Service Client Groupon

Lancé en 2008 à Chicago, Groupon est un site de commerce en ligne basé sur le concept de l’achat groupé permettant d’obtenir des produits et services à prix réduits. Groupon propose des offres locales vous permettant de bénéficier des meilleurs deals près de chez vous pour vos achats shopping, voyage ou billetterie.

Le site Groupon est actif dans les grandes villes des Etats-Unis, du Canada, du Brésil, de France, de Belgique, d'Allemagne, d'Australie et du Royaume-Uni.

Vous êtes membre du site Groupon et souhaitez obtenir un renseignement sur votre compte ou une commande réalisée ? Nos conseillers vous mettent en relation avec le service client Groupon pour vous accompagner dans la réalisation de votre commande, la sélection des deals et l’utilisation de votre coupon Groupon. Lors de la mise en relation, les conseillers pourront vous accompagner sur les thématiques suivantes.

Contacter Groupon par téléphone

En cas de soucis avec un vendeur, le moyen le plus simple de contacter le service client Groupon est d'appeler ce numéro gratuit : 09 70 73 20 00. Cette ligne du service client Groupon est accessible au prix d'un appel local du lundi au vendredi de 8h à 18h.

Après avoir été orienté vers le bon service à l'aide d'un serveur vocal intéractif, vous aurez la possibilité d'avoir un conseiller directement par téléphone. Prémunissez vous de vos références client pour être aidé au mieux.

 Conseil 118500: Dans la mesure du possible ne les appelez pas le lundi matin entre 8h et 10h car c'est le créneau horaire où le Service Client reçoit le plus d'appels.

Contacter Groupon par email

Si vous n'arrivez pas à joindre le service client Groupon par téléphone ou que vous préférez tout simplement écrire au support par email vous pouvez opter pour le système de formulaire en ligne. Sachez toutefois que le traitement d'une demande par email ne vous permettra pas d'avoir une réponse immédiate à votre question. Comptez environ 48h pour avoir un retour par écrit de la part de Groupon contact. Le formulaire de contact du Service client Groupon est disponible à cette adresse : https://www.groupon.fr/support_membres.

Si jamais vous ne souhaitez pas utiliser le formulaire en ligne, voici l'adresse email Groupon france : servicemembre@groupon.fr.

Adresse Service client Groupon

Si vous voulez contacter Groupon par courrier postal, vous pouvez joindre le siège social situé à Paris, il faudra vous référer à cette adresse :

 Tour CB21
– 16, place de l’Iris –
92400 Courbevoie

 Conseil 118500 : On vous conseil de passer par un courrier recommandé avec accusé de réception, lorsque vous échanger par voie postale. Cette précaution vous assurera une traçabilité des échanges en cas de litige.

Groupon pour les professionnels

Vous êtes un professionnel et vous êtes intéressé par le fait de profiter des opportunités commerciales offertes par Groupon ? La démarche est simple, il suffit de vous rendre sur le site dédié aux professionnels disponible à cette adresse : https://www.groupon.fr/merchant. Vous pourrez trouver toutes les informations nécessaires à votre prise de décision dans les différente rubriques. Une foire aux question est également disponible à cet effet. Pour finir, vous n'aurez plus qu'à soumettre un formulaire d'inscription, si le profil de votre commerce est en accord avec les critères de Groupon, un conseiller de la marque reviendra vers vous, par téléphone ou par mail.

 Conseil 118500 : Si votre question demeure sans réponse, le téléphone Groupon est là pour contacter un conseiller de la marque : 09 70 73 20 00

Informations supplémentaires

Réseaux sociaux Groupon

Que ce soit sur Twitter ou sur Facebook, vous pouvez maintenant contacter Groupon via les réseaux sociaux. Bien souvent, vous serez orienté vers le bon service. Sachez que le délai de réponse moyen sur Facebook est instantané, en cas d'absence de réponse, vous pouvez également vous tourner vers Instagram et Twitter (par message direct ou bien en twittant). 

Quel type de "Deals" ?

• Bars & Restaurants / Envie de farniente sur la plage avec quelques Mojitos ? Ou de goûter à des plats épicés de type mexicain ? Vous pouvez également tenter l'expérience de la cuisine moléculaire ou vous faire plaisir dans un restaurant gastronomique à prix abordable. Déguster votre repas dans une ambiance feutrée ou dans un cabaret. Avec Groupon tout est possible alors osez.
• Loisirs & Sorties / Amateur de sensations fortes et d'adrénaline ? Qui n'a jamais rêvé de faire un saut en tandem ou du Jet Ski ? Ou encore d'essayer la nouvelle tendance qu'est le FlyBoard ? Ou tout simplement faire une formation pour devenir Wedding Planner ? C'est ici que vous trouverez votre bonheur.
• Beauté & Bien-être / Envie de cocooning, que l'on prenne soin de vous ? Changez de look à petit prix ou offrez vous un modelage thaï pour trois fois rien. Ou bien êtes vous plus adepte d'une manucure ou d'une préparation de votre peau au bronzage ?  Profitez des bons plans Groupon.
• Forme & Santé / Vous voulez vous remettre au sport mais vous ne savez où et quoi faire ? Groupon propose des abonnements à petits prix dans de nombreuses salles de sport ainsi que des cours individuel d'aquabike ou bien encore du Yoga et des cours d'initiation à l'escalade. A moins que vous ne soyez plus porté sur la relaxation et l'hypnose, dans tout les cas c'est aussi ici que ça se passe
• Services / Qui n'a jamais voulu faire sa star en s'essayant à un shooting photo ? Ou se prendre pour un pilote d'avion ou un capitaine de Bateau ? Visitez cette page et passer votre permis bateau ou apprenez la photographie. Avec Groupon tout devient accessible.
• High-Tech /  Offrez vous un ordinateur portable dernier cri ou une caméra de sport Full HD. Les amoureux des nouvelles technologies et des derniers gadgets trouveront forcément leur bonheur entre les montres connectées, perches à selfies ou bien encore le stylo 3D. Faites votre choix.

Vous trouverez aussi des offres intéressantes dans les rubriques Mode Femme / Maison & Jardin / Shopping / Escapades

Alors n'attendez plus et faites vite un tour sur Groupon.

Groupon gare aux faux "Bons-Plans"

Groupon attire ses clients en leur promettant des réductions très alléchantes sur des centaines de produits et services. Or, Groupon affiche parfois des réductions qui ne corrrespondent pas à la réalité alors attention aux faux bons-plans.

Un centre de soin par exemple avait proposé aux clients de Groupon de choisir entre un modelage aux pierres chaudes et un massage thaï pour 39€ au lieu de 100€. Or pour faire sa réduction Groupon avait calculé sa promotion sur le prix de la prestation la plus chère, le modelage aux pierres chaudes. alors que le massage thaï coutait à l'origine 85€. Restez donc vigilant quant-aux deals proposés par Groupon.

....Si vous avez un doute, n'hésitez pas à solliciter le 118500 qui vous aiguillera dans votre démarche....