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Découvrir Alitalia

Créée en 1946, Alitalia est la principale compagnie aérienne italienne. Conçu pour se positionner comme leader, au plan international à l'instar de ses concurrentes européennes. Alitalia débute avec un vol qui transportera les passagers de Turin à Rome et rejoindra Catane en Sicile. Basée à l’aéroport Léonard De Vinci, la compagnie aérienne compte un effectif de 11 080 employés. Alitalia dessert 94 destinations avec une flotte de 120 avions. Depuis 2001, la compagnie fait partie de l’alliance SkyTeam, comme le groupe Air France-KLM et son chiffre d’affaires s’élève à plus de 5 milliards d’euros. Alitalia est disponible par téléphone, sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Twitter), sur son site www.alitalia.com ou encore par courrier. N'hésitez pas à entrer en contact avec les conseillers du 118 500. Ils sont en mesure de vous obtenir le bon contact Alitalia afin de joindre rapidement le service client.

Alitalia Contact

Si vous souhaitez obtenir des informations concernant la société Alitalia, connaître l’ensemble des destinations desservies ou réserver un vol, la compagnie a mis en place un service client qualifié pour répondre à vos attentes, au travers de diverses méthodes de communication.

→ Alitalia numero telephone

Si vous souhaitez faire une réservation en agence ou via le site internet, ou si vous désirez effectuer un achat de billet avec ou sans votre code reduction Alitalia ou bien tout simplement suivre votre réservation, vous pouvez contacter Alitalia service client au numéro suivant: 0892 655 655 0,34€/min
Ce service est disponible du lundi au vendredi, de 08h00 à 20h00, et samedi-dimanche de 09h00 à 19h00 

→ Réservation pour un groupe

Si vous voulez faire une réservation de groupe, vous devez appeler le numéro 0892 067 067 ou envoyer votre mail à l’adresse suivante: directgroups@alitalia.com
N’oubliez pas d’insérer dans votre demande, votre pays d’origine, le nombre de passagers (leurs origines et la destination souhaitée), les dates prévues, le nom du groupe et un contact téléphonique

→ Assistance Spéciale

Si vous avez besoin d’une Assistance particulière lors de votre voyage au sein de la compagnie aérienne, n’hésitez pas à en faire part au service concerné avant votre départ, afin que les équipes puissent prendre les mesures nécessaires à votre demande.
Assistance Alitalia france téléphone : 01 77 48 53 30 ce numéro est gratuit.

→ Alitalia contact email

Pour tout commentaires ou réclamations concernant votre voyage, veuillez contacter la compagnie par courrier électronique à l'adresse suivante : customer.relationsFR@alitalia.it
N’oubliez pas de préciser le sujet de votre demande dans « l’objet » de votre mail, afin d’accélérer le traitement de celui-ci. Le service client se rendra disponible pour traiter le plutôt possible, votre requête.

Réclamation Alitalia

Lors de votre voyage avec la compagnie Alitalia, vous avez été mécontent d’un service. Un problème ou un désagrément s’est posé et vous n’avez pas apprécié. Le vol, a-t-il été retardé ou annulé ?
Si vous avez une plainte concernant votre expérience de voyage avec la compagnie aérienne, ou si pour une quelconque raison, vous demeurez insatisfait d’un service de la société, veuillez faire part de vos remarques au service client Alitalia.
Envoyez un e-mail à l’adresse customer.relationsFR@alitalia.it ou écrivez un courrier à l'adresse suivante:

Alitalia Compagnia Area Italiana S.p.A,
TSA 30160
75803 Paris cedex 8
France.

Il est également possible de contacter l’entreprise en ligne, via le site de la compagnie, en sélectionnant l’option « Voyager avec nous » dans la case « Voyage » suivie de « Droits des passagers » et suivez les instructions pour avoir une résolution au problème posé.

Alitalia sur les réseaux sociaux

Très présente sur les réseaux sociaux, la compagnie aérienne Alitalia, espère donner une image de qualité de ses services et avoir une place de choix dans les vies des usagers. L’entreprise s’est donc mise à l’air des temps modernes, en partageant son quotidien sur les plateformes communautaires. Suivez Alitalia sur ses pages ;

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