Eurotrac est une entreprise française spécialisée dans la commercialisation de tracteurs et de matériels agricoles. Fondée depuis 2004, la société possède aujourd'hui ses bases dans le département des Ardennes, plus précisément à Rethel. Les produits mis en vente par la marque sont destinés aux particuliers et aux professionnels du domaine agricole. Eurotrac dispose, par ailleurs, d'un important service logistique qui couvre l'ensemble du territoire national. Chaque année, ce sont plus de 200 tracteurs qui sont importés depuis l'étranger.
À l'image de Eurotrac, les marques comme Partauto et Scania mettent à votre disposition un service client chargé de vous fournir toute l'assistance dont vous avez besoin. Concernant Eurotrac, si votre engin présente des dysfonctionnements ou que vous avez remarqué des anomalies sur votre facture, cet texte vous donnera tous les moyens de contacter le support de l'entreprise.
Eurotrac a mis en place une ligne téléphonique pour permettre à ces clients d'entrer en contact avec son support. Vous pouvez appeler le numéro de la compagnie pour connaître le point de livraison le plus proche de votre domicile. Si vous avez une question concernant un produit spécifique, contactez le numéro suivant :
En cas de panne sur votre appareil, vous pouvez appeler le service après-vente de la compagnie via le numéro qui suit :
Les lignes téléphoniques de Eurotrac sont ouvertes du lundi au vendredi de 08 h 00 à 12 h 00 et de 13 h 30 à 18 h 00.
Si vous avez une préoccupation en rapport avec la protection des données personnelles de Eurotrac, écrivez un courriel électronique à cette adresse mail :
Lorsque vous achetez les produits Eurotrac, sachez que vous bénéficiez de plusieurs garanties. Par exemple, vous avez l'opportunité de retourner votre machine, si elle présente des dysfonctionnements. Pour obtenir plus d'informations sur cette prestation, envoyez un message à l'e-mail ci-dessous :
Un formulaire de contact est disponible sur le site de la marque. Grâce à ce formulaire, vous pourrez faire des demandes de devis, exiger un remboursement, solliciter le retour d'un engin défectueux et signaler un retard de livraison. De plus, vous aurez la possibilité d'avoir des informations supplémentaires sur les appareils de la maque et sur leur mode de fonctionnement. Accédez au formulaire de contact en cliquant sur ce lien.
Si vous souhaitez faire partie des partenaires de Eurotrac, envoyez votre candidature à l'adresse postale qui suit :
Adresse postale Eurotrac Loc’Molit SARL
2 Rue Achille Berquet
08300 RETHEL, France
Eurotrac dispose d'un service de chat sur sa page web qui peut vous permettre de réaliser votre réclamation tout en gagnant du temps. En effet, il vous sera possible de discuter en temps réel avec un conseiller client et d'obtenir les réponses précises à vos questions. Pour l'utiliser, cliquez sur l'icône dans le coin inférieur droit de votre écran.
Eurotrac détient un compte Facebook, dont elle se sert pour communiquer des informations sur son actualité, ses prestations et ses promotions. Ce compte peut aussi vous permettre d'interagir directement avec le support de la société. Rejoignez dès maintenant la communauté de la marque française en vous abonnant à son compte Facebook.
Depuis la création de son site Internet, Eurotrac s'efforce de faciliter l'accès à ses services à ses clients. Cependant, bon nombre d'utilisateurs rencontrent encore quelques difficultés dans l'exécution de certaines tâches. C'est pourquoi les dirigeants ont établi une foire aux questions dans laquelle sont regroupées des astuces et des informations traitant des thématiques suivantes :
Grâce à cette foire aux questions, vous pourrez trouver dans la réponse à vos diverses interrogations. Accédez à la liste des questions en cliquant sur ce lien.
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