (367 Paire disponible) Montant total : Dépend des caractéristiques des articles sélectionnés Acheter maintenantAjouter au panier Ajouter à la Liste d'envies (31 Ajouts) Politique de retour Retours acceptés si l'article ne correspond pas à sa description, et l'acheteur paye les frais de retour. Sinon, gardez l'article et parvenez à un accord avec le vendeur pour le remboursement. Afficher les détails Garanties du vendeur : Livraison dans les délais 30 jours Paiement: Voir plus Protection des acheteurs Remboursement intégral si vous ne recevez pas votre commande Remboursement intégral ou partiel , si le produit ne corresponds pas à la description Savoir plus merci. cdt

    anthony cantais

    22 décembre 2018 09:13

    le 06/12/2018,j'ai commandé 4 articles de pèche,immédiatement débités,mais jamais de confirmation,pas moyen de contact...il manque toujours quelque chose.....le 24/12,je reçois mon colis!!!!oh surprise...hélas,il ne contient que 1 seul article....ou est le reste????pas moyen de contacter qui que ce soit,sans parler anglais,et,personne n'est responsable!!!!!très bien,mais moi j'ai acheté avec ali,pas avec tartempion,il faut avoir le courage d"assumer ses erreurs et son laxisme....commande:96940213620667.

    kerbellec

    25 décembre 2018 14:59

    J'ai passé commande chez TOPBASS Store pour un produit le 03/10/2018 et ce produit n'est jamais arrivé.Le vendeur me dit que le délai est dépassé!Pas moyen de me faire remboursé...Vendeur arnaque et Ali express pas joignable ....Site peu fiable

    gammicchia

    29 décembre 2018 12:50

    j'ai commandé des housses 117EUROS préconisées pour ma voiture (juke) et je reçois des housses qui sont trop grandes, prévus certainement pour qashkai , enfin ces housses ne vont pas pour mon véhicule ,j'ai envoyé plusieurs photos au vendeur rao zehua de chez Car Believe Store , qui m'a répondu en m'envoyant une notice de montage en pensant que je ne savais pas les monter , mais apres 13 véhicules achetés et mécanicien de métier je suis capable de monter des housses ,de plus l'acces aux ceintures de sécurité arriere une fois les housses posées sont inaccéssibles ......que faire ?

    jacques tissot

    2 janvier 2019 11:52

    bonjour. depuis quelques jours je ne peut pas me connecter a mon compte car fermé pou des raisons d'activité suspect. apres avoir remplacer mon mot de passe toujours rien pourriez vous faire quelque chose. j'aimerais bien confirmer mes commandes et poster des évaluations aux vendeurs cordialement de Almeida jose

    de almeida jose

    7 janvier 2019 16:18

    Bonjour je viens de remarquer que quelqu' un utilisé ma carte pour des achats sur votre site alors Aliexpress . Connaissant le numéro de l'opération bancaire pouvez vous me dire qui est le destinataire du produits ainsi je pourrai porter plainte contre ce dernier ?? Espérant vous lire. Merci d'avance

    Fraesy

    8 janvier 2019 04:14

    au mois de decembre 2018 j ai reçu un cerf volant alien d une valeur de plus de350 euro ce cerf volant etait defecteux photos comme preuve je demande aliexpress de me renvoyer le meme produis et le service alexpress me reponde que ses nous les responsables je demande encore une fois de me rembourser notre produit je vous redonne pas mon adresse j attend de vos nouvelle merci

    jean noel bourguignon

    15 janvier 2019 19:51

    au mois de decembre 2018 j ai reçu un cerf volant alien d une valeur de plus de350 euro ce cerf volant etait defecteux photos comme preuve je demande aliexpress de me renvoyer le meme produis et le service alexpress me reponde que ses nous les responsables je demande encore une fois de me rembourser notre produit je vous redonne pas mon adresse j attend de vos nouvelle merci

    jean noel bourguignon

    15 janvier 2019 19:52

    Bonjour j'ai passer une commande hier le15/01/2019 j'avais dans mon panier 14 articles et ne fois payer je n'avais que 4 articles que j'ai payer 11 et des poussière je n'ai même pas eu le temps de d'imprimée ma commande et aux niveaux du compte a faire c'est la galère en plus beaucoup en anglais bon j'attend mes 4 articles et j'arrête chez vous merci pour votre réponse qui je pense sera longue Raymonde

    boussuge

    16 janvier 2019 08:38

    Bonjour, Je suis surpris que le drapeau qui représente la Nouvelle-Calédonie ne soit pas son drapeau officiel, c'est à dire le drapeau français. La Nouvelle-Calédonie est un territoire français et n'est pas un pays indépendant. L'utilisation d'un autre drapeau revient exactement à reconnaître le Tibet comme pays indépendant. Merci de bien vouloir remplacer le drapeau actuel ou l'associer au drapeau français.

    Jean-Michel Morel

    17 janvier 2019 21:07

    Bonjour, j'ai passé une commande (n° 96013779172482) de deux Broadlink SC1 Smart Switch Wifi. Je n'ai reçu qu'un seule appareil , le vendeur ma fait attendre deux mois en m'affirmant qu'il m'en faisait parvenir un second ,mais depuis plus de nouvelles ,pas de remboursement et aucune livraison et plus de réponses merci de faire suivre pour une réponse favorable.j'ai espoir que ALIexpress ne soit pas UNE GROSSE ARNAQUE

    Patrick

    20 janvier 2019 20:52


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