Ash service client

Ash est une entreprise initialement spécialisée dans la vente de chaussures, dont le siège est basé à Hong Kong. La structure a vu le jour en 2000 et les fondateurs sont le designer français Patrick Ithier et l'entrepreneur italien Leonello Calvani. Avec le temps, la notoriété de la marque Ash a pris de l'ampleur et son portefeuille de catégories s'est élargi. Ash dispose désormais d'un éventail de produits composé de chaussures, de sacs à main, de vêtements et d'autres accessoires. Ash s'est également fait plusieurs admirateurs parmi les célébrités du monde, comme Lady Gaga ou encore Kendall Jenner. L'entreprise franco-italienne s'étend sur un grand réseau de 200 boutiques et détient plus de 600 points de vente. Il est possible de commander en ligne et de bénéficier de la livraison ou de l'expédition de vos articles.

Voulez-vous avoir plus d'informations sur les services de la marque Ash ? Certains moyens de contact de la société vous seront donnés dans les prochaines lignes.

Contact Ash par téléphone

Pour contacter le service client de la marque Ash en vue de parler à un membre de la société, vous pouvez appeler le :

• +852 37000614

Une ligne téléphonique est aussi mise à la disposition de tous ceux qui souhaitent avoir des renseignements sur la marque Ash. Si vous ressentez le besoin d'avoir de plus amples informations sur le site internet Ash.com, appelez le numéro suivant :

• 020 7097 1657

Ce même numéro de téléphone est aussi valable pour effectuer des achats en ligne sur le site internet de la structure. Les lignes téléphoniques susmentionnées sont ouvertes de 9 h à 18 h, du lundi au vendredi, sauf les jours fériés. Si vous envoyez un message vocal, celui-ci sera traité le jour ouvrable qui suivra.

Contacter Ash par e-mail

Voulez-vous modifier vos informations personnelles sur votre compte ? Avez-vous besoin d'informations sur l'expédition d'un article ? Le service client de la société de vêtements Ash est joignable par courrier électronique à l'adresse suivante :

• cs@ash.com

Ash permet aux utilisateurs de publier des messages ou des commentaires sur son site internet. Si vous souhaitez faire des réclamations au sujet d'un message, écrivez à :

• comments@ASH.com

Chez Ash, vous pouvez contacter le service client par le biais d'un formulaire en cliquant ici. Les informations demandées par le site pour soumettre le formulaire sont les suivantes :

• Prénom
• Nom
• Adresse e-mail
• Numéro de commande
• Type de commande

Puis, dans la plus grande case du formulaire, saisissez une question ou un commentaire valide et joignez des fichiers, si possible. L'étape finale consiste à cliquer sur l'option "Send e-mail", disponible tout à fait en bas.

Joindre Ash par boîte postale

Le siège social de la marque Ash est ouvert pour toute personne désireuse de visiter l'entreprise. Si vous sentez le besoin de vous rendre au siège d'Ash, l'adresse postale est la suivante :

nit 1005-06, 10/F Tsim Sha Tsui Centre (West Wing),
66 Mody Road, Tsim Sha Tsui East,
Kowloon, HONG KONG

Informations supplémentaires

Espace client Ash

Votre espace client est disponible sur l'interface principale du site internet de la marque Ash. Vous n'avez qu'à y accéder en cliquant sur l'onglet "Se connecter" que vous pouvez apercevoir en haut à droite. Pour les nouveaux, il vous faudra cliquer ici et donner les informations demandées par le site. Certains champs sont obligatoires pour finaliser votre inscription à l'espace client, à savoir :

• Le prénom
• Le nom
• L'adresse e-mail
• Le mot de passe
• La confirmation du mot de passe
• Le pays

Après avoir renseigné les différentes cases, validez votre inscription avec l'onglet "S'inscrire". Une fois fait, un e-mail vous sera envoyé pour finaliser votre inscription. L'espace client Ash permet de facilement passer des commandes tout en bénéficiant des promotions flash. En outre, vous pouvez suivre vos différentes commandes à partir de cet espace et partager des produits sur certains de vos comptes réseaux sociaux.

Réseaux sociaux Ash

La structure de fabrication et de vente de vêtements se rapproche de ses clients et prospects, à travers ses comptes réseaux sociaux. Ash est disponible sur Facebook, Instagram, Pinterest et YouTube. Sur le réseau social YouTube, l'entreprise Ash compte plus de 160 abonnés et partage au quotidien des vidéos sur ses différents produits. Sur Facebook, vous pouvez aussi visionner de brèves vidéos sur la fabrication de certains produits.

Vous pouvez aussi joindre Ash par le biais de ses messageries Facebook et Instagram.

Facebook : https://www.facebook.com/ASHGlobal/

Instagram : https://www.instagram.com/ash/?hl=en

Newsletter

Voulez-vous bénéficier de réduction sur vos commandes ? En vous abonnant à la newsletter d'Ash, vous avez droit à une réduction sur votre première commande. De plus, vous recevrez quotidiennement des informations sur les ventes flash disponibles sur le site internet, de même que les actualités de la société. L’abonnement à la newsletter de la marque Ash se fait en saisissant votre e-mail dans la case située en bas à droite de la page d’accueil du site. Cliquez sur “S’abonner” pour finaliser l’opération et consultez régulièrement votre boîte électronique pour ne rien rater.

Ash support en ligne

Une foire aux questions est disponible sur le site internet de la société Ash et apporte des éléments de réponse à plusieurs préoccupations liées à la marque. Voulez-vous savoir pourquoi le prix de votre article a changé ? Sachez que les prix varient en fonction des promotions en cours et l’entreprise n’offre aucune garantie de prix. La foire aux questions peut également vous aider en vous fournissant des informations sur le service après-vente de la structure.

Les modes de paiements sur Ash.com

Sur le site internet de la marque Ash, les paiements se font uniquement en dollars américains. La société prend en compte quatre différents modes de paiements, à savoir les cartes Visa, MasterCard, PayPal et American Express. Pour les paiements par PayPal, une redirection sur un autre site sera faite pour finaliser la transaction.

Les paiements par carte sur le site ash.com, sont sécurisés par un système de paiement appelé 3D Secure. Les transferts de données sont également protégés par un cryptage SSL et les transactions se font entre le client et son institution financière.