Service client ARS

Il revient aux Etats de garantir à leurs populations un certain nombre de prestations parmi lesquelles se trouvent des prestations liées à la santé. Pour que ces prestations puissent être adaptées et conformes aux besoins réels de la population, un organisme chargé de veiller à la mise en place du système de santé, soit au plan national ou régional.

La France, quant à elle, dispose d’un organisme régional en la matière au nom d’agence régionale de santé (ARS). Une agence de ce type, est chargée de définir et de mettre en œuvre la politique de santé de chaque région française où elle est installée.

Ainsi pour comprendre le fonctionnement de cette agence, ou pour lui fournir des idées concernant le système de santé de votre région, vous pouvez la contacter à son siège ou à l’une de ses représentations.

Alors si vous voulez savoir comment contacter ARS, nous vous incitons à poursuivre la lecture de cet article.

Contact ARS Téléphone

Pour joindre l’agence par téléphone, l'ARS met à votre disposition un contact téléphonique que vous pourrez joindre pour vos différentes préoccupations. Ainsi, vous devrez composer le numéro suivant pour rentrer en contact avec le service client ARS :

• ARS numéro de téléphone : 01 40 56 60 00.

Ce numéro, vous mettra en relation avec le standard de l’ARS situé à Paris. Toutefois, vous pouvez obtenir le numéro de l’ARS de votre région en vous rendant sur le site de l’agence.

Une fois sur le site de l’agence, vous devrez vous rendre en milieu de page ou totalement en bas de page.

Si vous vous rendez en milieu de page, vous trouverez la carte de la France découpée en différentes régions vous n’aurez qu’à choisir votre région afin d’accéder au site internet qui lui est dédié. A côté de la carte vous trouverez une bande déroulante dans laquelle il est marqué « votre région », si vous ne vous retrouvez pas sur la carte, vous pouvez afficher la liste des régions grâce à cette bande qui est identique à celle en bas de page.

Dès que vous aurez choisi votre région et conduit vers le site de l’ARS de votre région vous devrez vous rendre en bas de page du site pour obtenir le numéro de l’agence de votre région.

ARS Contact Mail

Le siège principal de l’ARS ne dispose pas d’adresse mail, ni de formulaire de contact. Cependant, vous pouvez contacter les représentations ARS de votre région par mail en accédant au site qui lui est dédié dans la rubrique « contact ».

Certaines représentations mettent à disposition un formulaire de contact tandis que d’autres fournissent uniquement une adresse courriel. C’est le cas de l’ARS d’Île-de-France qui peut être contactée par mail à l’adresse mail ci-après :

Adresse ARS Île-de-France : ars-idf-contact@ars.sante.fr.

Rendez-vous donc sur le site de l’agence de votre région au cas où vous souhaitez la joindre par mail.

ARS Contact Courrier

Pour envoyer votre courrier à l’ARS, vous pouvez le faire directement à l’adresse du ministère dont elle dépend, précisément au secrétariat général des ministères chargés des affaires sociales. Par conséquent dès que vous aurez rédigé votre courrier, vous devrez l’envoyer à l’adresse postale suivante :

ARS adresse Postale :

Secrétariat général des ministères chargés des affaires sociales
14 rue Duquesne
75 007 PARIS.

Si vous le souhaitez, vous pouvez adresser un courrier à l’adresse postale de l’ARS de votre choix, pour découvrir cette adresse rendez-vous en bas de page du site de l’agence régional de votre lieu de résidence afin de noter son adresse.

Par exemple, si vous vivez dans la région de la Nouvelle-Aquitaine, vous devrez adresser votre courrier à l’adresse ci-après :

ARS Nouvelle-Aquitaine
103 bis rue Belleville – CS 91704
33 063 Bordeaux Cedex.

Rappelez-vous que si vous souhaitez être recontacté par l’ARS, vous devrez indiquer dans votre courrier, tous les moyens disponibles pour permettre à l’ARS de vous contacter.

Services Supplémentaires ARS

ARS Réseaux Sociaux

Pour en savoir d’avantage sur l’ARS, vous pouvez suivre la chaîne YouTube de l’agence ou vous abonner à l’agence régionale de la santé de votre région sur Facebook ou Twitter. Les pages Facebook et Twitter du Ministère des solidarités et de la santé peuvent également vous être utiles dans votre quête d’informations sur les services de l’ARS.