Service client Altec

 Altec est une entreprise française créée en 1989 et spécialisée dans le domaine de l'agriculture. La société conçoit et fabrique des machines agricoles utilisées dans le cadre des activités de l’élevage. Fondée par Pierre et Michel Clavet, elle met son savoir-faire industriel ainsi que son expertise au service des éleveurs afin d’améliorer leurs conditions de travail. À ce titre, son catalogue est composé de dérouleuses, de pailleuses, de remorques distributrices et d'engins de manutention, pour ne citer que ceux-là. Aujourd'hui, ce sont environ 40 000 éleveurs qui utilisent les machines de marque. En plus de la France, ces véhicules sont utilisés dans plusieurs pays sur l’échiquier mondial. La compagnie a remporté, par ailleurs, plusieurs trophées, notamment le premier prix au concours de l’innovation ADERMIP.

De même que Agreom et Eurotrac, l'enseigne Altec met à votre disposition un service client habilité à répondre à toutes vos préoccupations. Concernant Altec, si vous souhaitez le manuel d’utilisation d'une machine spécifique ou signaler des imperfections sur votre produit, vous trouverez dans cet article divers moyens de joindre le service après-vente de la société.

Comment contacter Altec assistance par téléphone ?

Vous voulez faire configurer votre machine, ou bien vous désirez demander une assistance au service client de Altec ? Il est recommandé de contacter les équipes de la marque par appel téléphonique. Si votre machine ne fonctionne pas normalement, vous pouvez contacter Altec par téléphone. Pour effectuer une commande de pièces détachées, vous pouvez solliciter l'aide de l'enseigne par ce moyen. Pour cela, composez le numéro de Altec ci-dessous :

• 05 65 29 94 26 (tarif d'un appel local)​

Contacter Altec support par mail

Vous êtes un éleveur et vous souhaitez obtenir des informations sur une gamme de machines en particulier ? N'hésitez pas à entrer en contact avec Altec par courrier électronique. Pour faire une demande de devis à la société, vous avez la possibilité de passer par cette méthode. Si vous voulez vous désabonner de la liste de diffusion de Altec, vous pouvez le faire par mail. Pour réaliser ces réclamations, écrivez à l’adresse électronique qui suit :

• web-altec@altec.fr

Un formulaire est disponible en ligne pour vous permettre de contacter le service client de Altec. Il est possible de le renseigner en cliquant sur ce lien. Pour cette procédure, vous devez entrer votre nom et prénom, votre e-mail, votre code postal ainsi que votre numéro de téléphone. Enfin, saisissez les détails de votre requête dans le champ « Votre message » et cliquez sur « Envoyer » pour transférer votre formulaire. Les équipes de Altec répondent généralement aux demandes dans un délai de 48h.

Service client Altec contact par courrier postal

Altec reçoit des réclamations par voie postale. Si vous avez reçu une machine en panne et que vous voulez obtenir un remboursement, vous pouvez faire parvenir votre demande aux équipes de l'entreprise. Pour cela, vous êtes prié d'envoyer un courrier à Altec via l’adresse postale suivante :

Adresse postale Altec
550 route de Charrons
12 200 Morlhon-le-Haut

Informations supplémentaires

Actualités Altec

La rubrique « Actualités » vous informe sur les informations récentes relatives à Altec. Vous pouvez également suivre les actualités relatives aux machines de la marque sur cette page. De plus, vous y trouverez les nouveautés de Altec ainsi que des informations sur les salons et évènements qu'elle organise. Pour y accéder, cliquez sur « Actualités » entre « Services » et « Contact » dans la barre de menu.

Newsletter Altec

Vous voulez recevoir les lettres informatives et commerciales de Altec ? Il faut vous abonner à la newsletter de la société. Pour ce faire, rendez-vous sur la page d'accueil, entrez votre e-mail dans la zone en dessous de « Abonnement à la newsletter », puis cliquez sur « Je m’abonne ». En tant qu’abonné, vous serez mis au courant des offres promotionnelles et recevrez des exclusivités par mail.

Foire aux questions Altec

Altec accorde une importance aux demandes de ses clients. Pour les aider à obtenir au plus vite des solutions à leurs interrogations, la marque a publié un ensemble de questions fréquentes ainsi que leurs réponses sur son site. Pour y accéder, cliquez sur « FAQ » disponible dans la partie inférieure de la page d’accueil, précisément dans la rubrique « SERVICES ALTEC ».

Si vous souhaitez mettre des options sur une machine déjà en utilisation, sachez que cela est possible selon l'équipement à rajouter et la machine de base. Pour plus d’informations, vous pouvez contacter le concessionnaire Altec à proximité de vous.