Service client Amonea

Amonea est une marque spécialisée dans la conception et la vente de produits pour les femmes atteintes du cancer du sein. L’enseigne propose, en effet, des prothèses mammaires, soutiens-gorges adaptés, des maillots de bain et bien d’autres accessoires de lingerie. Des médicaux et autres produits de soins médicaux sont également disponibles sur le catalogue de l’entreprise. Les produits de Amonea sont conçus à partir de textiles adaptés aux soins du sein. De plus, la société s’engage à fournir à ses clientes d’excellents standards de qualité, d’innovation et de design. Par ailleurs, l’enseigne, créée en 1975, prodigue des conseils aux femmes victimes de cette maladie.

Souhaitez-vous prendre des conseils ou signaler un problème lié au paiement en ligne ? Vous trouverez dans les prochaines lignes des moyens de joindre le service client de Amonea qui, tout comme Bestform et Chantelle, prendre en charge vos réclamations.

Contacter Amonea par téléphone

Pour vos questions au sujet des produits, l’enseigne de prothèses mammaires est joignable par téléphone. Souhaitez-vous en savoir plus sur l’utilisation d’un accessoire ? Avez-vous reçu un article qui ne correspond pas à votre taille ? Faites part de ce problème à Amonea via ce numéro de téléphone :

• 08 05 22 01 85 (coût d’un appel local)

Le service est disponible du lundi au vendredi, de 09 h 00 à 16 h 30.

Contacter Amonea par mail

Le service après-vente de Amonea réceptionnera vos requêtes par écrit. Avez des problèmes à signaler concernant un paiement ? Souhaitez-vous obtenir un remboursement ? Transmettez vos demandes à l’entreprise via un courrier électronique. Pour cela, envoyez-les à l’adresse e-mail ci-dessous :

• amoena.france@amoena.com

Amonea dispose d’un formulaire de contact à partir duquel vous pourrez soumettre vos requêtes. Vous rencontrez un problème technique sur la plateforme ? Envoyez votre courrier à l’assistance en cliquant sur ce lien.

Amoena contact par courrier postal

Avez-vous des questions en relatives aux prises en charge ? Vous pourrez vous servir de la voie postale pour communiquer votre préoccupation à Amoena. Le remboursement de votre prothèse mammaire n’a toujours pas été effectué ? Vous êtes prié de faire parvenir votre réclamation à l’entreprise via un courrier postal. L’adresse de réception de vos courriers est la suivante :

Adresse postale Amoena France
9 rue du Château d’Eau
69410 Champagne au Mont d’Or

Informations supplémentaires

Espace client Amoena

L’espace client du site Internet de Amonea vous permettra de suivre vos commandes et de mettre à jour vos coordonnées. En créant votre compte sur la plateforme, vous bénéficiez d’une remise de 50 % sur certains articles et dans la limite des stocks disponibles. Grâce à la liste de vos produits préférés, vous pourrez commander les articles que vous avez appréciés en quelques clics. L’onglet “mon compte”, situé dans la partie supérieure de la page, vous fera accéder à votre espace client. Pour créer un compte client Amoena, cliquez sur ce lien, ajoutez votre mail dans le champ en dessous de "Nouveau client" et suivez les instructions.

Réseaux sociaux Amoena

Les réseaux sociaux sont des moyens de contacts qui vous aideront à obtenir des réponses rapides à vos préoccupations. La présence du service client de Amonea sur Facebook et Instagram permettra de vous rapprocher davantage de l’enseigne. En dehors de l’assistance, vous suivrez également l’actualité de l’entreprise. Vous découvrirez notamment les nouvelles collections de la marque et bien d’autres informations importantes. Si votre colis présente des imperfections, ou bien que la livraison de ce dernier accuse de retard, écrivez sur la messagerie Facebook ou Instagram de Amoena.

 

Newsletter Amoena

En vous abonnant à la newsletter de Amonea, vous acceptez de recevoir des communications marketing de l’entreprise ainsi que des offres exclusives. Vous recevrez aussi des conseils, des nouveautés de produits et bien d’autres alertes utiles. L’inscription à la newsletter peut se faire dans le pied de page et lors de la création de votre compte client.

Trouver un magasin Amoena

Vous découvrirez la liste des magasins à proximité de votre domicile à travers la rubrique “trouver un magasin”. Pour trouver la boutique la plus proche, vous soumettrez votre ville ou votre code postal dans la barre de recherche prévue à cet effet. Retrouvez tous les magasins présents dans votre zone en cliquant sur ce lien.