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Ce site est un service privé d'information distinct des marques et services non-affilié à celles-ci. Le 118500 est un service de renseignement téléphonique.

Arte contact

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Service 118 500

Nos conseillers sont disponibles 24h/24 et 7j/7.

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Sommaire
  • Arte contact par téléphone
  • Contacter par adresse mail
  • Arte adresse postale
  • Informations complémentaires 
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L’Association Relative à la Télévision Européenne (ARTE), a été créée le 30 avril 1992 et est basée Strasbourg. Elle s’est donnée pour vocation de promouvoir la culture européenne. Ainsi, l’objectif de cette structure franco-allemande est de faire connaître aux Français et aux Allemands l’importance et les similitudes de leurs cultures respectives afin de mieux les rapprocher et encourager l’intégration européenne. Cette mission est accomplie à l'aide de programmes divers et variés. Peu importe votre situation géographique en Europe, vous pouvez contacter Arte par téléphone, le mail et l’adresse postal. Mais vous disposez aussi de bien d’autres moyens de contact, pour vous aider à joindre la marque en cas de besoin.

service client arte

Arte contact par téléphone

Arte téléphone : Vous désirez résoudre un problème et connaître l’actualité des émissions d’Arte ? Vous souhaitez obtenir des informations de la part d'un agent de la chaîne ? Vous désirez participer ou connaître les règlements des jeux en cours ? Sachez que vous bénéficiez d’un contact Arte. Vous avez la possibilité d’appeler le numéro de téléphone Arte suivant :

  • Arte numéro : 03 88 14 22 55

​Si vous avez des difficultés à entrer en contact avec le service client d’Arte. Vous pouvez également appeler le 118500 pour que nos conseillers vous mettent en relation avec le service que vous désirez contacter.

Numéro 118500

Cartouche 118500

Contacter par adresse mail

En plus du numéro de téléphone, vous pouvez aussi joindre le service client par courriel. Au cas où vous ne pouvez pas appeler, la marque vous permet de lui envoyer un mail à l’adresse suivante :

  • Arte adressetelespectateurs@arte.tv

Cette adresse vous permettra de soumettre toutes vos préoccupations concernant le fonctionnement de la chaîne de télévision Arte. De plus, Arte met une autre adresse mail à disposition de ses téléspectateurs inscrits à la newsletter. En effet, si vous ne recevez pas les actualités via la newsletter, vous devriez vérifier d’abord le dossier "Indésirables" de votre boîte e-mail. Dans le cas échéant, ajoutez l’adresse ci-dessous à vos contacts afin d’avoir toutes les informations en temps réel :

  • Adresse Arteinformation@newsletter.arte.tv

Arte adresse postale

Si vous voulez envoyer vos demandes d’information en toute quiétude, si vous préférez les contacts physiques, pour vos requêtes à l’endroit d’Arte. Vous pouvez bien évidemment contacter la marque par courrier. Vous avez la possibilité aussi de vous rendre directement au siège social d’Arte à Strasbourg pour être assister par le service approprié. Le siège social d'Arte se situe à l'adresse Arte suivante :

 Arte
4 quai du Chanoine Winterer
67000 Strasbourg

Foire aux questions Arte

Avant de contacter le service client d’Arte, veuillez premièrement vous rendre sur la page officielle de la marque. Ou suivez simplement ce lien https://www.arte.tv/fr/ afin d’avoir accès au site. Ensuite lorsque vous êtes sur la page d’Arte, vous verrez à droite au bas de l’interface la FAQ. Vous y trouverez des réponses aux interrogations que la plupart des téléspectateurs et des internautes se posent. Vous aurez par exemple des informations telles que :

  • Tout sur la chaîne
  • Mon compte Arte et newsletter
  • Tout sur nos programmes
  • Recevoir Arte sur ma TV
  • Suppression d’une vidéo dans mes favorites
  • Recevoir Arte sur mon ordinateur etc

Chaque rubrique contiendra des questions et réponses bien expliquées.

Contacter Arte

Informations complémentaires 

Newsletter Arte

De manière fréquente, Arte envoie des informations aux abonnés de sa newsletter. Ces informations peuvent être sur l’actualité de la science, du cinéma, des séries et fictions, des documentaires, des nouvelles sorties de films, des offres promotionnelles etc. Pour recevoir toutes les informations sur Arte, il faudra vous abonner à la newsletter. Pour ce faire, rendez-vous sur le site d’Arte, juste en dessous de la page, vous verrez l'intitulé « newsletter ». Renseignez dans le champ prévu a cet effet votre adresse e-mail, afin de recevoir régulièrement les nouvelles de la marque.

Application mobile Arte

Vous pouvez suivre toutes vos émissions préférées grâce à l’application mobile d’Arte. Il vous suffit de vous rendre sur les pages de téléchargement telles que google play ou l'App Store pour l'obtenir. Ainsi, à l’aide de votre smartphone, vous aurez la chaîne culturelle franco-allemande avec vous en tout temps. Vous avez aussi la possibilité d'accéder aux programmes, en replay, en direct et parfois en avant-première. Enfin, ces applications vous permettront de télécharger vos émissions favorites pour les regarder sans internet.

