Service client Arva

Arva est une entreprise française exerçant dans le domaine de la sécurité. La spécialité d'Arva est la conception d'équipements de protection contre les avalanches. Sur le catalogue de l'entreprise, l’on peut voir des équipements tels que des sacs à dos, des pelles, des sondes, des protections dorsales et bien d'autres accessoires. Arva se démarque des autres professionnels du domaine par la fabrication d'un détecteur de victimes d'avalanche pour le grand public. La qualité de tous ces équipements fait de l’entreprise l'un des leaders européens de la sécurité sur neige. Pour un meilleur suivi de production, les produits d'Arva sont exclusivement fabriqués en France. Dans le but de protéger la planète, la société s'engage également à concevoir des produits écoresponsables.

De même que Arva, des entreprises comme Vaude ou encore Kangui sont disponibles pour vous apporter une assistance. Dans le cas de Arva, si vous envisagez faire une réclamation ou demander des informations aux équipes de l'entreprise, cet article vous fournira les moyens nécessaires. 

Contacter Arva SAV par téléphone

Souhaitez-vous prendre des renseignements au sujet d’accessoires de sécurité que vous avez commandés avec la marque ? Veuillez alors vous utiliser la ligne téléphonique du professionnel de la sécurité en neige. Souhaitez-vous connaître le délai moyen de livraison chez Arva ? Faites part de cette préoccupation par téléphone pour obtenir une réponse instantanée en utilisant ce numéro :

• Contact Arva SAV : +33 (0)4 50 57 64 63 (coût d'un appel local)

Contacter Arva par mail

Vous avez la possibilité de contacter les équipes de Arva pour demander une assistance dans l'utilisation des équipements de protection qu'elle propose. VBous devez faire parvenir votre préoccupation par mail à l'adresse suivante : 

• service@arvaequipment.com

Vous n'arrivez pas à effectuer de commande sur le site d'Arva ? Signalez ce problème à la société en le décrivant dans un courrier électronique. Vous pouvez envoyer votre demande à l'entreprise à partir du formulaire disponible ici.

Contacter Arva par courrier postal

Souhaitez-vous vous rétracter suite à l’achat d’un produit sur le site Internet d’Arva ? Vous disposez alors de 30 jours à compter de la date de réception du produit pour changer d'avis et organiser un retour. Les produits devront être retournés dans leur état d'origine à l'adresse postale de la société. Les marques ou autres entreprises souhaitant établir un partenariat avec Arva doivent faire parvenir leurs propositions à la société par voie postale. Vous expédierez vos courriers et colis à l'adresse postale ci-dessous :

ARVA FRANCE
8, rue des Bouvières - PAE des Glaisins
74941 Annecy-le-Vieux - Cedex

Informations supplémentaires

Espace client Arva

Pour effectuer un achat sur la plateforme en ligne d'Arva, vous devrez nécessairement créer un compte. Vous obtiendrez après cette étape un espace privé appelé qui vous permettra de gérer votre compte comme vous le souhaitez. L'espace client contient en effet de nombreuses fonctionnalités qui vous permettront par exemple de suivre les différentes étapes de préparation de vos commandes. Souhaitez-vous vous faire livrer à plusieurs endroits à la fois ? Vous pourrez, grâce à l'espace client, ajouter plusieurs adresses de livraison à votre compte. Cet espace vous servira également de boîte réception pour vos avoirs et vos bons de réductions. Pour créer votre compte sur la plateforme, veuillez cliquer sur l'onglet "mon compte" situé sur le côté supérieur droit de la page d’accueil.

Réseaux sociaux Arva

Vous souhaitez vous renseigner sur les produits de l’entreprise ainsi que sur ceux à venir ? Le professionnel français de la sécurité en neige vous propose alors de vous abonner à ses réseaux sociaux, notamment via ses pages Facebook et Instagram. Si vous avez une quelconque préoccupation au sujet de votre espace client ou d’une commande, vous pouvez la poser aux conseillers client de l'entreprise. Pour cela, vous devez utiliser les messageries de ces réseaux sociaux.

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