Service client Anita

Anita est une marque de lingerie fine proposant des modèles adaptées à tous les goûts et à tout type de morphologie. Vous trouverez sur le catalogue d’Anita, plusieurs collections de soutiens gorges, de slips et de bodies pour ne citer que ceux-ci. La gamme Anita regroupe 5 sous marques que sont : Rosa Faia, Anita since 1886, Anita maternity, Anita care et Anita active. Ces marques sont conçues pour accompagner les femmes dans tous les moments de leurs vies. Les produits d’Anita sont principalement disponibles sur sa boutique en ligne.

À l'instar de marques comme Amonea et Extradingue, Anita a mis en place un service client que vous pouvez joindre en cas de difficulté. Souhaitez-vous obtenir des conseils pour le choix de vos sous-vêtements ? Avez-vous une réclamation à faire à la marque Anita par rapport à un article ou un service ? Veuillez contacter l’assistance d’Anita via les moyens de contact mentionnés dans cet article.

Contacter Anita par téléphone

Avez-vous des questions concernant l’entretien de la lingerie Anita ? N’hésitez pas à les poser au service d’assistance de la marque via sa ligne téléphonique. Avez-vous besoin d’un sous-vêtement fabriqué sur mesure ? Veuillez faire part de votre souhait à la marque de lingerie en la contactant par téléphonique. Le service client d’Anita répondra à vos préoccupations via le numéro de ligne téléphonique mentionné ci-après :

• Anita téléphone : +33 3 67 21 34 23 (coût d’un appel local)

À noter que la ligne téléphonique d’Anita est ouverte du lundi au vendredi, de 08 h 00 à 20 h 00.

Contacter Anita par mail

Avez-vous des réclamations à faire au sujet d’une erreur ou d’un état de livraison ? Contactez Anita par mail afin d’obtenir les solutions à votre préoccupation. Avez-vous une requête non traitée depuis plusieurs jours ? Faites savoir cela à Anita par écrit. La marque de lingerie répondra à vos différentes requêtes après les avoir reçues à l’adresse électronique ci-dessous : 

• serviceclient.fr@anita.com

Voulez-vous des informations sur la disponibilité en stock d’un produit ? Souhaitez-vous devenir un distributeur officiel des produits de la marque Anita ? Pour les échanges B2B, l’adresse e-mail de réception est la suivante :

• anita.f@anita.net

Les échanges par écrit avec la marque peuvent également se faire à partir d'un formulaire de contact disponible sur la boutique en ligne. Rencontrez-vous un problème de connexion à votre compte client ? Des difficultés de paiement sur la boutique en ligne ? Faites parvenir vos requêtes à Anita en cliquant ici.

Contacter Anita par courrier postal

Le contact par courrier postal vous permettra d’envoyer un rappel à la marque en cas de demande non traitée. Souhaitez-vous demander un remboursement à Anita suite à une insatisfaction ? Vous pourrez le faire en transmettant à la marque votre requête par la voie postale. Pour vos demandes d’information ou vos réclamations, l’adresse postale mise à votre disposition par Anita est la suivante :

Endach 40  
6330 Kufstein  
Autriche

Contacter Anita par chat écrit

La boutique en ligne d’Anita dispose d’une messagerie instantanée dont vous pourrez vous servir rapidement en cas d’urgence. Le chat écrit d’Anita est situé dans la partie inférieure droite de votre écran. Pour initier la conversation, vous devrez soumettre les informations demandées dans le formulaire présenté dans le chat.

Informations supplémentaires

Espace client

L’espace client vous permettra de suivre le parcours de vos commandes et de modifier vos informations personnelles. Anita vous enverra via cet espace vos factures et vos récompenses de fidélité. Pour accéder à votre espace client, vous devrez obligatoirement créer un compte client sur la boutique en ligne. Veuillez vous rendre dans l’onglet “compte” situé dans le haut de page du site web pour accéder aux fonctionnalités de votre espace client.

Réseaux sociaux

Les réseaux sociaux sont des moyens de contacter rapidement le service client de la compagnie en cas de besoin. Avez-vous des questions à poser sur des produits ? Avez-vous besoin de conseils sur l'entretien de vos lingeries ? Veuillez envoyer vos requêtes à Anita via la discussion instantanée de ces plateformes. L’actualité de la marque est régulièrement diffusée sur ses comptes Facebook et Instagram. Vous découvrirez sur ces plateformes, les promotions et les nouvelles collections de l’entreprise.

Trouver un revendeur

Dans la rubrique “trouver un revendeur”, vous trouverez la liste des points de vente disponibles dans votre zone géographique. Pour effectuer votre recherche ciblée, veuillez soumettre dans la barre le nom de votre ville ou votre code postal. La rubrique est située dans le haut de page du site Internet d’Anita.