Réseaux sociaux Arte

Les réseaux sociaux d’Arte sont également des moyens de contact aussi rapides que fiables pour vous aider à joindre sans difficulté la marque. Vous aurez toute l’actualité des grands documentaires, des films et des séries. Vous pourrez également voir les photos et les vidéos de la marque. Cliquez sur les pictogrammes ci-dessous pour y accéder.

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Filiale du groupe de presse français « Le Monde » depuis 2003, Télérama est un hebdomadaire culturel créé en 1947 par Georges Montaron. Au départ, son objectif était de proposer des programmes télévisés et radiophoniques. Mais au fil du temps, Télérama a décidé d’offrir diverses rubriques sur des supports papiers et numériques,...
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Commentaires (16)
  • Pourquoi diable mettre systématiquement de la musique en fond ( comme toutes les chaînes d'ailleurs) sur les personnes qui parlent , les commentaires, etc. Ceci est très dérangeant pour les personnes qui portent des appareils auditifs....ces musiques viennent parasiter les paroles et empêchent de comprendre ce qui est dit.

    Marc

    11 avril 2022 à 16:47

    Bonjour . Pourquoi diable diffuser La STRADA le 21 mars en vf et non pas en vm ? Problème technnique ?

    Jean-claude

    22 mars 2022 à 14:09

    Bonjour, je rencontre depuis plusieurs jours des problèmes de connexion à votre chaîne alors que j'y suis inscrit depuis plusieurs années sous la même adresse email et avec le même mot de passe et suis d'ailleurs abonné à votre newsletter. Lorsque je tente de me connecter, votre site m'annonce que l'adresse mail et le mot de passe ne correspondent pas. Je tente alors l'option "mot de passe oublié" mais je ne reçois aucun mail de votre part en réponse. Impossible aussi de vous envoyer un mail et je ne peux pas vous contacter par téléphone au départ de la Belgique où je réside. C'EST TOUT BONNEMENT INFERNAL !!!! Faites quelque chose pour être plus efficaces. Merci d'avance pour votre réponse rapide et le courage éventuel que vous aurez de publier ce message sur votre site....?

    luc

    14 mars 2022 à 19:50

    Bonjour, Il y a quelques années (je pense vers 2008), vous aviez diffusez un documentaire sur la relativité d'Albert Einstein, s'intitulant " Le mystère de l'horloge ". Malheureusement je ne le trouve pas sur votre site, chaine arte.tv. Il y aurait-il une possibilité de le refaire diffuser sur votre chaine ? C'était un excellent documentaire et très simple accès pour l'explication. Je vous remercie d'avance.

    Marc Simon

    23 décembre 2021 à 10:30

    le 14 novembre 2021 je me suis connecté sur votre site ou j'ai eu la chance de regarder un ensemble de séries télévisuelles qui m'ont tout de suite séduit considérant que depuis longtemps je n'avais pas regardé de séries aussi bien tournées avec beaucoup d'intelligences et de sensibilités ( Thelmas, , Double jeu, Le contrat de trop, Mare et eaux troubles). Aujourd'hui, j'ai tenté en me reconnectant de visualiser le film Thelma .La vidéo est indisponible. C'est dommage, j'aimai bien ce film en évoquant des thèmes contradictoires inspirés d'un réalisme d'aujourd'hui. Pourrions nous revoir ce film sur votre site ou nous procurer un dvd dans le cas ou sa diffusion poserai problème. Merci d'avance ...

    jean-pîerre

    30 novembre 2021 à 01:12

    Bonjour. Je suis français et réside en Italie. Je regarde régulièrement Arte et depuis quelques semaines je ne parviens plus à capter votre chaine. J'ai lu qu'il y a eu un problème sur hotbird et je voudrais connaitre la nouvelle fréquence afin de continuer à suivre vos émissions. Dans l'attente de votre réponse. Salutations. R.

    Régine

    27 septembre 2021 à 10:30

    bonjour, je voudrais adresser un courrier vers Madame QUIN est-il possible d'avoir une adresse professionnelle SVP Cordialement dominique

    dominique

    23 août 2021 à 13:41

    Bonjour, Je recherche le nom du chanteur africain décédé qui chante dans le reportage sur la décolonisation. Pouvez-vous m'aider ? Merci

    Denise

    30 juin 2021 à 08:31

    Bonjour nous suivons la série SALAMANDE en replay mais cette semaine les épisodes n y sont pas dommage nous aurions bien voulu connaitre la fin.Merci de votre compréhension.

    Viviane

    10 mai 2021 à 09:29

    Je vous ai adressé, plusieurs fois, des demandes de diffusions de films plutôt des comédies (avec BARDOT ou MONROE si possible car il n'en manque pas, notamment l'après-midi) pour des gens immobilisés devant la télé, en raison d'un handicap, ou pour des retraités et qui on besoin de "rire" ; malgré votre réponse comme quoi vous tiendrez compte de ma demande, je n'en vois pas trop le résultat. Je suis déçue ! moi qui pourtant trouvais votre chaîne plus intéressante que les autres, je ne peux que revenir sur ma considération.

    SUZY

    23 mars 2021 à 10:28


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