Arte contact

L’Association Relative à la Télévision Européenne (ARTE), a été créée le 30 avril 1992 et est basée Strasbourg. Elle s’est donnée pour vocation de promouvoir la culture européenne. Ainsi, l’objectif de cette structure franco-allemande est de faire connaître aux Français et aux Allemands l’importance et les similitudes de leurs cultures respectives afin de mieux les rapprocher et encourager l’intégration européenne. Cette mission est accomplie à l'aide de programmes divers et variés. Peu importe votre situation géographique en Europe, vous pouvez contacter Arte par téléphone, le mail et l’adresse postal. Mais vous disposez aussi de bien d’autres moyens de contact, pour vous aider à joindre la marque en cas de besoin.

Arte contact par téléphone

Arte téléphone : Vous désirez résoudre un problème et connaître l’actualité des émissions d’Arte ? Vous souhaitez obtenir des informations de la part d'un agent de la chaîne ? Vous désirez participer ou connaître les règlements des jeux en cours ? Sachez que vous bénéficiez d’un contact Arte. Vous avez la possibilité d’appeler le numéro de téléphone Arte suivant :

• Arte numéro : 03 88 14 22 55

​Si vous avez des difficultés à entrer en contact avec le service client d’Arte. Vous pouvez également appeler le 118500 pour que nos conseillers vous mettent en relation avec le service que vous désirez contacter.

Contacter par adresse mail

En plus du numéro de téléphone, vous pouvez aussi joindre le service client par courriel. Au cas où vous ne pouvez pas appeler, la marque vous permet de lui envoyer un mail à l’adresse suivante :

• Arte adresse : telespectateurs@arte.tv

Cette adresse vous permettra de soumettre toutes vos préoccupations concernant le fonctionnement de la chaîne de télévision Arte. De plus, Arte met une autre adresse mail à disposition de ses téléspectateurs inscrits à la newsletter. En effet, si vous ne recevez pas les actualités via la newsletter, vous devriez vérifier d’abord le dossier "Indésirables" de votre boîte e-mail. Dans le cas échéant, ajoutez l’adresse ci-dessous à vos contacts afin d’avoir toutes les informations en temps réel :

• Adresse Arte : information@newsletter.arte.tv

Arte adresse postale

Si vous voulez envoyer vos demandes d’information en toute quiétude, si vous préférez les contacts physiques, pour vos requêtes à l’endroit d’Arte. Vous pouvez bien évidemment contacter la marque par courrier. Vous avez la possibilité aussi de vous rendre directement au siège social d’Arte à Strasbourg pour être assister par le service approprié. Le siège social d'Arte se situe à l'adresse Arte suivante :

 Arte
4 quai du Chanoine Winterer
67000 Strasbourg

Foire aux questions Arte

Avant de contacter le service client d’Arte, veuillez premièrement vous rendre sur la page officielle de la marque. Ou suivez simplement ce lien https://www.arte.tv/fr/ afin d’avoir accès au site. Ensuite lorsque vous êtes sur la page d’Arte, vous verrez à droite au bas de l’interface la FAQ. Vous y trouverez des réponses aux interrogations que la plupart des téléspectateurs et des internautes se posent. Vous aurez par exemple des informations telles que :

• Tout sur la chaîne
• Mon compte Arte et newsletter
• Tout sur nos programmes
• Recevoir Arte sur ma TV
• Suppression d’une vidéo dans mes favorites
• Recevoir Arte sur mon ordinateur etc

Chaque rubrique contiendra des questions et réponses bien expliquées.

Informations complémentaires 

Newsletter Arte

De manière fréquente, Arte envoie des informations aux abonnés de sa newsletter. Ces informations peuvent être sur l’actualité de la science, du cinéma, des séries et fictions, des documentaires, des nouvelles sorties de films, des offres promotionnelles etc. Pour recevoir toutes les informations sur Arte, il faudra vous abonner à la newsletter. Pour ce faire, rendez-vous sur le site d’Arte, juste en dessous de la page, vous verrez l'intitulé « newsletter ». Renseignez dans le champ prévu a cet effet votre adresse e-mail, afin de recevoir régulièrement les nouvelles de la marque.

Application mobile Arte

Vous pouvez suivre toutes vos émissions préférées grâce à l’application mobile d’Arte. Il vous suffit de vous rendre sur les pages de téléchargement telles que google play ou l'App Store pour l'obtenir. Ainsi, à l’aide de votre smartphone, vous aurez la chaîne culturelle franco-allemande avec vous en tout temps. Vous avez aussi la possibilité d'accéder aux programmes, en replay, en direct et parfois en avant-première. Enfin, ces applications vous permettront de télécharger vos émissions favorites pour les regarder sans internet.

Réseaux sociaux Arte

Les réseaux sociaux d’Arte sont également des moyens de contact aussi rapides que fiables pour vous aider à joindre sans difficulté la marque. Vous aurez toute l’actualité des grands documentaires, des films et des séries. Vous pourrez également voir les photos et les vidéos de la marque. Cliquez sur les pictogrammes ci-dessous pour y accéder.

