Service client American Vintage

Créée par Michael Azoulay en 2005, American Vintage est une entreprise française spécialisée dans la vente de prêt-à-porter. Elle propose à ses clients d’être en accord avec les tendances du moment en termes de style. Pour ce faire, American Vintage est en étroite collaboration avec les plus grandes marques, surtout celles adressées aux jeunes. Aussi, la société vend ses vêtements non seulement sur un site en ligne, mais aussi à travers un réseau d’environ 150 points de vente agréés dans le monde.

Vous désirez passer commande d’un vêtement chez American Vintage ? Vous rencontrez toute autre préoccupation relative à ses services ? Dans cet article, vous trouverez tous les moyens de contacter son service client qui, à l'instar du service client Benetton et du service client Redskins, fera le nécessaire afin de vous aider.

American Vintage service client par téléphone

Le service client de la compagnie peut être contacté via un numéro de téléphone en vue de répondre aux demandes relatives aux commandes en ligne. Ainsi, si vous constatez une erreur de livraison, vous pouvez le signaler en appelant le numéro qui suit :

• +33 4 98 07 00 27 (coût d'un appel local).

American Vintage vous répond du lundi au jeudi de 09 h 00 à 18 h 00 et le vendredi de 09 h 00 à 17 h 00.

Aussi, il est possible de profiter des services d’un coach personnel en shopping mis à la disposition des clients par American Vintage. Ainsi, si vous avez besoin d’une assistance en vue de choisir un vêtement pour une cérémonie par exemple, demandez une assistance en composant le numéro mentionné ci-après :

• +33 4 98 07 22 60 (coût d’un appel local).

Le coach personnel d’American Vintage répond aux appels téléphoniques du lundi au vendredi de 09 h 00 à 17 h 00.

American Vintage service client par mail

American Vintage est joignable à une adresse électronique en vue de répondre aux demandes d’information du public. Ainsi, si vous souhaitez connaître les modalités requises par la société pour une livraison à l’étranger, vous pouvez soumettre votre demande dans un courriel à l’adresse suivante :

• contact@americanvintage-store.com

Aussi, il est possible de contacter le coach personnel en shopping d’American Vintage par mail. En effet, si vous désirez, par exemple, renouveler votre garde-robe, vous pouvez demander l’assistance du coach via l’adresse mentionnée ci-dessous :

• personalshopper@am-vintage.com

En outre, il est possible de contacter l’entreprise grâce à un formulaire de contact, disponible sur son site Internet. Le formulaire de contact d’American Vintage peut vous servir dans l’hypothèse où vous souhaitez demander un remboursement à l’entreprise. Dans ce formulaire, vous devrez renseigner chaque case avec vos coordonnées et les informations relatives à votre commande. Aussi, vous devrez apporter des détails à propos de votre requête pour aider la compagnie à mieux la traiter.

Le formulaire de contact d’American Vintage est accessible ici.

Contacter American Vintage par courrier postal

L’entreprise est établie à son siège social où elle assure la gestion de ses activités sur le plan administratif. American Vintage reçoit également le courrier postal qui lui est adressé à cette adresse. Ainsi, si vous souhaitez retourner à la compagnie des vêtements défectueux achetés sur son site en ligne, vous pouvez les envoyer par courrier à l’adresse suivante :

American Vintage
Parc d'activités de Signes
84, Allée de Stockholm
83870 Signes, France.

Service client American Vintage par chat écrit

Le coach personnel en shopping peut fournir une assistance aux clients via un chat écrit disponible sur son site Internet. En effet, vous avez la possibilité de discuter avec un spécialiste des questions relatives au style. Ce service chat est aussi utile pour les renseignements généraux à propos des commandes, tels que les contacts d’une boutique American Vintage. Pour faire part de vos besoins au service client d’American Vintage via son chat écrit, cliquez sur l’option “Chatter avec AMV”, située en bas à droite de la page d’accueil de son site.

Informations supplémentaires

Espace client American Vintage

Dans un espace dédié à ses clients, American Vintage leur permet de gérer plus facilement leurs commandes. En effet, l’espace client de la compagnie permet, en premier lieu, d’enregistrer les informations personnelles et les adresses. Ces informations servent à accélérer le processus de livraison des commandes et la prise en charge des demandes d’assistance. En second lieu, les clients d’American Vintage ont la possibilité de consulter les points qu’ils cumulent grâce au programme de fidélité de la société. Enfin, il est possible d’accéder à un historique des commandes passées chez American Vintage.

Pour créer votre compte client, cliquez ici, puis sur "Créer un compte".

Réseaux sociaux American Vintage

American Vintage est disponible sur les réseaux sociaux dans le but d’apporter plus de visibilité aux équipements qu'elle commercialise. La société dispose d’une page officielle sur Facebook qui lui permet, d’une part, de recueillir les avis des clients, et de contacter son service client par messagerie privée. Aussi, American Vintage partage les images de ses nouveautés sur deux comptes Instagram. Le premier, réservé exclusivement aux hommes, lui permet de les informer à propos des nouvelles sorties tendances qui leur sont réservées. Quant au second, il sert à partager des informations de promotions pour la clientèle générale d’American Vintage. De plus, il est possible de visionner des vidéos publicitaires sur sa chaîne YouTube, son compte TikTok et son profil Pinterest. Enfin, la compagnie partage son actualité professionnelle sur son profil LinkedIn.

Points de vente American Vintage

American Vintage a regroupé ses différents points de vente dans un espace sur son site Internet. Dans cet espace, vous avez le choix entre vous faire géolocaliser par la société, ou sélectionner vous-même le pays, la ville et le rayon dans lequel vous souhaitez trouver un point de vente. Une fois ces informations données, vous aurez droit aux noms, contacts, adresses et horaires de fonctionnement des magasins de la société dans les environs.

Trouvez les points de vente d’American Vintage en cliquant ici.