Service client Almerys

Almerys est une société dont la spécialité est la mise en place de produits et services appliqués aux secteurs de la santé et de l’assurance. C’est, en d’autres mots un opérateur de Tiers Payant qui exerce au nom de ses clients : mutuelles, courtiers en assurance, assureurs complémentaires, institution de prévoyance.
Vous faites partie des utilisateurs des produits et/ ou services d’Almerys ? Vous rencontrez quelques difficultés lors de l’utilisation de l’application mobile de la marque ? Vous souhaitez faire des réclamations relatives à certaines prestations de la marque ? Vous avez besoin d’obtenir plus de renseignements sur les services d’Almerys ? Pour répondre à ces questions et à celles que vous vous posez certainement, le service client d’Almerys est à votre disposition. Pour vous permettre d’entrer en contact avec eux, nous vous présentons dans les lignes qui suivent tous les moyens de contact que le service client d’Almerys met à votre disposition.

Almerys contact téléphone

Contact service client Almerys : Si vous avez besoin de contacter Almerys par téléphone, vous pouvez composer le 08 25 82 62 14 (0.15 euros/min + coût d’appel). Les conseillers clients sont à votre écoute afin de répondre à toutes vos questions et éventuellement vous apporter aide et assistance.

Contacter Almerys par mail

Pour entrer en contact avec le service client d’Almerys par voie électronique, vous pouvez utiliser l’adresse mail suivante : commercial@almerys.com. Les professionnels de santé peuvent également s’en servir afin de présenter toutes leurs critiques, suggestions et demandes professionnelles au service client de la marque.

Si vous souhaitez envoyer des feuilles de soins barrées ou votre attestation CPAM à la marque vous pouvez le faire via ce mail : celluleconventionnementalmerys@almerys.com.

Almerys Contact par courrier

Vous avez aussi la possibilité d’envoyer vos courriers à l’attention de la marque par le moyen de l’adresse postale ci-dessous :

Almerys service PS -
46 rue du Ressort
63967 Clermont Ferrand - Cedex 9

Si vous avez besoin de garder une trace de vos différents échanges avec le service client de la marque par ce moyen, nous vous conseillons de rédiger votre courrier et de le faire parvenir en mode recommandé avec accusé de réception. Pour plus d’efficacité, vous pouvez y ajouter vos différentes coordonnées afin de donner la possibilité aux conseillers clients de vous recontacter en cas de besoin.

Services supplémentaires Almerys

Réseaux Sociaux Almerys

Pour vous permettre d’être régulièrement informé des activités et des nouveautés de la marque, le service client d’Almerys s’est investi dans l’utilisation des réseaux sociaux afin d’atteindre cet objectif. Vous pouvez notamment retrouver la marque Almerys sur Facebook ou Twitter où elle vous permet d’échanger avec ses conseillers clients sur toutes les questions qui vous intriguent. Ceux-ci feront tout ce qui est en leur pouvoir afin de vous apporter toutes les réponses à vos interrogations le plus rapidement possible. Sur ces plateformes, il vous est également possible d’interagir avec les autres utilisateurs des services d’Almerys. Retrouvez Almerys sur les réseaux sociaux en cliquant sur l’une des images ci-dessous :

 

Application mobile Almerys

La marque a mis sen place une application mobile disponible pour l’heure uniquement sur App Store. Dénommée « be-ys », elle donne un accès sécurisé à plusieurs services très appréciés des professionnels des assurances : sécurité de traitement des données et des processus métiers.

Newsletter Almerys

Pour rester au courant des dernières offres promotionnelles et actualités d’Almerys, vous devez vous inscrire à la newsletter qu’elle met à votre disposition. Pour ce faire, rendez-vous sur le site de la marque (https://www.be-almerys.com/), puis en parcourant la page qui vous est présentée vous retrouverez un ensemble de champs (nom, prénoms, mail) que vous devez remplir afin de soumettre votre demande d’inscription à la Newsletter auprès de la marque. Après avoir soumis votre candidature, vous allez recevoir un mail de confirmation.
Au cas où vous rencontrez des difficultés pour vous inscrire, vous pouvez vous rapprocher du service client d’Almerys par le biais de l'un des moyens de contact présentés dans la section des contacts afin de vous faire assister.