• Bonjour Nous avons beaucoup aimé les présentations par Jean Matthieu Pernin cet été. Il est précis, efficace, et agréable. Nous avons apprécié tous ses invités avec lesquels il se montre franc et pas du tout obséquieux. Bravo aussi à Anna Ndiaye, très souriante et charmante. Nous étions en effet restés tellement déçus notamment par l'invitation d'un certain pianiste ridicule, avec sa cape rouge et ses lunettes, avec l'oreille absolue soi disant ( il aurait fallu lui faire faire un test en direct avec son piano !), nous avons découvert qu'il avait surtout un "culot absolu" ! Benjamin Sportouch s'est révélé bien agréable et doux lors d'une présentation. Merci beaucoup et bravo ! Famille Dalbis

  Dalbis

  29 août 2022 à 15:46

  Bonjour à vous, Je suis un passionné d'art, aussi je suis fidèlement vos émissions. Toutefois, sur Arte, je n'ai jamais trouvé mieux que l'excellentissime série Palettes d' Alain Jaubert; est-il possible un jour d'espérer que celui-ci reprenne le cours de sa série et nous offre des numéros consacrés à des peintres qu'il n'a jamais analysés : Michel-Age, Vélasquez, Klimt, etc ? Et puis, peut-on envisager un jour que vous consacriez des documentaires sur le même modèle que Palettes à la sculpture ? Certains avaient été réalisés par les éditions RMN, par Martin Fraudreau, mais n'ont jamais été diffusés; ce serait très intéressant. Et puis pour finir, pourquoi pas des documentaires d'analyse de l'art contemporain qui laisse parfois le spectateur désemparé... Merci de votre réponse

  Oliver

  29 août 2022 à 14:12

  Merci de nous aider à ne pas rester passifs devant les visions d'enfer que vous diffusez :samedi 9 juillet 28h50 reportage sur les réfugiés kurdes syriens au fin de l'Irak qui affinent le pétrole d'une manière artisanale... Comment faire pour les aider On peut accueillir une famille...

  Marie-Thérèse

  10 juillet 2022 à 09:57

  Arte était une chaîne que je trouvais très intéressante. Malheureusement, je la regarde de moins en moins. Vous diffusez trop de fictions, documentaires vus et revus ou qui ne sont plus d’actualite.

  Sylvie

  26 juin 2022 à 08:52

  Pourquoi diable mettre systématiquement de la musique en fond ( comme toutes les chaînes d'ailleurs) sur les personnes qui parlent , les commentaires, etc. Ceci est très dérangeant pour les personnes qui portent des appareils auditifs....ces musiques viennent parasiter les paroles et empêchent de comprendre ce qui est dit.

  Marc

  11 avril 2022 à 16:47

  Bonjour . Pourquoi diable diffuser La STRADA le 21 mars en vf et non pas en vm ? Problème technnique ?

  Jean-claude

  22 mars 2022 à 14:09

  Bonjour, je rencontre depuis plusieurs jours des problèmes de connexion à votre chaîne alors que j'y suis inscrit depuis plusieurs années sous la même adresse email et avec le même mot de passe et suis d'ailleurs abonné à votre newsletter. Lorsque je tente de me connecter, votre site m'annonce que l'adresse mail et le mot de passe ne correspondent pas. Je tente alors l'option "mot de passe oublié" mais je ne reçois aucun mail de votre part en réponse. Impossible aussi de vous envoyer un mail et je ne peux pas vous contacter par téléphone au départ de la Belgique où je réside. C'EST TOUT BONNEMENT INFERNAL !!!! Faites quelque chose pour être plus efficaces. Merci d'avance pour votre réponse rapide et le courage éventuel que vous aurez de publier ce message sur votre site....?

  luc

  14 mars 2022 à 19:50

  Bonjour, Il y a quelques années (je pense vers 2008), vous aviez diffusez un documentaire sur la relativité d'Albert Einstein, s'intitulant " Le mystère de l'horloge ". Malheureusement je ne le trouve pas sur votre site, chaine arte.tv. Il y aurait-il une possibilité de le refaire diffuser sur votre chaine ? C'était un excellent documentaire et très simple accès pour l'explication. Je vous remercie d'avance.

  Marc Simon

  23 décembre 2021 à 10:30

  le 14 novembre 2021 je me suis connecté sur votre site ou j'ai eu la chance de regarder un ensemble de séries télévisuelles qui m'ont tout de suite séduit considérant que depuis longtemps je n'avais pas regardé de séries aussi bien tournées avec beaucoup d'intelligences et de sensibilités ( Thelmas, , Double jeu, Le contrat de trop, Mare et eaux troubles). Aujourd'hui, j'ai tenté en me reconnectant de visualiser le film Thelma .La vidéo est indisponible. C'est dommage, j'aimai bien ce film en évoquant des thèmes contradictoires inspirés d'un réalisme d'aujourd'hui. Pourrions nous revoir ce film sur votre site ou nous procurer un dvd dans le cas ou sa diffusion poserai problème. Merci d'avance ...

  jean-pîerre

  30 novembre 2021 à 01:12

  Bonjour. Je suis français et réside en Italie. Je regarde régulièrement Arte et depuis quelques semaines je ne parviens plus à capter votre chaine. J'ai lu qu'il y a eu un problème sur hotbird et je voudrais connaitre la nouvelle fréquence afin de continuer à suivre vos émissions. Dans l'attente de votre réponse. Salutations. R.

  Régine

  27 septembre 2021 à 10:30

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