American Airlines Contact

Présentation American Airlines

La compagnie aérienne américaine possède une flotte présente dans presque tous les continents, preuve de sa notoriété. Fondée en 1930 et établie à Fort Worth (Texas), la compagnie American Airlines détient plusieurs succursales aux Etats-Unis et en Europe. Depuis l’Hexagone, les destinations disponibles à bord des avions d’American Airlines sont nombreuses. La flotte américaine compte près de 157 destinations (Canada, Etats-Unis, Europe, Afrique, Caraïbe, Amérique latine, etc.). Afin de réserver un vol dans la compagnie American Airlines, vous pouvez avoir besoin de contacter son service client. Dès lors, comment joindre le service client d’American Airlines depuis la France ? Quel est le numéro de téléphone american airlines en France ? Quelles sont adresses postale et électronique d’American airlines ? Toutes les informations sont disponibles sur cette page.

Contacter le service client d’American airlines par téléphone

Numéro de téléphone American Airlines pour le service client

Pour joindre le service client d’American airlines, l’une des possibilités est de contacter leurs conseillers par téléphone. Si vous voulez le faire depuis la France, notez que le numéro service client d’American airlines à composer est le 0821 980 999. Il faut préciser que ce numéro est disponible de 8h à 21h00 du lundi au vendredi et de 9h à 17h le samedi et le dimanche. L’appel vous coûtera, 0.12 euros/min. Bien que la société soit d'origine américaine les conseillers parlent français.

Vous pouvez joindre ces numéros service clients pour une multitude de préoccupations (réservation de vol,  informations générales, etc.). Cependant, les problèmes les plus fréquemment rencontrés par les clients sont relatifs à la perte de bagages, à l’annulation d’un vol ou au remboursement d’un billet.

Numéro de téléphone American Airlines pour perte de bagages

A ce propos, notez que le service bagage d’American Airlines est joignable au 01 48 16 75 96. Le service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 15h.  

Contacter le service client d’American Airlines par mail ou en ligne

Si vous n'arrivez pas à joindre les conseillers par téléphone, ou que vous souhaitez conserver une trace de vos échanges vous pouvez contacter les conseillers d’American Airlines en leur adressant un mail. Il vous suffit juste de vous rendre sur leur site internet, http://www.americanairlines.fr/. Vous y trouverez un formulaire vous permettant de faire part de votre préoccupation à la compagnie aérienne par mail. Cependant, il faut préciser que tout se fera en anglais. Autrement, vous pourrez envoyer un mail au service client de la compagnie aérienne américaine via cette adresse électronique : international.customer.relations@aa.com.

Enfin, il faut noter que vous pouvez faire des réservations, des réclamations et obtenir un remboursement sur un billet d’avion depuis le site internet d’American Airlines. Il faudra juste se rendre à la rubrique « contacter nous ». Le remboursement en ligne se fait depuis le site www.refunds.aa.com.

Contacter American Airlines par courrier postal

Autre alternative pour contacter le service client d’American Airlines. Pour des litiges, réclamations, annulations de vol, remboursement, il est fort préférable d’adresser un courrier à la compagnie aérienne américaine. A ce propos, pour exiger un remboursement de votre billet, notez que l’adresse postale de la structure d’American airlines compétente est : American Airlines Refunds Department23-59 Staines RoadHounslowMiddlesex TW3 3HE. Si vous désirez envoyer le courrier postal directement au siège social d’American Airlines, sachez l’adresse postale adaptée est la suivante : American Airlines, Inc.

Orient House (HAA3), Po Box 365, WatersideHarmondsworth,UB7 0GB.

Enfin, il est utile de connaître l’adresse postale du service de la consommation d’American airlines : American Airlines Customer Relations Fenward House Arkle Road Sandyford Industrial Estate Dublin 18.