Service client ARPEJ

ARPEJ a été créé en août 1989 à l’initiative de la Caisse des Dépôts et Consignations, avec pour premier objectif de gérer la résidence du Conservatoire du 19ᵉ arrondissement de Paris. L’association s’est progressivement développée jusqu’à proposer, à ce jour, des services variés de logement aux jeunes étudiants et travailleurs âgés de moins de 30 ans. L’association compte plus de 70 résidences réparties dans diverses régions du pays. Ce sont également plus de 12 000 jeunes qui bénéficient des services de logement d’ARPEJ en France.

De même que ARPEJ, des structures comme Orpi ou encore ALJT assurent une assistance à travers leurs services clients. En ce qui concerne ARPEJ, si vous souhaitez avoir des informations sur ses prestations ou entamer la procédure pour bénéficier d'un hébergement ; vous trouverez les moyens de contacter ses équipes dans cet article.  

Contacter ARPEJ par téléphone

Si vous souhaitez faire une réservation de logement chez ARPEJ, vous devez nécessairement suivre le processus établi par l’association. Déjà, vous devez retenir que la réservation se fait essentiellement sur le site Internet de l’association. En outre, vous devez fournir un dossier en fonction de votre état. Si vous êtes un étudiant non boursier, vous pouvez contacter l'ARPEJ via les autres moyens de contact disponibles, le téléphone ne l'étant plus.

Les jeunes actifs peuvent faire des réservations de logement auprès d’ARPEJ peu importe leurs statuts en ligne. Ainsi, que vous soyez un salarié à temps plein ou à temps partiel, vous pouvez faire votre réservation sur le site de l’association. Pour toute information supplémentaire, nous vous recommandons de contacter l’association au numéro de téléphone qui suit :

• ARPEJ contact : 01 58 64 59 50 (coût d’un appel local)

Vous pouvez également trouver toutes les réponses à vos questions dans le chatbot en ligne.

Contacter ARPEJ par e-mail

ARPEJ se définit comme un acteur de l’économie sociale et solidaire ; à cet effet, l’association développe des initiatives pour ses résidents afin de faciliter leurs collaborations. Si vous souhaitez avoir des renseignements sur les initiatives d’ARPEJ pour transformer votre résidence en un cadre d’échanges, vous pouvez adresser un courrier au contact ci-dessous :

• ARPEJ contact : communication@arpej.fr

L’association française propose plusieurs types d’offres, dont certains de courts séjours qui pourraient vous intéresser selon votre besoin. Si vous souhaitez avoir la liste des résidences qui peuvent vous accueillir pour un court séjour, ainsi que les conditions à remplir, vous pouvez envoyer un message électronique à l’adresse suivante :

• Contact ARPEJ : back-office@arpej.fr

À l’instar de la plupart des sites Internet qui opèrent en France, la protection des données à caractère personnel est l’une des préoccupations majeures d’ARPEJ. Aussi, si vous souhaitez avoir des renseignements sur la politique de confidentialité d’ARPEJ, vous êtes prié de contacter l’association par e-mail à l’adresse qui suit :

• ARPEJ contact : dpo@arpej.fr

Vous avez également la possibilité de contacter l’association à travers un formulaire disponible sur son site Internet pour solliciter une résidence. Vous aurez ainsi l’avantage de décrire le genre de logement que vous recherchez à travers le champ réservé. Pour soumettre votre formulaire à ARPEJ, il est conseillé de prendre connaissance avec les conditions générales d’utilisation de l’association dans un premier temps. Puis, si vous estimez que ces conditions sont appropriées pour vous, vous pouvez soumettre le formulaire à ARPEJ à partir de ce lien.

Contacter ARPEJ par courrier postal

Vous pouvez bénéficier d’une Aide personnalisée au logement (APL) ou d’une Allocation de logement social avec ARPEJ. Néanmoins, vous devez remplir certaines conditions au préalable en tenant compte de la résidence où vous souhaitez loger et de votre statut. Pour tout savoir des conditions à remplir pour votre éligibilité à ces aides, vous pouvez envoyer un courrier à ARPEJ à l’adresse postale qui suit :

Siège social
10 cours Louis Lumière - 94 300
Vincennes

Informations supplémentaires

Espace client ARPEJ

Comme nous vous l’avons indiqué plus haut, les réservations de résidences chez ARPEJ se font uniquement en ligne. Aussi, vous devez créer un compte afin de bénéficier des services de l’association. Pour cela, vous devez vous rendre en haut à droite de la page d’accueil du site Internet d’ARPEJ, puis cliquez et remplissant les champs du formulaire :

• civilité ;
• nom ;
• prénom ;
• mot de passe ;
• e-mail ;
• numéro de téléphone.

Vous recevrez par la suite un lien dans votre messagerie électronique à partir duquel vous pourrez activer votre compte.

Réseaux sociaux ARPEJ

Vous pouvez suivre ARPEJ sur les réseaux sociaux, afin de voir comment se passe la vie dans les résidences avant de faire votre réservation. En effet, l’association est présente sur les plateformes des principaux réseaux sociaux ; à savoir Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn et YouTube. Vous pourrez par exemple retrouver certaines vidéos de l’ambiance qu’il fait dans les résidences en vous abonnant à ses comptes.

FAQ ARPEJ

Certains internautes posent régulièrement des préoccupations qui sont parfois regroupées dans les foires aux questions de certains sites. C’est le cas pour ARPEJ qui vous permet de consulter ces questions fréquemment posées par d’autres personnes avant vous. L’avantage est que des réponses sont données à ces préoccupations ; ainsi, vous pourrez en trouver si vous partagez une préoccupation déjà émise. Pour consulter la foire aux questions d’ARPEJ, nous vous invitons à cliquer ici.

Travailler chez ARPEJ

À ce jour, ARPEJ compte plus d’une centaine de travailleurs et l’association continue de recruter en fonction de ses besoins. Si vous êtes à la recherche d’un emploi, vous pouvez postuler l’un des postes disponibles chez ARPEJ. Pour cela, nous vous recommandons de vous rendre dans la rubrique “RECRUTEMENT” disponible en haut de la page d’accueil du site Internet de l’association.