Fondée en 2004 par l'État français, l'ANGDM est une institution publique administrative chargée de garantir les droits des anciens agents des mines ainsi que de leurs conjoints survivants. C'est la loi n° 2004-105 du 3 février 2004 qui rend effective la mise en exécution de ce projet. Au cours de son évolution, l'agence nationale pour la garantie des droits des mineurs (ANGDM) a subi quelques mutations. Il s’agit notamment de la prise en charge des salariés encore en activité.
De nos jours, les actions de l'ANGDM prennent également en compte la gestion de la couverture maladie, le volet social ainsi que la politique de vacances et de loisirs des employés du secteur. En 2020, c'est un total de 298,6 millions d'euros de prestations que l'agence a versées à ses bénéficiaires prenant en compte le chauffage, le logement, la préretraite, etc.
Vous souhaitez prendre contact avec l'ANGDM, mais vous ignorez par quel moyen vous pouvez procéder ? Dans cet article, vous trouverez tous les mouyens de contacter le service client de l'ANGDM qui fera le nécessaire afin de vous aider.
Vous êtes salarié dans une entreprise minière et vous souhaitez souscrire aux prestations de l'ANGDM, mais ne vous ne connaissez pas les conditions d'adhésion ? Pour répondre à toutes vos préoccupations, l'agence met à votre disposition son service client du lundi au vendredi de 08 h 30 à 12 h. Vous pouvez aussi contacter ses équipes commerciales du lundi au jeudi de 13 h 30 à 16 h 30. Le numéro de téléphone auquel contacter l'agence est le suivant :
L'agence fonctionne selon un organigramme bien précis. En effet, elle est pilotée par un directeur général et chaque type de prestation est organisé au sein d'un département. Que ce soit pour les actions sociales ou pour les services de logement, vous pouvez faire vos réclamations à l'entreprise par fax tout en précisant dans votre message le département concerné. Si vous souhaitez joindre l'agence par fax, veuillez composer le numéro suivant :
Vous êtes un retraité des mines et vous souhaitez écrire à l'ANGDM pour soumettre une réclamation concernant la pension que vous avez reçue en fin de mois ? Vous pouvez envoyer un courriel à la compagnie en mentionnant dans votre mail toutes les anomalies que vous avez remarquées sur votre pension. L'adresse e-mail de l'ANGDM est la suivante :
Si vous êtes un adhérent de l'ANGDM, vous avez certainement déjà transmis vos informations personnelles (nom, prénom, adresse e-mail, etc.) à son service client. Au cas où vous souhaiteriez faire une réclamation sur le traitement de ces informations, vous pouvez écrire à l’agence à l'adresse suivante :
Vous êtes un nouvel adhérent de l'agence et vous souhaitez vous y rendre afin d'obtenir des renseignements sur les différentes prestations auxquelles vous avez droit ? Sachez alors que vous pouvez rejoindre le siège social de la compagnie en vous référant à cette adresse :
ANGDM
1-3 avenue de Flandre
75019 Paris
En plus de son siège social, l'agence compte plusieurs implantations sur la métropole dans lesquelles vous pouvez vous rendre afin d'obtenir des renseignements ou de soumettre des réclamations. Par ailleurs, si vous êtes déjà membre, vous pouvez vous rendre dans l'implantation la plus proche de votre lieu d'habitation pour les motifs suivants :
Le nord de la France compte plusieurs implantations dont celle de la ville de Trélazé située dans le département du Maine-et-Loire. Si vous résidez dans la région, vous pouvez retrouver l'agence à l'adresse suivante :
ANGDM
Centre de santé Filiéris
251 Rue Ferdinand Vest
49800 Trélazé
Si vous résidez dans le sud de la métropole, nous vous recommandons de vous rendre à l'antenne de Marseille pour toutes vos demandes de renseignements :
ANGDM
Centre de Santé Filiéris
Rue des Rosiers
13120 Biver
Vous êtes un agent des mines résidant à Metz et vous ne savez pas comment joindre l'ANGDM pour recueillir des renseignements ? Nous vous invitons donc à vous rendre au sein de l’agence de la ville, située à l'adresse suivante :
ANGDM
21 avenue Foch
57018 Metz
Peu importe votre lieu de résidence, l'agence compte certainement une antenne à proximité de chez vous. Vous pouvez retrouver la liste complète de ces antennes dans la rubrique "Nos implantations" située sur la page d'accueil du site de l'ANGDM.
Lorsque vous êtes bénéficiaire, l’ANGDM vous offre la possibilité de profiter d'un espace client en ligne. Il s’agit d’un compte client consacré à la consultation et la gestion de vos cotisations. Vous pouvez également y retrouver des informations concernant le fonctionnement de l'ANGDM.
Si vous n'avez pas encore d'accès (identifiant et mot de passe) pour vous connecter à cet espace utilisateur, vous pouvez en faire la demande par écrit à l'agence. Pour ce faire, remplissez le formulaire de demande d’accès que vous retrouverez ici.
Vous rencontrez une difficulté avec votre régime de retraite ou avec la gestion de votre espace client ANGDM, et vous ne savez pas exactement à qui vous adresser pour demander une solution ? Sachez que vous n'avez pas toujours besoin de recourir au service client. En effet, vous pouvez également vous référer à la foire aux questions que l'agence met à votre disposition ici.
Vous y retrouverez des éléments de réponse à tous les types de questions qu'un bénéficiaire peut se poser. Si vous ne trouvez pas de réponse à vos question, n'hésitez alors pas à contacter le service client.
Vous êtes intéressé par un profil de carrière au sein de l'ANGDM, mais vous ignorez comment postuler pour décrocher un emploi ? Sachez que l'agence publie régulièrement sur son site Internet des offres pour des postes tels que :
Si vous souhaitez accéder à toutes les offres d'emploi proposées par l'ANGDM, cliquez ici.
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